Secretaría de Turismo Bariloche - Informes Turísticos — Attraction in Municipio de San Carlos de Bariloche

Hace dos semanas tuvimos la posibilidad de conocer la ciudad de Bariloche, en cuanto al encanto natural nos pareció hermosa ciudad. Sin embargo como turistas debemos mencionar como gran punto en contra es el servicio de transporte tanto colectivos de línea, larga distancia Vía Bariloche, taxistas. En cuanto a los taxistas cobran tarifas extremadamente costosas, la calidad del servicio paupérrimo, los vehículos no tienen cinturón de seguridad y circulan con exceso de velocidad. En cuanto a los colectivos de línea, la frecuencia es muy pobre, colectivos abarrotados de personas y el costo muy alto para el servicio que brindan, tampoco están señalizadas las paradas de colectivos, sin ir más lejos la parada de la terminal de la ciudad de bariloche es una vergüenza que no tenga ni luz. La terminal en sí deja bastante que desear en cuanto a limpieza y presentación, teniendo en cuenta que es la puerta de entrada a la ciudad. Por último el transporte Vía Bariloche siempre con demoras, incumpliendo los horarios pautados, con choferes exhaustos que hacen lo que pueden, además de manejar el colectivo tienen que guardar equipaje, registrar a los pasajeros, etc sin contar con ayuda de un auxiliar que facilite la tarea y el tiempo. El comentario lo realizamos como turistas argentinos que apuestan por un país mejor y que si para nosotros significó una gran dificultad para trasladarnos en la ciudad de Bariloche y alrededores, no queremos imaginar el nivel de dificultad para una persona del extranjero. En cuanto a la ciudad y la gente nos pareció una hermosa experiencia, todos muy amables y cordiales. Muchas gracias, espero que el comentario sea tomado con fines...

Registro aqui minha insatisfação com o atendimento prestado por uma funcionária da Secretaria de Turismo de Bariloche durante minha recente visita à cidade.

No dia 09/06/2025, eu, minha filha e minha irmã nos dirigimos ao local em busca de informações sobre os pontos turísticos e atividades disponíveis. Fomos atendidas por uma senhora cujo nome infelizmente não conseguimos anotar, mas que se encontrava no setor de atendimento ao público naquele momento.

Desde o início, a funcionária se mostrou ríspida e impaciente. Ao solicitarmos esclarecimentos sobre determinados passeios, ela respondeu de forma seca e até mesmo desrespeitosa, dizendo: “eu já respondi a esse questionamento”. Ocorre que, como turistas, estávamos tentando compreender uma série de informações novas que estavam sendo passadas de maneira muito rápida e em idioma diferente do nosso, o que naturalmente nos levou a fazer perguntas para confirmar os dados.

A postura dessa funcionária, que deveria ser acolhedora e orientadora, destoou completamente do que se espera de um órgão de turismo, cujo papel é justamente facilitar a experiência dos visitantes. A falta de empatia e traquejo no trato com o público foi evidente e nos causou desconforto e constrangimento.

Bariloche é um destino turístico internacionalmente conhecido, e acreditamos que os profissionais encarregados do atendimento aos visitantes devam refletir a hospitalidade e o profissionalismo que a cidade merece. Esperamos que situações como essa sejam avaliadas e que medidas sejam tomadas para garantir um atendimento mais cordial e eficiente...

De lo peor q he visto en las cientos de secretarias y sitios que he visitado. Te atienden amablemente pero te dan un número de WhatsApp tipo bot, el cual responde lo q uno necesite. El tema es que como idea puede ser buena pero hay dudas o sugerencias que uno espera encontrar por ejemplo en trekking y senderismo y eso no existe. Solo te explican a usar dicho bot o decirte que leas la página de trekking bariloche página q ya habia leído, pero necesitaba info más precisa o sugerencia, ya q la.pagina describe y te dice como llegar, pero hay veces q uno necesita interaccionar . Esto no existe. Creo además q los mapas o los senderos si deberían entregarse a aquellos que vienen a realizar exclusivamente esta actividad ya que si hay cambio de olanes, difícilmente sin señal uno pueda bajar o revisar los senderos. Por suerte en los refugios hay personas q en 2.minutos te resuelven lo q en dicha secretaria ( no tienen idea). Además debería haber alguna persona idonea en estos temas para ofrecer una mejor calidad de atención. Osea alguien q conozca los senderos , pueda recomendar y no solo repitiendo "fíjate en la página de trekking" si siguen con esa idea, pongan un cartelito en la puerta con el número de WhatsApp y no...