Trinca Motos Yamaha Barra da Tijuca — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vou colocar minha experiência de compra nessa loja, no qual gostaria muito que chegue aos donos dessa loja (pelo que percebi é um grupo com várias lojas) e/ou a mais interessada que é a própria Yamaha. A minha experiência com motos, sempre foi com a Yamaha: Primeira moto em 2005 na Distac Motos de Laranjeiras a segunda moto em 2013 também na Distac de Laranjeiras e a última (por estar morando na Barra), na Trinca Motos da Barra (A própria que venho dar a minha opinião). Não irei mencionar nomes, porque acho que a identificação tem que ser feito pela própria gerencia da loja, uma vez que não consiga identificar é porque o problema está acima do que imaginávamos. 1 – A Compra: Atendimento fraco, sem poder de negociação e com argumentos de vendas fora da realidade (Teneré 250cc faz 40km/l, que no álcool rende muito mais que a gasolina, até mesmo coisas que o cliente não tem nada a ver... inclusive de honestidade e de sempre falar a verdade...). Só uma observação com relação ao consumo, a minha moto anterior era uma Fazer 250cc que o motor é exatamente o mesmo e o máximo que ela já fez em 4 anos comigo (eu acompanho o consumo da minha moto via APP, não é achismo) foi 29,9 Km/l. Em qualquer fórum que pesquise o melhor dos mundos é 35Km/l na estrada a 80Km/h. (Não reclamo pela consumo, está na média que desejo, apenas a mentira no argumento de venda ou não saber o que esta vendendo). Na própria compra, eu solicitei um suporte para Baú, que o vendedor informou que tinha de um cliente que não teve a venda concretizada (o cliente comprou antes da moto, e não teve a compra aprovada, pelo menos foi o que me foi dito...) e me ofereceu por 130,00 e mais 30,00 para instalar (R$30,00 reais para fixar 4 parafusos, mas se tratando de concessionária e que queria adiantar o meu trabalho) falei para fazer. (Sinceramente, comprando uma moto de 16k, seria elegante dizer que eles colocariam sem custo, mas... a coisa piora...) Fiz tudo por telefone, uma vez que já tinha ido a concessionaria conhecer a moto que eu queria e aguardando a venda da minha outra moto. No dia da retirada da moto, levei R$200,00 para pagar os R$ 160,00 do suporte. No calor da retirada da moto, documentações e etc, esqueci de pegar o troco de R$ 40,00. No dia seguinte me lembrando desse valor, mandei mensagem no WhattsApp para o vendedor, informando que tinha esquecido do troco (maior obrigação de lembrar de entregar o troco seria dele, mas tudo bem). A resposta me deixou extremamente desapontado: “Eu achei que era gorjeta pro meninos nem me toquei. Que podia ter esquecido. Vou dar um jeito” Dá para imagina de como fiquei com uma resposta dessa? Nada melhor para expressar do que PUTO! Óbvio que eu respondi que eu não sou rico para dar gorjeta de R$ 40,00, segundo que só se caracteriza gorjeta, a partir do momento que EU diga que é gorjeta. Em mensagem de voz, ele respondeu que não tem nada de mais, que lá é super normal os clientes deixarem gorjetas para os mecânicos que são extremamente prestativos, mas que ele iria tirar do bolso dele para me devolver. Desculpe, mas em nenhum momento tive esse sentimento de serem prestativos para mim! Com relação à moto estar montada e regulada, faz parte do que estou comprando. Com relação ao suporte, eu PAGUEI e não foi barato! Dinheiro devolvido “do bolso” dele, e eu e todos que contei a história indignados. Em resumo, experiência ruim do início ao fim. 2 – Primeira revisão: Liguei para marcar numa quarta-feira, me informaram que só tinha agenda a outra quarta-feira. Achei um absurdo, tendo em vista que é uma troca de óleo, filtro e coxim de qualquer coisa. Falei que a moto estava com 900km que não daria para esperar uma semana, e a resposta foi... se passar de 1100Km você perderá a garantia. Minha resposta: Vou deixar minha moto para ser encaixada durante o dia. Não posso ficar uma semana sem moto. Yamaha, sua marca está sendo muito mal representada por essa concessionária, confesso que uma próxima compra, irei refletir em conhecer outras marcas e procurar melhores experiências em atendimento antes e...

