Peça Rara Tijuca — Attraction in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Tive uma experiência extremamente frustrante ao tentar fornecer roupas na unidade Tijuca do Peça Rara. Ao chegar, peguei minha senha normalmente e fui informada que existiam duas filas: uma para idosos e outra para o público geral, funcionando no esquema de “a cada 3 atendimentos de idosos, chamam 1 da fila normal”.

Esperei por 1 hora e 30 minutos e, como ainda demoraria mais, avisei que sairia para almoçar e voltaria depois. Perguntei se havia alguma forma de saber com antecedência quando minha vez estava próxima, como um aviso por telefone, e a resposta foi que eles não fazem esse tipo de contato. Também não podiam informar quanto tempo demoraria pra que eu fosse atendida.

Quando retornei, fui surpreendida com a informação de que minha senha já havia sido chamada e que, por isso, eu não seria mais atendida. Ou seja, além de não oferecerem qualquer informação ou solução para a longa espera, ainda perdi meu atendimento sem ao menos ser avisada.

O mínimo que se espera de um serviço que lida com fornecedores é um sistema mais organizado, com um controle melhor de filas e um atendimento mais atencioso e respeitoso com o tempo das pessoas. Infelizmente, a experiência foi péssima e decepcionante.

Espero que a empresa reveja a forma como trata seus fornecedores e implemente melhorias urgentes...

Sou fornecedor da unidade downtown e gostaria de fornecer também à unidade Tijuca, pois me mudei e agr é a unidade mais próxima. Pelo link do perfil não é possível agendar avaliação das peças (todas as datas estão indisponíveis). No Instagram não me respondem. No WhatsApp muito menos. Vim à unidade de Ipanema e consegui ser atendido. Em suma: a péssima experiência de atendimento online n me cativa vontade alguma de visitar a unidade, e por tabela não recomendo a ninguém. Acredito q quem quiser conhecer a franquia será melhor recebido e qualquer uma das outras...

Loja muito linda, eu ameeeeei! Mas queria trazer um ponto de atenção em relação ao cheiro da loja; infelizmente mesmo com o ar bem gelado a loja estava com cheiro de “mofo/ roupa guardada” muito forte. Acredito que se houver uma forma de aplicar algum cheirinho nas roupas e analizar peça por peça quando chegar, não terão mais esse problemas. O cheiro estava realmente bem forte na loja da Tijuca, já nas outras eu nao tive...