T-Rex Park — Attraction in Região Imediata de São Paulo

NÃO ENCONTREI A PÁGINA DO T-REX JUMP! Local dos brinquedos infláveis dentro do shopping D. Segue minha indignação no dia de hoje!

Infelizmente, tive uma PRIMEIRA E ÚLTIMA PÉSSIMA experiência. (ALERTA AOS PAIS!!!!!)

Após deixar minha filha de 5 anos entrar no parque, notamos, do lado de fora, um rapaz maior de idade (claramente bem acima de 1,40m) escondido dentro de um brinquedo inflável. Quando minha filha entrou, levou um susto, pois o rapaz saiu de onde estava escondido.

Ao questionarmos as funcionárias Fernanda e Beatriz, da unidade do Shopping D, a resposta foi debochada. Uma delas disse que verificaria e retornou ironizando minha preocupação, alegando que o rapaz era PCD e deveria estar acompanhado. Perguntei então onde estava o acompanhante, mas ela desconversou. Poucos minutos depois, o rapaz saiu sozinho de dentro do parque — já conhecido pela equipe, que aparentemente sempre o autoriza a permanecer lá. Ele estava desacompanhado, de mochila, celular na mão, sem crachá, sem qualquer identificação.

Conclusão: tratava-se de um homem adulto, barbado, desacompanhado, muito acima da altura permitida (1,40m), sem nenhuma identificação.

Mesmo diante da situação, as funcionárias continuaram debochando. Chegaram até a pedir para a moça do trenzinho deixá-lo andar por lá, enquanto nós fomos obrigados né a ficar vigiando os brinquedos enquanto minha filha estava lá dentro.

Em seguida, passaram várias vezes de trenzinho na nossa frente, como se esperassem apenas que fôssemos embora para permitir a entrada dele novament!!!

Péssima situação, um verdadeiro absurdo! No mundo em que vivemos, é inaceitável que o T-Rex Jump Park permita esse tipo de descuido e ainda trate os responsáveis...

Fui no parque na terça dia 30/01/2024 pela primeira vez, pesquisei antes para saber como funcionava. Chegando no parque adquirirmos e carregamos o cartão para brincar, porém o atendimento foi péssimo, não tinha funcionários para atender nos brinquedos, o parque estava vazio e os funcnairos que estavam lá com pouca vontade de atender quem chegava. Ficamos pelo menos uns 40 min para conseguir entrar no primeiro brinquedo pq queríamos ir em um e não tinha gente para ligar, era um funcionário para 2 brinquedos. O cara do barco vick mal atendeu a gente, disse que só ia no outro brinquedo para nos atender se a fila do barco vick acabasse, porém sempre tinha gente querendo andar pq nos outros não tinha ninguém para atender. Eu fiquei super insatisfeita com o mal atendimento, sem gente para atender nos brinquedos, foi péssimo 🤨 nunca mais volto lá. Se soubesse nem teria carregado o cartão. Se conseguimos ir em 3 dos brinquedos foi muito. Mas com muita demora para sermos atendidos. Tinha um brinquedo que queria muito ir com os amigos mas quando tentamos o cara disse que não podíamos, pq o mesmo não aceitaria o peso e não ia conseguir subir devido a quantidade de pessoas. Só que eu entendo que se um brinquedo comporta 21 pessoas o mínimo é ele funcionar normal e aguentar a capacidade. Ele disse que podia bater no chão se todos subissem. Obs: (não somos obesos não, rsrs estatura normal e estavamos em 5 pessoas.) Sinal que o brinquedo era péssimo, foi construído de forma errada, se é para 21 então que aguente subrir com 21 pessoas ora bola. Olha horrível, nunca mais. Os caras com cara de tonto não queriam atender a gente. Nao indico este parque pq vc se frusta...

Estive hoje com meus filhos no parque. Maior decepção. Primeiro que esperam abir o parque pra daí então testarem oos brinquedos, enquanto aquela fila enorme se forma debaixo de sol. Meu filho queria ir na montanha russa, após perguntar a dois funcionários, que me disseram que ia demorar para abrir, pois os funcionários que cuidavam da montanha russa estavam dando treinamento, fui falar com a gerente, que resolveu. Ai fomos tentar ir no barco viking... Estava em manutenção .. fechado... Ah sim, claro, temos que ficar caçando funcionário para ir aos brinquedos, porque não tem funcionário em todos os brinquedos. Ai fomos nos infláveis. Em cinco minutos, minha filha menor se machucou, porque estava molhado, meu filho se irritou e quis ir embora. Ao falar com o gerente LUIS, meu marido foi super maltratado, gerente mal educado, grosso, não sabe lidar com público, não quis devolver o dinheiro dos infláveis que nao foram aproveitados, muito menos dos outros brinquedos que compramos e nao iriamos mais... Até porque fiquei com medo depois de ver essa desorganização e falta de cuidado. A gerente Kelly que era mais educada, aceitou entao, o meu pedido, de trocar os créditos pela piscina de bolinha gigante de dentro do shopping, que é do parque também. Quando estive em Campinas , no Trex, era mais organizado e cuidado... Agora está pessimo....