La Boulangerie — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Deveria ter confiado nos reviews : tudo que li agora , aconteceu com nosso grupo : 1 . Serviço ruim. Atendentes não anotam pedidos - conseguiu errar quase todos os itens. Pedimos 3 cafés com leite - vieram só café. Ok pedi leite pq odeio desperdício, mas trouxeram 3 novos cafés com leites. Pedi uma mini baguette . Não pode , só no sanduíche - ok , pedi um pão com a manteiga francesa do cardápio e geleia - veio uma Mantega Itambé. Nada contra Itambé, mas Pq não falou que não tinha ? Só quando perguntei “ah não temos a Mantega “ Pedimos uma fatia de pizza - trazem mas não trazem talheres Pior erro : o primeiro review fala “melhor pão de queijo de Brasília “ - minha esposa , estrangeira adora todo tipo de pão de queijo. quando chegam ela simplesmente fala “esse é o pior pão de queijo que já comi, pior que os seus que dão errado “ veja a foto / vídeo . Um tijolo, duro , gosto estranho , simplesmente impossível. Deixamos eles todos na mesa. E pra finalizar : pedimos um segundo misto quente. Não só não trouxeram misto ( trouxeram pão na chapa ) mas trouxeram 2 “veio 2 mas podem ficar com o segundo” como se estivessem fazendo um favor pra gente. Novamente : não anotou e não confirmou o pedido.

Resumo : os reviews acima são absurdamente precisos. Tinha boas lembranças dessa marca e levei a família esperando que os reviews fossem casos pontuais - sabe aquele dia ruim ? Aquele cliente chato ? Pelo visto não. Foi tão ruim que eu tirei tempo para vir aqui e escrever o review mais longo que já escrevi.

Ponto positivos ? Ok nem tudo é negativo : o pão francês e ótimo , o...

Minha avaliação será ponto a ponto Comida: pedi um combo de pão de sal e croissant que vinham com manteiga e geleia de morango, de bebida suco de laranja e capuccino. Tudo estava muito gostoso, o pão de sal fresquinho, quente e crocante. O croissant estava bom, poderia ter vindo com a camada de fora mais crocante, mas estava bem macio por dentro. A manteiga é daquela de pote fechado e a geleia era gostosa. Suco veio um pouco quente, sem gelo, mas estava bem fresco também. O capuccino tinha bastante canela, se você não é muito fã, não vai gostar pq o sabor fica bem acentuado. O ponto alto realmente são os pães, que são de extrema qualidade.

Serviço: muito ruim! O combo demorou cerca de 25min. Para o que vinha no combo achei o tempo bem alto. Quando a garçonete trouxe o combo ela disse que o capuccino tinha derramado na bandeja e iria trocar. Terminei de comer o restante dos itens e o capuccino não tinha vindo. Ela esqueceu de trazer o capuccino de volta. Precisei pedir pra outra garçonete. A todo momento precisei ficar com o braço levantado por muito tempo para alguém conseguir me notar e vir a mesa, além de precisar pedir mais de uma vez, porque elas simplesmente esqueciam o que eu pedia. A conta foi a mesma coisa, precisei pedir para 3 pessoas para que de fato conseguisse pagar. Era notável o quanto todos estavam bem perdidos, necessário fazer um treinamento com toda a equipe e melhorar bem o atendimento.

Ambiente: O ambiente é muito gostoso, minha única ressalva é quanto ao banheiro, que é apenas 1 para todos os clientes, não tem separação por sexo ou...

Uma multidão de funcionário e atendimento precário ontem, em torno das 19 h., 13/3, loja 306 Sul. Foi o que constatei ontem na padaria. Eu cheguei e uma moça estava sendo atendida. Na outra lateral, perto do caixa, havia uns quatro funcionários. Houve uma demora espantosa para a funcionária (uma mais forte, de face redonda) perceber minha presença e me atender. Muita inércia, sobretudo numa época em que aglomerações estão restritas. Eu pedi o pão de forma integral, mas ela entendeu o normal. Prestar mais atenção não custa nada. Mas sabe por que isso acontece? Porque muitas vezes estão lá para brincar e, não, trabalhar para os objetivos da companhia, que foi o que aconteceu. Quando eu fui despachado, essa que me atendeu começou a fazer brincadeiras e rindo. Fiquei a pensar: terá sido de mim? Por que riam tanto? Mais profissionalismo, minha gente. Sinto falta ai daquela moça com sotaque português. Aquela, sim, é profissional. Atende com seriedade e presteza aos clientes. Não sou contra um ambiente descontraído no trabalho. Mas desde que não interfira no atendimento e não deixe dúvida que as piadas não são para os clientes! Outra coisa, aquela avaliação que recebemos por e-mail é uma fraude. Tentei mandar por lá, com péssimo, mas não foi. Deu time-out. A página trava e, ao que parece, não segue. Por fim, sempre a pessoa do caixa esquece de pedir o telefone para o programa...