Je me permets de laisser un avis suite Ă une situation que je considĂšre particuliĂšrement scandaleuse et inacceptable, surtout venant dâun grand distributeur comme Darty.
Le 19 juin 2025, jâai achetĂ© trois iPads, prĂ©sentĂ©s comme produits neufs, dans le magasin Darty Dijon, dans le cadre dâun usage professionnel. Les appareils Ă©taient emballĂ©s dans des boĂźtes scellĂ©es Apple, avec les deux bandelettes Ă tirer, comme pour tout produit strictement neuf.
Or, dÚs la premiÚre mise en service, les trois iPads ont affiché le message suivant :
« Trop de comptes ont été créés avec cet iPad »
Ce message, bien connu des utilisateurs Apple, nâapparaĂźt que si lâappareil a dĂ©jĂ Ă©tĂ© utilisĂ© au moins trois fois pour crĂ©er des identifiants iCloud. AlertĂ© par ce message, jâai vĂ©rifiĂ© les numĂ©ros de sĂ©rie sur le site officiel dâApple. RĂ©sultat : les trois iPads avaient Ă©tĂ© activĂ©s dĂšs le 17 septembre 2024, soit neuf mois avant leur achat.
Ce simple fait dĂ©montre sans Ă©quivoque que les appareils avaient dĂ©jĂ Ă©tĂ© utilisĂ©s et nâĂ©taient pas neufs, contrairement Ă ce que vous avez affichĂ© sur lâĂ©tiquette produit et sur la facture.
Il sâagit lĂ dâune tromperie commerciale caractĂ©risĂ©e, rĂ©prĂ©hensible au regard de lâarticle L.121-1 du Code de la consommation, qui interdit toute pratique commerciale trompeuse portant sur la nature ou lâĂ©tat dâun bien.
Je tiens Ă©galement Ă souligner que le code produit indiquĂ© sur lâemballage â MCM84NF/A â correspond au code quâApple attribue uniquement Ă des produits neufs vendus au dĂ©tail. Or, un produit reconditionnĂ© par Apple porte un code commençant par âFâ, et un produit de remplacement commence par âNâ. Le fait de vendre un produit dĂ©jĂ activĂ© sous un code âMâŠâ et dans une boĂźte scellĂ©e renforce la gravitĂ© de la tromperie.
Par ailleurs, selon lâarticle L.111-1 du Code de la consommation, tout vendeur est tenu dâinformer clairement le consommateur si un produit est : âą Neuf âą ReconditionnĂ© âą Dâoccasion âą Ou modĂšle dâexposition
Vendre un produit reconditionnĂ© ou retournĂ© dans un emballage neuf sans mention explicite constitue une infraction au regard de lâarticle L.121-2, relatif aux pratiques commerciales trompeuses.
Je refuse catégoriquement de conserver ces iPads et je me suis rendu dÚs le demain au magasin Darty Dijon pour demander le remboursement intégral des trois produits.
Je vous demande de mettre Ă jour vos pratiques commerciales afin de prĂ©venir tout risque de rĂ©cidive et Ă©viter que dâautres professionnels ou particuliers ne soient abusĂ©s de la sorte.
1 étoile car impossible de mettre zéro! Mais vous méritez bien le zéro!...
   Read moreJe remets en rĂ©duisant le texte, puisque lâon me supprime 3 fois đ€??? Je suis allĂ© pour un radiorĂ©veil. Une jeune femme se prĂ©sente, jâĂ©tais dans les rĂ©veil Ă luminothĂ©rapie, elle a Ă©tĂ© dans lâincapacitĂ© de me dire comment les rĂ©veils fonctionne alors quâelle me disait que câĂ©tait son rayon. Je lui ai fait remarquer : Câest votre rayon et vous savez pas comment les articles fonctionnent đ€ Bravo quel professionnalisme !!! đĄ AprĂšs jâai changĂ©, je suis allĂ© au rĂ©veil classique et elle ne savait pas non plus comment il fonctionnait ??? âčïž Elle mâa dit que ce nâĂ©tait pas son rayon donc elle mâa envoyĂ© un collĂšgue. Un jeune homme arrive, je suis intĂ©ressĂ© par le modĂšle JBL, le plus cher Ă 139 âŹ. Je lui demande de bien vouloir le brancher pour que je puisse faire un essai pour voir si la sonnerie me convient car jâai besoin dâune sonnerie assez forte, je suis dur Ă rĂ©veiller. Ce jeune homme mâa dit clairement, quâil ne le brancherai pas et quâils ne font aucun essai pour les produits. Il me dit, si je voulais savoir comment il sonne, il fallait que je lâachĂšte pour lâessayer chez moi et Ă©ventuellement le retourner avec un avoir pour en prendre un autre et refaire un autre essai chez moi jusquâĂ ce que je trouve celui qui me convient. Mdr ! Enfin sur le coup, croyez-moi ça mâa pas fait rire ! đĄ Les vendeurs sont inexistants, incompĂ©tent est pas aimable et ils discutent entre eux bien souvent. Mais oĂč sont les commerces oĂč lâon pouvait essayer un produit avant de lâacheter pour pouvoir partir avec ce qui nous correspond vraiment ? Bonne nouvelle, jâai trouvĂ© pas trĂšs loin, dans le mĂȘme bĂątiment chez BoulaâŠ.!!! đđ Il y des vendeurs qui ont la considĂ©ration du client Ă BoulaâŠ.Toison dâor, jâai pu essayer le fameux radio rĂ©veil JBL que je convoitĂ©. Bilan une vente chez BoulaâŠ. Ă 139⏠rĂ©ussie et ZĂ©ro pointĂ©...
   Read moreTrÚs médiocre, vendeur et responsable hautain envers nous et qui tente de nous prendre pour des idiots.
Nous sommes venus en magasin avec une carte de rĂ©duction non datĂ©e de 60 euros faite par l'ancien responsable lors d'un prĂ©cĂ©dent achat de + de 500 euros. Nous avons choisit plusieurs articles d'un montant de 140 euros. Nous Ă©tions bien conscient qu'il n'Ă©tait pas possible d'utiliser les 60 euros cependant nous attentions tout de mĂȘme une certaine rĂ©duction. Le vendeur et le responsable avec qui nous avons discutĂ© nous ont fait comprendre qu'il n'Ă©tait pas obligĂ© de faire un geste car ce n'est plus responsable actuel, ils ont tout de mĂȘme au bout d'un moment acceptĂ© de faire une rĂ©duction de 20euros, ce qui Ă©quivaut Ă tout juste 15%. Nous avons demandĂ© une rĂ©duction minimale de 20%, donc 30 euros au vu du montant de nos achat. Cela a Ă©tĂ© acceptĂ©, or au moment du paiement ils ont tentĂ© d'effectuer 15% de rĂ©duction sur un article et 5% sur l'autre pour soit disant faire "20%" alors que le resulat donnant une rĂ©duction d'uniquement 18 euros. Nous leurs avons fait remarquĂ©, ils nous on rĂ©pĂ©tĂ© plusieurs fois que nous nous trompions et qu'il avait appliquĂ© 20% alors que ce n'Ă©tait clairement pas le cas.... en insistant trĂšs trĂšs fortement ils nous ont bel et bien fait une vraie rĂ©duction de 20% sur chaque article (qui reste moins avantageux que 20% pour le global mais bref), nous avons donc eu une rĂ©duction de 28 euros. Tout cela, avec une attitude hautaine en nous faisant comprendre que nous les...
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