Hotel Be Loft Lounge — Attraction in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

This place is decent, but not exceptional. While it's a little bit outside of the central area, it's just a short Uber ride away, provided it's not during rush hour. The hotel has two standout features: a lovely pool area and a charming wine bar. However, as a solo backpacker, I was surprised that most of the staff didn't speak English, which made communication difficult. Although the person who checked me in, the gal who checked me out, and the gentleman who worked at the wine bar spoke limited English, the language barrier proved challenging. My room was spacious with a pleasant view, but it was quite basic and not very clean. I found dirty towels and a dirty toilet, which was disappointing. As someone easy-going, this didn't ruin my stay, but it was a bit bothersome. Additionally, the hotel didn't provide converter outlets, so if you're an American staying here, make sure to bring one along. While the hotel sells converters at a tourist price tag, I chose to purchase one from a nearby mall, where prices were similarly high. Overall, this place is pretty average—not exceptional but not...

We booked a stay at Hotel Be Loft Lounge expecting a 4-star experience, but it fell far short of even a 1-star rating. With a price tag of nearly 200 Euros per night, equivalent to larger hotels or resorts across Europe, we expected much more. The location is inconvenient for access to public transportation, with no nearby bus or metro stops.

The rooms were cheaply furnished, with rusty fixtures and a lack of cleanliness. Housekeeping was inconsistent, with our room often going undisturbed for days. The pool closed as early as 7 PM, limiting our leisure options, and the outdated elevator was unreliable.

Communication with staff was challenging due to their limited English proficiency, making it difficult to address our concerns. However, the most disappointing aspect was the breakfast spread, which was bland, unappetizing, and of poor quality. It's baffling how this hotel has managed to garner positive reviews on Google; I suspect foul play.

Overall, Hotel Be Loft Lounge is a place to avoid...

Situação surreal aconteceu comigo nesta "minha última estada", neste sábado, dia 28/11, no Hotel Be Loft Lounge, na Barra da Tijuca, RJ...

Como sempre fazia, reservei uma diaria e meia com duas semanas de antecedência, para um apartamento com acomodações de casal no Be Loft.

Só que desta vez, a boa imagem que eu tinha sobre o Hotel (organização, competência, respeito ao Cliente e validade da reserva feita) se desfez totalmente pela sucessão de erros e um péssimo atendimento na solução para atender à demanda do Cliente...

Agora, o fato: estava eu usufruindo do meu lazer em área da Bella Marina (que hoje não tem mais vínculo com o Hotel Be Loft) quando a funcionária Iolanda veio me pedir para que eu liberasse o quarto (ainda dentro do meu horário de locação) com o argumento de que havia ocorrido um erro entre o Be Loft e o Site da empresa que reservou para um outro Cliente o quarto que havia sido antes alugado para mim e ainda dizendo que o horário em que deixaríamos o Hotel não daria tempo para preparar o quarto para o outro Cliente, que chegaria no dia seguinte pela manhã...

Embora, estupefata com a ABSURDA situação, naquele momento, talvez impactada pelo desmando da gerência do Hotel, acompanhei a funcionária para providenciar a troca dos aposentos (REPITO, ainda dentro do horário pago por mim) e, um novo absurdo ainda viria: o novo apartamento que me ofereceram era um com duas camas de solteiro... Aí, eu disse que desta forma, não haveria a mínima condição de eu atendê-los e foi quando, então, me ofereceram um outro apartamento (se havia este apartamento porque não o ofereceram antes de tentarem me enfiar goela abaixo um outro...).

Finalizando, me retirei do Hotel até antes de vencer a diária, e para mais um assombro meu, a esposa do proprietário do Hotel veio me oferecer a devolução do valor que paguei pelas diárias.

Indignada com tal impropriedade, RECUSEI a oferta e disse que não buscava ter nenhuma vantagem financeira com o absurdo daquela situação (tanto é que paguei até o que consumi do frigobar) e, SIM, RESPEITO AO CLIENTE E O CUMPRIMENTO DO QUE É CONTRATADO!!!

Hotel Be Loft Lounge NUNCA...