Rancho da Montanha Urubici Passeios de UTV — Attraction in Região Geográfica Imediata de Lages

Fuja desse local. Decepção total. Queria dar 5 estrelas negativas. No dia 10 de agosto, fiz a reserva no site dessa empresa para fazer o passeio de quadriciclo para duas pessoas, uma em cada quadriciclo no dia 18/09 as 16h00m, mandei whatsapp e confirmei a reserva no mesmo dia... No dia 17/09, mandei outro WhatsApp confirmando a reserva. Tudo ok, confirmaram a minha reserva, só disseram que se chovesse o passeio não aconteceria. Chegado tão esperado dia 18/09, com sol e sem nenhuma chuva, chego ao local as 15h40m, e, começaram meus problemas. Disseram que desde ontem, dia 17/09 estavam sem sistema e por esse motivo não poderiam me atender no horário agendado. Disse que tinho o comprovante da reserva, mostrei a atendente, ela disse que não poderia fazer nada, pois naquele dia estavam atendendo conforme chegavam as pessoas. Disse que não era razoável, pois a menos de 24horas eu tinha confirmado a minha reserva. Novamente mostrei meu comprovante, e, ela disse que poderia me encaixar para daqui uma ou duas horas, pois o meu passeio era dois quadriciclos. Disse que não era justo, pois vi gente chegando depois, sem marcar horário passando na minha frente que tinha horário agendado, confirmado, comprovado e que estava no local 20 minutos de antecedência... E que tinha outros agendamentos de passeios após esse passeio de quadriciclo, e que iria atrapalhar ou deixar de fazer outros passeios por conta desse atraso deles. (Estava com agendamento em outro local as 18h00m.)... Ela me pediu desculpas, e, disse que era somente trabalhadora do local e não tinha nada o que fazer a respeito. Disse a ela que era razoável deixar quem chegou por ordem de chegada para depois de mim, pois eu tinha uma reserva. E que não desculpava, pq era uma falha deles. Enfim não fiz o passeio, fiquei frustrado, criou um expectativa e flopou. Poderiam ter me mandado msg durante o dia avisando do problema, poderiam ter me ligado, poderiam ter me atendido no horário certo. Mas preferiram deixar um cliente insatisfeito e sem o passeio e com uma lacuna em sua programação de final de semana. Enfim trabalho amador. De nada adianta agendamento....

Foi incrível! Cada momento foi mágico. Um dia inesquecível, cheio de emoções e aventuras. O cenário era deslumbrante, uma verdadeira obra de arte. A beleza natural nos cercava por todos os lados. Um refúgio de paz e serenidade. A equipe foi muito prestativa e simpática. Nos sentimos muito bem cuidadas. Tudo foi muito bem organizado e planejado. A logística sensacional. Um cronograma perfeito, sem um único erro. Atendimento impecável do Proprietário Jardel, Recepcionista Jessica, e o Guia Murilo. O passeio é excelente e super confortável, eu e minha amiga Mariana optamos pelo utv, que nos proporcionou conforto e segurança durante o percurso inteiro, Murilo nosso guia extremamente solícito e paciente, veio nos guiando, fotografando e nos mostrando cada detalhe exuberante da natureza. Foram 3 horas de passeios muito bem aproveitados, Ahhhh e a vista? Essa é sem palavras, a cachoeira é de encher os olhos, os cânions e os campos tudo muito lindo… A Rota cachoeira do Rio dos Bugres com certeza é a melhor opção de passeio! Concluo minha avaliação com eterna gratidão a experiência de uma tarde incrível e atendimento excelente. Foi um momento mágico que ficará na memória...

O lugar até pode ser bonito mas porém muito desorganizado agendamento e pelo pelo site Conforme você vai agendando não sai fica aberto direto pode entrar até 1000 pessoas e fazer reservas no mesmo horário não tem controle agendemos para o dia 30/9 mandou mensagem 30 minuto antes estava agendado para as 2h00 da tarde já estávamos lá A decepção não parou por ali agendemos para o outro dia às 9h00 da manhã estava certo falou que até com chuvisqueiro iria fazer o passeio assim eles mesmos falaram Mesma coisa hoje por amanhã pela manhã Estava agendado para as 9h00 8h30 da manhã mandou mensagem dizendo que estava chovendo sendo que estou a menos de 1 km dali e tem um sol e o céu está muito limpo resumindo não tem gente suficiente para trabalhar faz agendamento para andar de quadriciclos que custa 150 por pessoa e de duas pessoas custa custa 200 se tiver agendamento para andar de quadriciclos ele anula os passeios a cavalos que dá mais dinheiro para eles sem pensar nos clientes O dinheiro de alguns tem mais valor do que o de outros …. Sou de Gramado acostumado com turismo Trabalho com isso nunca mais ponho meus pés nesse lugar e não indico pra...