Perfumaria Sumire Penha — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Caso vc precise trocar um produto comprado nessa loja vc vai ver como será tratado, gerente despreparada. Minha esposa comprou um shampoo e um condicionador da marca Shine blue e ficou com coceira no couro cabeludo e visivelmente ficou irritado após 1 semana de uso em consulta com a dermatologista ela pediu para trocar o shampoo e condicionador, porém como só tinha uma semana falei pra minha esposa ir na loja fala com a gerente. A gerente foi ríspida e mal educada e falou que não era problema deles que quem resolve isso é o fabricante e ainda questionou ter usado o shampoo kkkk, hora compramos pra deixar de enfeite no banheiro kkk. Detalhe o condicionador lacrado sem uso e o shampoo de 300 ml usado no máximo 100 ml. Sendo assim procuramos o procon e aguardem... Não queríamos isso mas diante dessa humilhação vamos procurar nosso direitos...

Eu gosto dos preços e da variedade, mas recentemente passei por uma situação muito desconfortável. Peguei dois esmaltes e um removedor sem acetona, passei pelo caixa e paguei. Na hora não vi necessidade de pegar uma sacolinha já que estava com uma mochila. Na pressa, pois já estava atrasada para pegar meu ônibus, sai com os produtos na mão e a notinha fiscal dobrada entre os dedos, um senhor veio atrás de mim e me parou na rua perguntando "e essas coisas aí na sua mão?", falei que tinha pagado e mostrei a notinha fiscal e expliquei que só não tinha pegado uma sacolinha pois não precisava; ele sem graça falou: " okay, mas na próxima tem que pegar a sacolinha!". Entendo que muitas pessoas tentam roubar e todo cuidado é pouco, mas nem um "me desculpe o engano" eu escutei. Adoro os preços de esmaltes, mas não volto...

De um tempo para cá a má vontade das atendentes está se superando, a última vez que fui, precisava comprar alguns produtos que não locazei na loja e tirar dúvida de outros, o pessoal conversando e nem aí para o cliente, quando fui pedir uma ajuda a atendente fingiu que não me viu e logo foi atender uma pessoa que já estava na loja e nem pediu ajuda, outras estavam no maior papo, percebi que não era bem vinda naquele ambiente, me senti invisível e resolvi ir no concorrente deles, que por sinal me atenderam como deveria e até melhor. E uma observarão importante, quando cheguei na loja, já ficaram olhando para o meu vestuário (uso visual alternativo, geralmente sempre de preto), sem contar o segurança perseguindo, percebi logo a desconfiança! Perderam...