Aqua Park — Attraction in Bergerac

Visite en Août 2018. À peine arrivés devant, on s'est demandé si on allait passer l'entrée. L'endroit est très vétuste même en regardant de l'extérieur…. Une fois à l'accueil, nous sommes tombés sur une caissière très mal aimable qui nous a fait payer une somme qui, je pense, est excessive pour l'endroit, surtout que tout est fait pour dépenser encore plus. Si vous souhaitez un transat, il faut débourser 2 euros supplémentaires, le box est à 6 euros, la bouée payante,.... De plus, l'hygiène des bassins laisse à désirer. En effet, je travaille moi même dans un centre aquatique et je gère la partie hygiène et traitement d'eau des bassins. Quand je vois des bassins ou il n'y a pas de renouvellement d'eau (ce que j'appelle un bouillon de culture), une turbidité qui est limite ( eau trouble), l'eau en bas des toboggans qui tourne au vert,... ça me fait très peur… Je vais donc vérifier l'affichage à l'entrée pour lire les résultats du laboratoire qui est censé passer et est obligatoire, bien évidemment, rien…. Je tiens également à faire un point sur la surveillance: POSS non conforme et non respecté, uniquement 2 surveillants pour 4 bassins…. Lorsque l'on voit où sont positionnées leurs chaises hautes, uniquement 2 bassins sont vraiment visibles et seule 1 chaise (au niveau de la réception des toboggans) est utilisée. Autant vous dire que si un de vos enfants en bas âge tombe dans le bassin d'1m10 de profondeur, il vaut mieux être là sinon vous aurez peu de chance d'avoir un MNS qui interviendra. Je mets juste 1 étoile pour les MNS qui restent, malgré tout, très aimables. En conclusion, je déconseille donc FORTEMENT cet endroit qui n'est rien d'autre qu'une pompe à fric ou vous risqueriez...

Perhaps the staff have been on a customer service course, they weren’t that bad! Great value, adults less than 8€ and the private box 6€. We took a picnic, plenty of picnic tables and the site was clean and tidy. The pools ideal for younger children, my two daughters loved it. Two water slides, enjoyed by all ages, fantastic family day out, no...

Pour les points positifs c’est un lieu agréable, spacieux, avec un fort potentiel attractif, et dans l’ensemble plutôt bien agencé. En revanche quelle catastrophe !!! Les dirigeants devraient revoir les bases du commerce... Certes ils ne font pas cela pour la gloire mais tout est prétexte à dépenser toujours plus pour des produits ou des services dont la qualité laissent foncièrement à désirer. Payer 2,80 e pour un milk shake qui se transforme une fois retombé en un liquide imbuvable... et s’entendre dire que c’est comme ça c’est la machine c abusé. Pas un mot pour s’excuser !!! Et quand on fait remarquer que le sourire est absent on ´sentend retorquer : je m’enerve pas parce que ...... parce que quoi ??? Va voir au mc do d’a cotesi leurs employés parlent comme ça aux clients !!!! Et sérieusement quand on laisse un lieu pareil tomber en ruines comme ça faut pas s’etonner que les clients s’enfuient . Dû coups un journee qui revient cher mais au final est ce que ça vaut vraiment...