Empório Parrilla Shopping Penha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comida Azeda !!! Fui na tarde deste domingo (02/04/23) almoçar neste estabelecimento com minhas duas irmãs pagando pela coma a vontade uma única vez por 32,90. A misturas eram linguiça seca, bacalhau cheio de espinhos e salgados e frango frito "esturricado" nesse momento já deu vontade de desistir, porém como já tinhamos iniciado o prato decidimos continuar pegando as coisas menos piores aparentemente. Ao chegar no caixa uma moça com ar de cansaço e irritada informa que não tinha Coca cola e que o suco de abacaxi serviria somente uma pessoa"se quisessemos" não iriam fazer outros. Enfim de atendimento a qualidade de comida a nota é menos 1 se tivesse aqui esta avaliação. Começamos comer e sentimos cheiro de coisa estragada, ao experimentar o feijão não deu pra comer o restante da comida. Deixamos os 3 pratos com sensação de ânsia. Chamei o gerente expliquei a situação e pedi a devolução do dinheiro de 2 pratos haja vista que eu já tinha jogado um deles no descarte de bandeja tamanho era o mal cheiro. Ao questionar o gerente ele simplesmente disse que já havia pedido para recolher o feijão para análise e que só veio saber da qualidade após a minha reclamação e de um outro cliente, ainda tentei argumentar com ele que a qualidade dos pratos devem ser checadas na cozinha antes de irem para o buffet, porém percebi que as justificativas dele eram rasas e ele sabia sim que o feijão estava estragado, se comerem e não reclamarem está tudo bem. Este é um lugar onde eu não recomendo, comida fria, sem gosto, queimadas, saladas duvidosas e atendimento péssimo. Fujam!

Ps: Gerente sugeriu que eu fizesse outro prato ao invés da devolução do dinheiro. Claro e óbvio que não aceitei, deste lugar nem que a comida fosse gratuita. Dinheiro de 2 pratos...

Sou cliente há anos no restaurante, desde que eu era criança e hoje tenho 30 anos. Levei sempre meus filhos e sempre fomos muito bem atendidos. Mas infelizmente no dia 25/11/22 nos deparamos com uma péssima atendente no caixa onde comprei duas refeições para 2 crianças e ela simplesmente alegou que cobraria o valor normal PELA QUANTIDADE DE COMIDA NO PRATO. Nunca havia presenciado issoem lugar nenhum. Minnas filhas se alimentam normalmente e isso foi um constrangimento imenso, quer dizer que eu não teria que pagar o valor de R$28,90 no prato pois eu quase não coloco nada de comida. 2 crianças, sendo uma aniversariante presenciando esse péssimo atendimento.Lembrando que o restaurante perdeu uma cliente de anos. Faltou empatia no atendimento e...

Não faz parte do meu perfil "criticar" pois bem, hoje 26/07/23 as 15:10hs pedi três pratos da semana, relativamente simples: contra, bisteca e linguiça, o que deu mais trabalho pra ficar pronto foi o de linguiça, juntos de uma soda de lata e um 1 litro de chopp. A comida não foi a melhor, e o Chopp. Pois um rapaz absolutamente sem educação, quando eu o questionei de que havia pedido o de 1 litro, ele me perguntou se eu havia informado que era 1 litro e não um copo de 300ml. Educamente mostrei a ele que havia pago o de 1 litro. Aguardei mais uns 8 minutos e fui atendido. Espero que está experiência chegue aos sócios ou dono, não pela minha decepção mas que a loja melhore o atendimento e assim todo o comércio do shopping...