Chez Nounours — Restaurant in District of Dax

Venue pour louer des vélos ( les autres loueurs étaient complets), je dois dire que j'ai tout de suite sentie que je le regretterai. C'est ce qui s'est produit.

Tout d'abord, les vélos aux tarifs plutôt attractifs, sont en très mauvais état, pas entretenus, rafistolés avec des bouts de scotch. La personne qui se charge de la location de vélo est peu aimable, d'un naturel particulièrement taciturne. Il ne parle quasiment pas. En outre, je n'ai pas reçu de copie du contrat.

Je "paye" ma caution de 500 € pour deux vélos.

Pile le jour de la fin du contrat, nous récupérons les vélos ( attachés avec l'anti vol devant l'établissement) vandalisés ( une roue se détachait de l'axe). J'en informe tout de suite le responsable qui de colère sans doute, fait pivoter le vélo sur roue arrière et ce faisant, fait tomber la roue dans la rivière. La responsable me demande sur un ton très agressif, 100 euros de réparation au titre de la caution au prétexte que "les pièces" de Chine sont très longues à commander et qu'il y a en pour une heure de main d'oeuvre. Je précise que la seule pièce manquante est l'axe ( cout : 10 € max) et qu'il faut 5 minutes pour le remplacer. Je ne suis pas responsable de la perte de roue.

Après un âpre négociation qui a viré en marchandage à l'initiative de la responsable, le prix de la réparation est baissé à 50€. Prix que j'ai dû payer.

Ce comportement est inacceptable et devrait donner lieu à un signalement à la DDPP ( ex Répression des fraudes). A aucun moment, l'établissement m'a produit un contrat ou annexe au contrat fixant les prix des pièces détachées ainsi que le prix unitaire d'une heure de main d'œuvre. Le prix de 100 € puis de 70€ puis de 50€ m'ont été imposés pour la réparation, sans cadre contractuel par la responsable. C'est ce qu'on appelle une estimation au doigt mouillé.

Si je ne conteste pas de devoir payer à l'établissement un dédommagement puisque j'avais la garde de ces vélos et que j'en ai accepté les risques, il est inadmissible de voir la responsable m'agresser alors que je suis victime d'un acte de vandalisme que je n'ai évidemment pas voulu !

Payer ce que je dois au regard d'un cadre légal oui, me faire agresser et subir le marchandage de cette dame remplie de fiel, NON.

Etablissement à fuir de toute urgence pour le manque de transparence, les méthodes employées, la qualité de service ( et apparemment pour la nourriture et le manque d'hygiène aussi au vu des autres avis et du classement final).

C'est ce qu'on appelle un attrape touriste. La convergence des avis est éloquente et si je suis la première à trier la pertinence des avis et de leur bien fondé, là il n'y a plus de doutes...

Mediocre service, some servers making fun of my guests and I under their breath. Group of 6- had to ask for a water carafe 3 times, all of the dishes were insipid. Pizzas, entrees, pasta all mustve been frozen because there was no flavor to be found. I understand that the standards are lower in smaller beach towns with 5 restaurants like this, but to provide the bare minimum like we received in terms of service, food quality is a crime. Would've begun to be worth it if the prices...

Lo importante para mi es la calidad pero en este restaurante tienen mal calidad y servicio , quiero reportar algo muy malo y lo unico que no me deja volver nunca mas es el camarero que es muy malo con los marroquíes, y yo soy uno de los clientes marroquíes que fueron tratados muy mal por él, a pesar de que soy un cliente habitual allí.

The important thing for me is the quality but in this restaurant they have bad quality and service, I want to report something very bad and the only thing that never lets me come back is the waiter who is very bad with the Moroccans, and I am one of the Moroccan customers who were treated very badly by him, even though I am a regular customer there.

L'important pour moi c'est la qualité mais dans ce restaurant ils ont une mauvaise qualité et un mauvais service, je veux signaler quelque chose de très mauvais et la seule chose qui ne me laisse plus jamais revenir est le serveur qui est très mauvais avec les Marocains, et je suis l'une des clients marocains qui ont été très mal traités par lui

المهم بالنسبة لي هو الجودة ولكن في هذا المطعم لديهم نوعية وخدمة سيئة، أريد الإبلاغ عن شيء سيء للغاية والشيء الوحيد الذي لا يسمح لي بالعودة أبدا هو النادل الذي هو سيء جدا مع المغاربة، وأنا أحد العملاء المغاربة الذين عوملوا معاملة سيئة للغاية من قبله، على الرغم من أنني...