OFICINA DA TRINCA MOTOS (ÉRICO VERÍSSIMO BARRA DA TIJUCA) Mais uma vez decepcionado com esse lugar!!! Façam um favor a si mesmos, fechem a oficina e mandem os colaboradores para treinamento! Treinamento técnico e de atendimento ao cliente. NO ZÉ DA ESQUINA TEM CAFÉ, UM BOM PAPO, TRANSPARÊNCIA E CONHECIMENTO DO QUE ESTÃO FAZENDO! Levei a minha moto pra fazer a revisão de 15mil km, onde além dos itens normais de troca, como óleo e filtros, teria que lubrificar a balança e a caixa de direção. Deixei a moto de manhã e fui buscar a tarde. Ao sair da oficina a direção estava muito pesada e difícil de conduzir a moto, além de um barulho terrível na direção batendo e rangendo. Voltei a oficina na mesma hora e eles desmontaram parcialmente e viram que a caixa estava apertada demais, pediram pra eu testar de novo na rua, porém o barulho continuava, mas eu tinha que voltar ao trabalho, até por que chovia no dia. Sou da área da mecânica também. Desmontei a caixa de direção da minha moto em casa e ainda estava muito apertada. A porca castelo estava marcada das pancadas na oficina, e travada. Só soltou com martelo, talhadeira e muita porrada. A direção estava rangendo devido ao excesso de aperto (tenho vídeos e fotos)! Verifiquei que foi lubrificada, porém com uma mísera quantidade de graxa. Eu engraxei tudo, com vontade e sem pena, regulei a caixa de direção e montei tudo! Voltei na semana seguinte e falei, que na direção da moto estava faltando peça (anel que fica entre as porcas castelo). Colocaram uma nova, pois a minha jogaram fora e o barulho acabou. O mecânico que mexeu na minha moto sequer me pediu desculpas, ficou de cara feia (não tinha tomado café da manhã) pois eu pedi pra resolver naquele momento pois estava indo pro trabalho e daquele jeito não dava pra ficar rodando. Arranharam meu guidão todo, deixaram minha corrente sem folga alguma, estrangulada estralando, a ponto de danificar o motor devido a grande tensão, manoplas da moto sujas de óleo e graxa e não me mostraram as peças trocadas nessa revisão, jogaram fora sem minha autorização, não me consultaram do que fazer com elas! Por isso não faço as revisões até o fim da garantia na concessionária Yamaha, em especial essa, já tive problema com três motos Yamaha que já tive (Neo, Crosser e Factor) nesse mesmo lugar! TRINCA MOTOS (R. ÉRICO VERÍSSIMO BARRA DA TIJUCA) Desleixo com o cliente, serviço executado sem conhecimento técnico sobre as motocicletas, entrega porca do...

Levei minha moto para a revisao de 1000km na trinca érico verissimo e notei minha moto fazendo barulho, no final do expediente o mecânico do meu trabalho notou o chao com óleo, ele deu uma olhada e falo que o barulho que estava escutando era o parafuso frouxo e por isso o vazamento de óleo. Mandei mensagem para o hélio que provavelmente seja o gerente no whatsapp nem se quer me respondeu ou me deu suport. E digo mais, antes de comprar minha moto eu pesquisei as lojas e vi que a trinca moto DA BARRA possui avaliação ruim e não comprei la, e na hora da revisao o helio perguntou onde comprei a moto e falei que foi na fun bike. Mas creio que o péssimo serviço não seja pelo fato da compra em loja diferente e sim pelo profissional e pelo responsável que gerencia a trinca. Se a gerencia nao cobra um bom trabalho dos seus profissionais onde trabalha, essa loja não merece receber sua moto que conquistamos com tanta dificuldade para uma pessoa qualquer meter a mao e deixar falhas. E so de pensar que não queria levar pra esse lugar, mas pensei que uma simples revisao de 1000km nao me daria problema,...