Olega CoffeeShop — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estou chocada com o péssimo atendimento que recebi lá. Fui para conhecer a loja e levei 3 amigos. Que arrependimento!

As mesas estavam sem cadeiras, por isso eu entrei e perguntei para uma senhora que estava no balcão se alguém poderia colocar cadeiras para a gente.

Ela me respondeu dizendo que, em dia de show, para “pegar” uma mesa era necessário comprar uma ficha cujo valor correspondesse a um mínimo de R$10/pessoa que poderia ser utilizado para consumir na loja toda (bar, tabacaria…), no nosso caso, seriam R$40 no mínimo.

Eu concordei com a consumação mínima, e já olhando um dos produtos que pretendia comprar, disse que estávamos em 4 pessoas, se eles já poderiam colocar as cadeiras de uma vez.

Ela me disse então, que achava que eu não tinha entendido. Foi aí que ela repetiu pausadamente com as palavras mais simples possíveis e eu expliquei que já tinha entendido desde a primeira vez.

Ela me olhou com muito deboche e passou o atendimento para uma moça mais jovem que foi educada e me mostrou tudo que solicitei.

Na sequência, enquanto eu escolhia por alguns bons minutos entre os modelos disponíveis de dichavador, ninguém foi colocar as cadeiras e todos meus amigos seguiram de pé aguardando.

Novamente a senhora se enfia na conversa e diz que eu não tinha entendido a questão da consumação e que moça deveria me explicar.

Eu mesma rebati dizendo NOVAMENTE que eu havia entendido e que estava apenas escolhendo um produto antes de pegar a fichas de consumo. Eu nem estava pensando nesse mínimo. Considerando os preços do lugar, estava óbvio que daria muito mais.

REFORÇO QUE ESTAVA ESCOLHENDO MEU PRODUTO E A CANTORA AINDA NÃO ESTAVA NEM LÁ. Ainda faltava 1 hora para o show.

Escolhi meu produto, a moça recebeu via pix os R$90, avisou para essa senhora que eu já tinha coberto a consumação mínima, colocou o produto direto em cima do balcão, agradeceu e saiu com pressa.

Peguei o produto e fui pedir para ela uma sacola, mas ela já estava atendendo outra pessoa. Com isso, tive que esperar um tempo a tal senhora sair do telefone para pedir uma sacola e ela não saiu, mesmo me vendo esperar e claramente se tratando de um assunto pessoal ao telefone. A moça voltou depois de um tempo e me deu a sacola.

Por fim, saímos e um rapaz foi colocar as benditas cadeiras, mas eu só queria sair dali e então decidimos ir pra outro local.

Resumo? Gastei mais que o dobro da consumação mínima para pegar uma mesa em dia de show e fui embora sem beber, sem curtir o som e me sentindo péssima. Tudo devido ao atendimento.

Essa reclamação formal precisava ser feita. Saibam que as pessoas conseguem ler essa maldade e desdém muito claramente, não passou nem minimamente despercebido. Ninguém mais estava sendo tratado dessa forma.

Foi uma experiência péssima, me senti muito humilhada. Não esperava isso de um lugar com o conceito de marca que...

Infelizmente primeira vez que vou ao local e um pedido teoricamente simples ,porção de pastel, se tornou uma saga no inferno. Pedi uma porção de pastel de frango com queijo, uma amiga vegana pediu 10in depois uma porção de pastel de queijo com 6 unidades e depois de 1h30min de espera e questionamentos sobre a demora, conversa com o gerente ,o pastel vem todo de frango!!!!!!! Sinceramente entendo que a cozinha leva 40 min ou mais, dependendo do movimento para o preparo, mais saída de pedidos do ifood . Mas sinceramente a pessoa que nos atendeu em nenhum momento avisou que o nosso pedido demoraria tanto tempo!!!! E ainda mandarem errado e nos fazerem esperar mais para receber o pedido?!!!! Entendo que é procedimento da casa pedir para pagar antecipado e mais 5% de serviço. Mas não saber o tempo que iria esperar?!!!!! Surreal!!!!. No momento em que o pedido chegou a atendente foi muito educada e simpática mas sinceramente deixou a desejar. A comunicação da cozinha/ atendimento foi falha e espero...

Localizado diretamente em frente a dois bares movimentados, este estabelecimento emana uma atmosfera distintamente inspirada em Bob Marley, tornando-se um destino de primeira para aqueles que buscam uma experiência de bar para fumantes. Aqui, você pode examinar e adquirir cachimbos, bongs, sedas e vários outros acessórios para fumar de alta qualidade. Além disso, eles oferecem uma fascinante variedade de itens de vestuário. Pessoalmente, tenho uma forte afinidade por este estabelecimento multifacetado, que combina perfeitamente elementos de bar, lounge e tabacaria. Durante minhas visitas, tive o prazer de encontrar pessoas excepcionalmente amigáveis que contribuem para a atmosfera fantástica do local. É o lugar perfeito para socializar, observar as pessoas ou simplesmente relaxar com um cigarro e uma cerveja gelada, especialmente em uma animada noite de sábado em frente a dois bares...