Katinat Saigon Kafe — Restaurant in Ho Chi Minh City

Mình và mọi người trong team mình hay uống Katinat ở khu vực gần Bitexco. Nhưng hay order grap. Hôm nay mình thấy gần nhà mình ở Tân Phú có quan ngay Tân Sơn Nhì, mình ghé mua thịt một câu thôi. Mình mua mang đi, bạn nhân viên đưa mình cái lý, ống hút và muỗng. Mình xin cho mình cái bịch. Bạn ấy lấy đưa mình cái bịch và ko hề giúp mình bỏ vô cái bịch. Bạn ấy vẫn trước mặt mình. Cái bịch nhỏ, dài và khi mình bỏ được cái lý vô cái bịch thì nó rơi tự do xuống cái đáy túi và đụng vô cái mặt bàn cái bạch và bể cái ly. Bạn ấy cầm ra hỏi bạn kia xem xử lý sao và một lúc sau quay lại nói với mình là bể ly là do khách nên bạn ấy sẽ kiểu không hỗ trợ gì cả. Mình đã hỏi bạn ấy một câu.

"Vậy việc cái lý cần bỏ vào cái túi là của ai?"

Bạn ấy "dạ" và cầm cái ly mới đi vô trong. Làm gì thì mình không biết. Nói chung là đồng ý đổi ly cho mình. Nhưng là lấy thức uống đổ vô cái ly mới.

Mình đứng đó một hồi xong cũng tính đứng lại chờ lấy cái khác. Mà nghĩ sao thôi bỏ và mình đi ra về.

Về tìm kiếm trên google thì mới thấy nhiều người chê thái độ phục vụ ở chi nhánh này không tốt.

Mình thì rút ra một điều là từ nay mình sẽ ko làm việc gì mà ko thuộc trách nhiệm của mình.

Ly bể là do mình, nhưng mình đã ko hài lòng từ lúc xin cái bịch để đựng thì bạn ấy đã đưa bịch và ko bỏ đồ uống vào cho mình. Nên mình vẫn cho 1 sao và cảm thấy nhân thái độ phục vụ nhân viên chi nhánh này tệ.

Đồ uống thuộc dạng mắc chớ ko phải rẻ. Nên so giá với dịch vụ thì không...

Opportunist in f&b. After covid-19, they grow like a weed. People come to "smoke" every minutes as long as the store still open. Place for friends to hang out but not for sleeping 😙 (of course it is - 3 o'clock coffee 👀). Drink - 4/5 - same like other f&b brand. Atmosphere - 5/5 - would be 6/5 if open 24 hrs and can sleep...

Katinat ngày càng lớn mạnh khi mở 1 loạt các chi nhánh ở SG. Điều đó rất tốt khi mình cũng như những bạn khác có dịp thưởng thức cf mà ko cần đi xa. Tuy nhiên trái vs sự ptrien đó thì chất lượng dịch vụ của các bạn ko khá hơn xíu nào. Cụ thể ở Katinat Tân Sơn Nhì Mình vào order nước thì ngay lúc đó bạn thu ngân có đt, mình ko quan tâm cuộc đt của bạn ntn nhưng bạn đứng đó nói chuyện đt để mình cũng như nhiều khách phía sau chờ là ko đúng. Thay vào đó bạn có thể đi ra chỗ khác nói và nhờ 1 bạn thay thế. Chuyện tiếp theo là các bạn k dọn dẹp những ly nước cũ của khách trước, để rất bừa bãi. Mình đã đi rất nhiều quán cf, trải nghiệm nhiều dịch vụ của các quán khác nhau. Mình rất ít khi phê bình nhưng hôm nay mình phải nói ra để các bạn khắc phục. Mình bỏ tiền ra là để thưởng thức không gian, dịch vụ, hương vị nước uống của các bạn chứ mình ko...