XPlace — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Loja limpa, organizada e com uma ampla variedade de produtos, preços competitivos.

Mas sai com as expectativas completamente frustradas. O atendimento é bom mas extremamente robótico, sendo a maioria das respostas "sim, não, consulta no site" e sendo acompanhadas por suspiros altos caso você apresente dúvida no que vai escolher para comprar, eu cheguei animadíssimo, esperando encontrar pessoas que compartilhassem da mesma paixão e entusiasmo pelo universo, e me deparei com pessoas que demonstraram clara exaustão no atendimento. Meu primeiro contato com Magic foi lá, e sai com zero dicas, zero conversa paralela, zero direcionamento sobre como jogar, nenhuma menção de que existe torneios na loja e quando são, (eu precisei perguntar sobre) sai quase arrependido de ter decidido começar a jogar, deixando 2k em produtos.

Resumo do atendimento: já fez o pedido? Não. Tudo que a gente tem tá no site, pode usar o computador. Pedido pronto. Crédito.

E foi isso, o atendimento é formal, educado, mas completamente impessoal, não é ruim, mas é muito diferente do que eu esperava. Torço para que tenha sido apenas um dia atípico, ruim, corrido, pois voltarei outras vezes para jogar efetivamente, frequento a loja a...

Percebi que o meu pedido estava demorando mais do que o normal então decidi entrar em contato com o atendimento da loja para descobrir o motivo da demora. O atendente me deu o código de rastreio do pedido, lá constava como entregue, ao avisar o atendente que o pedido não havia sido recebido por mim a postura foi de "não é problema nosso". Fiquei pensando no que poderia ter acontecido, tive a ideia de entrar em contato com o zelador do meu antigo prédio e o pedido estava lá, ou seja, mesmo eu tendo selecionado o meu endereço atual, por algum motivo enviaram para o endereço antigo. Até aí, sem problemas, mandei um Uber Flash buscar o pedido e trazer até mim. Expliquei ao atendente o que havia acontecido apenas para avisar sobre a possível falha no sistema deles, estava tentando ser gente boa sabe, tipo "opa, achei esse bug no seu site, dá uma olhada nisso depois, valeus". Acontece que o atendente foi extremamente mal educado comigo, disse que a culpa era minha que não selecionei o endereço certo, sendo que não foi o caso, nem um pedido de desculpas recebi, por isso estou deixando essa review e não compro...

Me interessei por alguns kits de warhammer da loja e fui ver se poderia abater alguns cards que possuo olhando a buylist do site. Haviam alguns cards que não estavam lá, como alguns cards Oil Slick Foil de Phyrexia, mas por serem cards de valor razoavelmente interessante, pedi pra minha esposa levar as cartas na loja. Nem olharam na cara dela, basicamente. Em um dia vazio a tarde. Não tem problema ter regras sobre ter que cadastrar as cartas no site antes de levar ou de não aceitar cards que não estão na lista, mas pelo menos conversar com o cliente nem que seja pra fingir interesse é bom. Sabe, atender de fato. Depois a galera reclama que compramos tudo na internet e que é difícil trazer as mulheres pro jogo......