Chanel S.a. Paris Head Office — Attraction in Arrondissement of Nanterre

During my first visit to Paris and Milan, I was excited to explore renowned luxury stores, including Chanel, among others. However, my experience in all three Chanel stores left much to be desired. In one instance, despite showing genuine interest in purchasing two brooches and a pair of sneakers, I felt neglected as the sales associate continually attended to another customer.

In another store, when I inquired about shoe sizes, I was abruptly told that none were available without the sales associate even checking. Only after insisting did they reluctantly bring out the correct size. Meanwhile, another customer who arrived later was promptly offered refreshments while I was left unattended.

Maximum came to help and apologized for what took place, but again nobody offered me water to drink. However, I made a purchase of a broach and he told me I didn’t need the form because everything was on the receipt for my 12.5% Note I was also interested in earrings and a belt but was not offed anything but what I first mentioned which was the broach.

Upon requesting a VAT refund form, which I was assured would be included in my purchase, I encountered further inconvenience. Despite reassurances from a staff member in Paris that the refund information was on my receipt, I later discovered at the airport that the necessary form was missing, leaving me unable to claim my VAT refund.

Despite these disappointing encounters, my experience at Louis Vuitton was markedly different, with attentive service and a smooth...

Cliente depuis de nombreuses années, extrêmement déçue, service clientèle, inutile. Suite à un crayon défectueux, être obligé de le retourner par Colissimo, (pour un crayon bravo l'ecologie!!!! Quel mascarade, on nous prend vraiment pour des clowns !)qui celui-ci, apparemment, aurait rencontré un problème logistique, puisqu'il a fallu que je rappelle sans nouvelles de leur part. Voilà trois semaines écoulées, on me dit de choisir un autre produit impérativement sur le site. Je vous demande à ce qu'on me le fasse parvenir rapidement. Voilà que l'on m'annonce un délai de quatre semaines donc je vous laisse faire le calcul trois semaines plus quatre semaines pour un crayon lamentable. De plus j'apprends que tous mes achats depuis la date de mon crayon ont disparu disparu....... Plus d'historique, un peu bizarre ou alors c'est un dysfonctionnement informatique..... Je vous rappelle que nous sommes chez la Maison CHANEL!!!!À fuir, n'hésitez pas à aller voir d'autres marques, la marque CHANEL n'est plus dans son ADN. À fuir,...

Cet endroit est vraiment superbe à visiter la visite guidée est au top je conseil fortement cet endroit pour la visite il est sublime avec des produits vraiment magnifique à des prix certes un peu cher mais bon Chanel reste une marque de luxe donc il ne faut pas s'étonner plus que ça ! La personne qui nous a fait visiter était vraiment top elle nous a vraiment bien expliquer les choses avec de la passion et ça se ressent et c'est super top de visiter un lieu comme ça avec les explications qu'il faut ! Bref il faut vraiment venir visiter cette endroit quand vous êtes sur Paris si vous aimez la monde de la mode c'est vraiment top ! (Pour voir en précision les photos sont...