Hard Rock Hotel Board Walk — Attraction in Higüey

The Resort is a beautiful place, a vast immense resort; wonderful beaches, bar pools and restaurants. The service was outstanding and the food was a 4 out of 5. Housekeeping and room service excellent We were a family of 10 and everyone had a great time… we loved to sit by the beach the whole day drinking and eating. Night activities were fun and the casino was lively and nice. This was our 2nd time at the resort and we were all very impressed with the service and the food quality…🏝️we will be...

Estuve en otra ocasión hace unos años y note la diferencia. En cuanto al deterioro qué tiene el hotel en sus instalaciónes muchas fallas, ya no es el mismo, el transporte pésimo los trenes están destartalados poco mantenimiento y las habitaciones si se conservan pero no con el mismo confort del principio, ya no colocan la bata de baño ni las pantuflas y el jacuzzi qué queda en la terraza es solo para una persona incomodamente, qué lastima. Deberían mantener el estatus qué tenían, lo mejor que tienen es la atención de su personal desde que llegas, ahora el servicio a la habitación si fue pésimo tardó tanto que ya no lo queríamos quiero decir horas. Y si hablamos de restaurantes el japones para nada, ni parecido a lo que ofrecían, prácticamente un platico pequeño con suchi como entrada y luego un arroz frito para todo el mundo no estaba mal, pero si vas a Zen esperas suchi. Les seguiría contando pero esta largo, tomen sus medidas hay mucha competencia en la zona....

Estuve con mi familia (mi esposa y mis hijos) en el fin de semana del 22 de Agosto, y da pena en lo que han convertido el hotel. Las personas tenían que hacer filas kilometricas para entrar a los restaurantes, nosotros como estábamos negados a hacer fila hacíamos pedidos a la habitación y querían restringir lo que se pedía. Fuimos a almorzar a La Isla el domingo y el filete y la picaña estaban super duros qué no pudimos comerlos. Antes tenían bebidas internacionales y ahora decían que no tenían disponibles. También le han bajado mucho al nivel del personal que labora allá. La verdad que fue un desastre. Éramos visitantes recurrentes al hotel cada año, pero ya no volvemos, fue fatal la experiencia...