Era pra ser um lugar onde o cidadão fosse tratado com mais respeito e dignidade, afinal, é o cidadão que paga o salário dessa "casta". Desatenciosos e prestando mais atenção ao WhatsApp do que ao usuário. Da supervisora aos atendentes. O balcão de triagem com dois servidores onde apenas um trabalha. Um Monte de trabalho que poderia ser feito via internet mas o cidadão tem de ir presencialmente para ser atendido. Uma vergonha! Seria mais barato a Prefeitura subsidiar Lan house para aqueles que não possuam internet em casa ou com pouca intimidade com informática. A culpa nem chega a ser do pessoal lotado nesta prefeitura. Passa pelo gestor geral e em particular pelo Administrador do sistema de informática. Absurdo completo obrigar o cidadão se deslocar até esse local para ser mal atendido, quando a maioria podia ter suas necessidades atendidas em casa ou em alguma Lan house de sua...
Read moreFui fazer o meu cartão SUS e como sempre liguei previamente (2x) para confirmar todos os documentos necessários. Fui informada pela atendente que seriam: RG, CPF, comprovante de residência e em caso de casa alugada contrato de aluguel com reconhecimento de firma. Assim o fiz e compareci a prefeitura onde não pude fazer o cartão porque o contrato de aluguel deveria está com firma reconhecida de ambas as partes (não fui informada). Achei uma falta de respeito e empatia. Eu posso pagar um transporte, dois e quem não pode? Se deslocar da sua casa com todos os documentos necessários e ainda sim não conseguir fazer o cartão por falha nas intimações? Acho que deveriam reavaliar os profissionais que prestam esse serviço porque presenciei três situações semelhantes...
Read moreNão dá para entender qual a lógica da Prefeitura-Bairro Centro / Brotas estar localizada na área do Centro Histórico. É para dificultar o registro de demandas? Não há sequer um número de WhatsApp para enviarmos fotos ou vídeos relativos às demandas. A maioria das solicitações só podem ser feitas presencialmente e para quem, como eu, é deficiente física com mobilidade reduzida e dificuldade de locomoção torna-se impraticável o deslocamento até o atual endereço. Da relação de todos os bairros que são abarcados por esta Prefeitura-Bairro, Brotas detém o maior número de habitantes (mais de 70.000) e de km² (5,04), mas incrivelmente a sede não está localizada o maior bairro e sim no Centro que possui apenas 15.000 habitantes e ocupa somente 0,85 km²....
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