K-Pub Vũng Tàu — Restaurant in Vung Tau City

Update: Ngày mình đi ăn là 17/11, sau đó thì chị quản lý có liên hệ xin lỗi mình ròi nhan, nên đánh giá lại 2 sao nha. Vẫn mong nhà hàng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quán ăn có dịch vụ tệ nhất mà mình từng tới, bỏ 750k đổi lấy sự coi thường từ nhân viên của quán =))) biết vậy thà bỏ 50k ra ăn cá viên còn hơn =))) Quán không đông, không kín bàn nhưng ra món lâu, order 7 đĩa thịt đem được 3 đĩa thịt lên rồi mất tích, chờ cả nửa tiếng không thấy gì, trong khi bàn người khác vào sau lên món ầm ầm :)) Hỏi tới nhân viên thì dạ dạ để đó rồi cũng mất tích, không thèm ra trả lời khách lấy 1 câu, để đến khi khách bắt đầu khó chịu mới đem ra 3 dĩa nữa rồi bảo thông cảm do quán bị kẹt đơn rồi chạy biến mất, mà còn là thịt đông lạnh hay gì nữa, miếng gà cứng ngắt =))) Có order thêm nhưng cũng không lên món, bấm nút gọi nhân viên cũng không nghe, chúng mình thật sự đã bị quán bỏ rơi trong 2 tiếng ăn tối tại đây =)) Cuối cùng chán quá không ăn nữa nên về luôn, lúc mình về là còn tầm 3 4 dĩa vẫn chưa ra (từ đầu đến cuối order tầm 12 món, ra 2 lần được 6 dĩa thịt với 1 tô cơm trộn) Đến lúc tính tiền thì không có bill, nhân viên cũng không giải thích thuế là bao nhiêu rồi có phí dịch vụ hay gì không, chỉ đơn thuần ra bảo bàn của anh chị hết 751k là xong. Lúc đó còn bị lỗi tiền, bàn 2 người tính 4 vé buffet. Lát sau có 1 chị mặc đồ có vẻ như quản lý xách cái ipad ra đưa cho cái mã qr để chuyển tiền rồi đi hỗ trợ bàn khác luôn, không thèm hỏi han hay xác nhận xem khách đã chuyển tiền hay chưa, cũng không hỏi xem bàn khách lên món hết chưa, chắc sợ bị complaint ha :)) Ước gì chỉ cũng tận tình hỗ trợ mình như vậy thì giờ đỡ phải ngồi tức tối typing nè :)) Quản lý vậy hèn chi nhân viên không ra gì =))) Làm buổi tối mất vui thật sự Nói luôn là từ đầu đến cuối chúng mình không hề nhận được bất kỳ 1 lời xin lỗi nào từ nhân viên hay quản lý, thậm chí là 1 lời giải thích đàng hoàng cho việc lên món chậm cũng không. Chuỗi nhà hàng lớn mà training nhân viên như vậy hả? còn thua anh bán nước ở bờ biển 1 ly 20k nữa. Lần đầu cũng như lần cuối, mãi mãi không quay lại kpub. Dịch vụ tệ, đồ ăn ở mức bình thường, giá thì mắc, web order thì lag lag chậm chạp. Lâu lâu được kỳ nghỉ ở Vũng Tàu mà vừa tốn tiền vừa tốn thời gian vừa bực mình mà còn chả được no, mình bỏ gần cả triệu ra ăn mà bị quán coi thường :))) Gọi tổng đài complaint thì hết giờ =))) Nên thôi lên đây...

Being from America, it was OK. Selection is limited compared to what I'm used to. It seemed like a slow night so the atmosphere was dry, but still looked great. Still getting used to Vietnam, I was not accustomed to being served limited portions of rice, not offered any drinks and even being charged to use the moist towelette. Not sure if the tax was normal either but I guess there wouldn't be a receipt from street food vendors. The servers did help cook the food and that's something I've never experienced before so that...

Lần nào ra VT cũng hay ghé đây vì không biết ăn gì khách và là khách quen của Golden Spoon nói chung. Lần trước cũng có góp ý trên app khi đánh giá rồi và lần này lại 2 tháng sau đánh giá lần trước, đã hi vọng là sẽ có sự thay đổi trong cách phục vụ nhưng cuối cùng còn tệ hơn. Chỉ có bác bảo vệ và bạn nhân viên ốm ốm không biết tên là thân thiện nhiệt tình còn lại từ quản lí đến nhân viên, nhất là 2 bạn tròn tròn, 1 đeo kính, 1 không đeo kính mà lần trước tôi nói bạn thiếu thân thiện, lần này cũng y thế. Trừ 2 người tôi khen ở trên thì còn lại đều như bị câm, kêu không thèm trả lời, bưng đồ ăn đến/dọn chén dĩa/châm than hay bất kì yêu cầu gì của khách các bạn đều nghe xong im, mặt lạnh như tiền, thái độ khó chịu khi khách yêu cầu gì đó. 1 chữ "vâng" hoặc "em xin phép dọn chén dĩa"...gì gì đó bộ khó mở mồm ra lắm hả? Sao mấy nhà hàng khác người ta nói được? Quản lí cũng y chang, đã thế khi đi ngang khách còn lườm nguýt khách những 2 lần?! Thiết nghĩ thay vì ra thêm menu olympig để níu kéo khách đến nhà hàng vốn đã vắng tanh thì nên coi lại cách phục vụ của mình đi! Cứ đà này thì nối gót theo Manwah VT dẹp tiệm cũng không còn lâu đâu. Một trong những nhà hàng của Golden Gate mà tôi từng dùng có thái độ tệ nhất. Lần sau có ra Vũng Tàu cũng không ghé đây, phục vụ còn thua Quán nướng Lang Thang, bên đó mấy bé nhiệt tình mình còn vui vẻ tips thêm. Còn đây mấy má làm F&b phục vụ khách mà như mẹ thiên hạ, thái độ còn thua quán nướng ven biển! T tưởng đây làm chủ Golden...