Parc Robinson — Attraction in District of Dax

On August 2nd 2025, my wife, myself and our two kids went to Parc Robinson. The guy in the (first) picture - X - significantly ruined our experience that started off quite well actually. I’ll come to that in a second. There are four green and five blue courses. Also there’s a “grande tyrolienne”. My wife did all of them with an 8- and 10-year-old; my boots stayed on the ground all day. There are also courses with “Kid” in the name. Apparently those courses are not accessible for kids who are set to do the green and/or blue courses. No, I kid you not (pun intended). When our youngest was well on his way on one of those “Kid”-courses the very unfriendly guy in the picture - X - came to him and untied him immediately while saying with a loud voice: “NO, NO, NO!”. My wife saw this happening, was unpleasantly surprised with this scene and asked X why he was so unfriendly to our kids (also my older daughter had experienced his unkindness a couple moments before, which actually contributed to her crying because she wasn’t allowed on the course either but did not understand why). An argument was born and my wife became very upset with X’s behavior during their conversation. He didn’t show any empathy at all. Not towards our kids and not towards her. So my wife and X didn’t come to terms unfortunately. She actually wanted to leave the park immediately after this, but only stayed because the kids wanted to do two more courses and didn’t want it to ruin their day/experience too. When X passed me on one of his patrol rounds he didn’t act professional. I experienced his attitude as very negative/passive aggressive, while I didn’t have any part in the argument. The bottom line is: during the explanation before the start nobody of the staff actively mentioned that the “Kid”-courses were a no-go. X told that because it was not mentioned that the “Kid”-courses were accessible, therefore we simply had to understand they were not. The world upside down if you ask me… Because of this experience - and the way my wife’s feedback is addressed - I’ll have to give it one star. Yes, only because of (the behavior of) X.

(Before posting this review I emailed Parc Robison about my complaint(s), but they withheld from any response...

For the English, this is a go ape type place, despite the google map icon indicating it's golf. It's much bigger than you can see from the road with around 20 courses in total, of about 20 minutes each, comprising in order of difficulty 4 green, 6 blue, and 10 red then black courses. Mostly in shade. Under 14s are not allowed on red or black courses, which are fairly extreme anyway. An adult must be on the course if there are kids. Even on the blue courses, there are steep climbs and grippy are recommended. My small 12 year old boy enjoyed the blue courses, but my 10 year old daughter found the blues extreme. I'm quite adventurous, though hate heights, but enjoyed the blues, and would have tackled the reds and blacks. Like all things in Labenne Ocean, tourists make things packed, but we went on a hot day and it wasn't crowded. They were perfectly happy for us to spend a few hours, leave for lunch and refill water and return again in the afternoon. Like all go ape style things, making sure you're not behind a slow group is important. We were lucky because it wasn't busy, but I can imagine it...

J'étais déjà venu étant plus jeune à ce parcours d'accrobranche (en 2006 ou 2007 il me semble), j'en avais gardé un bon souvenir d'où ma seconde visite. Mais au fur et à mesure de l'après midi j'ai vite déchanté. Déjà l'attente est longue lorsque des groupes d'enfants se font équiper et que le staff ne se divisent pas les taches pour en même temps équiper les autres clients, à ça rajoutons l'attente avant le brief (incomplet au passage), il faut bien une demi heure avant de pouvoir se lancer sur les parcours. Les parcours sont pas mal mais manquent soit d'explications soit de "confort", les filets sont dans un état de délabrement avancé (pourtant en début de saison), les cordes en chanvre ou synthétique ne sont pas agréables à agripper (et si vous ne faites pas la démarche de demander des gants, on ne vous en donne pas) . Les lignes de vies sont trop souvent dans le passage à une hauteur mal calculée ce qui rends beaucoup de jeux inconfortables. Cerise sur le gâteau, voilà que des frelons se mettent à nous tourner autour lors de la fin du premier parcours noir, le staff nous a donné le code "patrouilleur" à gueuler en cas de problème, et bien nous l'avons hurlé 10mn sans aucune réaction avant l'arrivée de deux des animateurs qui au final ne savaient pas quoi faire dans cette situation. Je leur rappelle à eux et surtout à leur boss que ce type de situation n'est pas à prendre à la légère et qu'un brief à ce sujet est indispensable. L'animateur qui gueule "gros essaye de te dégager de la, tu t'en fous, il faut que tu bouges" = NON, on ne fais pas n'importe quoi avec des frelons, rien que le fait de gueuler les énerve, alors en plus les exciter alors qu'ils se posent sur le casque c'est juste pas possible. Je rappelle qu'une piqure peut être mortelle pour une personne allergique et que ces bestioles peuvent piquer à volonté. Bref un grand laxisme quand à ce genre de situation, surtout après avoir réussi à se dégager, un autre membre du staff savait la présence de ces bestioles mais n'a pas eu la présence d'esprit de fermer le parcours en question ... Une fois remis de ces émotions, personne ne s'est préoccupé de nous, alors que nous avons passé 15 grosses minutes tétanisé sur un arbre avec des frelons qui se posaient sur nous ... Même pas de petit geste, rien, les deux bouteilles d'eau que nous avons prises en sortant pour nous rafraichir de nos émotions ben on a dû aussi les payer. (Et ceci-dit au passage, 40€ pour deux adultes c'est vraiment trop cher pour la prestation qu'on nous propose).

Pourquoi "belle" déception ? Car le cadre est magnifique, et que le personnel est plutôt sympathique. A part ça, j'ai pu tester d'autres accrobranches, celui ci mériterai un sérieux coup...