Mayer am Pfarrplatz - Heuriger - Beethovenhaus - Weingut — Attraction in Vienna

Ein Besuch mit Höhen und Tiefen wäre wohl die richtige Formulierung. Wir waren zu dritt zu „Gast“, wirklich gefreut haben sie sich wohl nicht, da die Kellner schon bei meiner Anmerkung das ich allergisch bin auf Walnüsse mit den Augen gerollt hat( hab mir ja auch ausgesucht das mein Körper glaubt er stirbt wenn er eine Walnuss bekommt). Nach der Bestellung ging’s mir nicht so gut mit meinem Kreislauf und daher meinte meine Freundin wir sollten kurz mal spazieren gehen. Gesagt getan. Als wir nach etwa 15 Minuten zurück kamen standen die Vorspeisen schon da, was nicht weiter schlimm war, immerhin ist dies kein Sterne Lokal. Mein Ziegenkäse war auch sehr gut. Als wir uns hinsetzten versuchten die Servicekräft zum ZWEITEN mal schon die Hauptgänge zu servieren obwohl ich noch nicht einmal einen Bissen von der Vorspeise gemacht habe mit der Aussage:“Ja aber die Küche hat gemeint wir müssen es trotzdem schicken, wir servieren Hauptgänge immer nach 15 Minuten“. Wir (selber seit 13 Jahren in der gastro) haben der Kellnerin dann versucht zu erklären das wir bitte zuerst mal die Vorspeise essen möchten und dann erst den Hauptgang, immerhin ist sie das Sprachrohr zwischen Küche und Gast(bzw. Ich kenns ja selbst aber dann sagt man einfach der Tisch ist nicht vollständig und daher muss die Küche warten). Darauf wollte sie dann das essen stornieren, was ich bis jetzt nicht nachvollziehen kann und somit wollten wir bezahlen. Gottseidank war die Restaurantleiterin um einiges kompetenter, sie verstand unser Anliegen und wir durften wie in jedem anderen Lokal üblich getrennte Gänge essen. Der Koch der sich extra die Mühe gemacht hat um einmal durch den Garten zu maschieren um uns sehr unfreundlich anzusehen ist uns natürlich auch nicht entgangen. 45 Minuten später kamen dann die Hauptgänge ,das hat uns jetzt nicht unbedingt gestört ,aber bei einem anderen Tisch hätte das auch ordentlich in die Hose gehen können. Ein Essen war kalt Schnitzel lag auch schon länger auf dem Teller aber mein Essen war super. Meine extra Sauce wurde anfangs vergessen, ich wollte dann aber schon garnichts mehr sagen. Die Kellnerin bemerkte jedoch das sie fehlt, was ich toll fand, den Spruch „auf dem ersten tablet das wir euch bringen wollten wäre eine drauf gewesen“, war schlecht gewählt das es eher als Angriff rüber kam. Alles in allem haben wir versucht die restliche Zeit zu genießen, wir hätten uns genug anderes zu erzählen gehabt, als uns mit diesen Themen zu beschäftigen. Vorallem weil wir ja selbst jeden Tag 100 Gäste bedienen und jeder der in der gastro arbeitet weis: bei solchen Vorfällen ist es halt schwer abzuschalten und nicht darüber nachzudenken wie man es hätte besser lösen können. Konstruktive Kritik in Kurzfassung, mehr darauf achten das es bei Tischen wo schon ein Fehler passiert ist nicht zu noch einem kommt, der Gast sieht leider alles und es gibt kein Lokal auf der Welt was gut geführt wird wenn die Küche mehr zum sagen hat als der Gast. Ich fand es sehr nett zu sehen das die Restaurantleiterin ihre Kellnerin sofort in Schutz genommen hat und wünsche eine...

I was always planning to visit traditional Austrian heuriger and was so disappointed. I wanted to drink Gluhwein and the waitress offered me some kind of Gluhwein which they had in a wine card. As the result it was just warm wine which has nothing in common with the drink which I ordered. Ok. Then I ordered another kind of wine and was waiting for 25 minutes and there were no people so the waiters were not busy. When I asked for the bill and decided to leave that place, there was that wine which I didn't get. I was so angry. What is that? The waitress quickly brought me the wine which I was waiting for so long. How does it work? Why are waiters so impolite and ignore the guests? My mood was completely spoilt. I even felt some kind of racism cuz the waiters were so attentive to another guests who were Austrians. What is that? Is it ok to be prejudiced to smb nationality? Administration of this heuriger, pay attention how your staff works. If they hate their job, maybe they have to find...

Food:

We had cordon bleu, ribs and the fried chicken. We all felt food was good overall. 4 stars because the lack of oomph, good but not special.

Service:

Staff are not the most attentive perhaps due to the crowd, but friendly and open to asking for help. Overall good. They did mix our orders a few times which I feel could be due to language barrier. I felt we should have been given a bigger table given the amount we ordered. I had to play tetris with my food to make space myself. 3 stars for meeting expectations, not terrible. We were challenged once for the repeated wrong order, which we felt was abit defensive, but we also knew from our interaction that English isn’t their usual language so i’m not offended and I think they understood too. They did try service recovery which we appreciate.

Atmosphere:

Well suited place for a taste of the scene as per what you will read about this place. Abit of a bustle but the lively sort, so i’m not complaining, it adds to...