Sobradinho Carnes — Attraction in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Gostaria de expressar minha profunda chateação e indignação com o serviço recebido. Recentemente, realizei uma compra de valor elevado em carnes por meio do WhatsApp, para retirada na loja ao final do dia. Tomei essa decisão confiando plenamente nas recomendações de conhecidos sobre a qualidade do produto e na própria propaganda do estabelecimento. Além disso, deixei de adquirir produtos em outro local de confiança para comprar especificamente nesse açougue, resultando em um prejuízo de quase R$300,00.

Infelizmente, tive uma desagradável surpresa ao chegar em casa: constatei que diversas carnes estavam impróprias para consumo. Quase todas as carnes apresentavam grande quantidade de muxiba, nervos e excesso de gordura. Algumas das carnes com osso continham, na verdade, mais ossos do que carne, comprometendo significativamente o peso e a qualidade do produto. Em termos práticos, de toda a compra realizada, apenas cerca de 50% correspondia a carne de qualidade; o restante era completamente inapropriado para consumo.

Após constatar esses problemas, fiz uma reclamação ao açougue e, mesmo após várias tentativas de contato, não recebi retorno ou qualquer tipo de providência por parte do estabelecimento para reparar o erro cometido. Esse tipo de negligência é inaceitável e demonstra uma falta de respeito com o consumidor.

Espero que minha reclamação seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma...

Bom dia, Caros, responsáveis pela Sobradinho carnes, sou cliente das lojas sobradinho carnes a muito tempo, e sempre procurei fazer compras pela reputação que a empresa sempre demonstrou em todas as vezes que frequentei a loja para fazer uma compra. Na data de 01/11/2022, fui a LOJA do sobradinho carnes, em "Sobradinho"e tive a infelicidade de ser mal tratada pela funcionária (Angela que atende no açougue Premium) que se mostrou não só comigo, mas com outros clientes, desrespeitosa, preconceituosa e arrogante. Além disso, ela desafia e costuma responder com arrogância seus clientes! Não é a primeira vez que ela age dessa forma. Sei que a sobrevivência de qualquer negócio, depende de vendas, mas também, do bom atendimento imprimido pela equipe de atendimento. O tipo de atitude da tal funcionária remete mal tratos aos clientes. Imagino que a SOBRADINHO CARNES tem em sua MISSÃO, PRINCÍPIOS E VALORES o respeito etico aos seus clientes. Dessa forma, penso que a referida atendente é despreparada para lidar com público e que necessita de qualificação para estar na frente de venda e em contato com o cliente. Estou indignada com tratamento que recebi dessa tal Angela! E ainda me deu a opção de ir comprar em outro lugar, talvez isso não impacte as vendas, mas vou divulgar tal atitude em todos os meios de comunicação para que outros clientes, não passem pelo constrangimento que passei. Aguardo pronunciamento.

Anteciosamente:...

Me senti enganado pela abreviação de informação do produto.

Compareci a loja em 12 de Setembro no final do dia para comprar as carnes do meu churrasco de Domingo. A compra ficou um pouco mais de R$ 200,00 e gostei de início bastante do atendimento. Há funcionários espalhados pela loja que oferece ajuda na escolha de cortes. Já o atendimento de cortes na hora do térreo achei um pouco pior. Os açougueiros atendem com um pouco de pressa e pela tamanho da vitrine fica um pouco confuso a escolha de cortes. Escolhi uma alcatra, cupim e Lombo suíno e o cupim para a minha supresa quando fui desembalar em casa estava com excesso de embalagem, não sei o motivo, e me chamou atenção que aparentemente já haviam tirado um pedaço. Na hora de escolher perguntei o açougueiro se poderia cortar parte da peça e foi dito que só vendia a peça inteira, com isso não entendi o porque de já está cortado.

Porém na minha experiência o pior foi a carne de sol escolhida. A marca pelo visto é Angus porém isso na pressa pode confundir o cliente. Não achei correta a abreviação de: “CARNE DE SOL C.D ANGUS”, só na nota fiscal que especificam que trata-se de Coxão Duro. Carne de Sol de Coxão Duro por R$ 58,99 só induzindo o cliente ao erro pra vender mesmo.

Não pretendo voltar ao estabelecimento, a minha experiência não...