Youpi Parc Langon — Attraction in Langon

Alors par où commencer: Nous sommes accueillis par la gérante ou plutôt une dame reconvertie dans la gendarmerie, qui surveille tout et pose des tonnes de questions. Entrée ultra chère plus de 9 euros pour 3h: je suis scandalisée venant de Bordeaux et voulant profiter des lieux avec mes enfants je dois repayer 9 euros pour la journée: 18 euros donc la journée sachant que cette gérante a le culot de me dire que ça a toujours été comme ça lol, bref passons pour l’honnêteté. NON madame l’entrée des parcs était moins chère avant et nous avions le temps illimité. Oublions pas le péage et l’essence pour venir mais bon ça c’est pour moi. Ensuite, en plein été la question qui tue; vous n’avez pas de chaussettes ?! Ni vos enfants ?! Bah oui comme la plupart des gens on adore mettre des chaussettes l’été et nos orteils aussi!! Bim plus de 5 euros de chaussettes pour 2 enfants et moi le protège chaussette payant ;) au passage car bien sur attention au cas où l’hygiène irait pas. Ok passons encore. J’explique poliment à la gérante que ma fille a son sandwich car allergique et mon bébé son petit pot mais que moi je consomme sur place: Figurez vous que après avoir encore paye le repas midi pour moi plus un bon goûter elle a le culot de dire à sa collègue que le paquet de chips a 50 centime sur la table de ma fille est interdit et pose problême. Alors madame sachez que vu l’argent que j’ai dépense chez vous aujourd’hui: pas moins de 40 euros.. et que si vous aimiez votre métier ça vous poserait aucun problème qu’un enfant de 4 ans mange quelques chips. N’oubliez pas surtout tous les panneaux accrochés partout stipulant bien toutes les interdictions de ce parc au cas où vous oubliez que vous êtes pas dans un parc de jeux: pas de bouteilles d’eau, pas remplir son eau dans les toilettes: vous devez payez votre eau!! pas de biscuits, pas le droit aux parents d’accompagner les enfants dans les structures, par contre les jeux qui marchent pas avec monnaie vous avez le droit de venir vous plaindre. Nous aimions ce parc climatisé avec cette super espace baignade extérieure ou l’ancien gérant était très agréable et se prenait pas au sérieux comme vous, l’accueil était juste très agréable et on se sentait bien dans ce parc. Enfin cette dame se permet de monter au balcon pour filmer les enfants sans autorisation des parents donc très moyen pour faire de la pub à son parc mais il faudrai plutôt revoir l’accueil des gens pour qu’il y ai un peu plus de monde. Je ferai remonter toutes ces informations à la direction régionale et j’espère que le directeur de franchise aura un avis aussi éclairé...

Expérience désastreuse pour nous ! Nous avions réservé le créneau de 15h samedi pour fêter les 6 ans de mon fils (13enfts). J'avais demandé 1 formule goûter, 1 thème spiderman et un gateau sans chocolat car mon fils ne mange pas de chocolat. Le jour où j'ai payé l'acompte de 40e, j'ai du remplir 3 fois le questionnaire... pour au final m'entendre dire ça ne fonctionne pas mais ne vous inquiétez pas on validera cela plus tard...

1/ j'ai appelé courant juin pour avoir des infos sur les formules, on m'explique chaque formule et on me précise bien que les jeux extérieurs est une autre formule. Que ce n'est pas compris avec la formule 🤔 En arrivant sur place, je me rends compte que l'accès aux jeux extérieurs est autorisé. 2/ j'ai demandé un thème spiderman et un gateau nature. Je vois arrivé sur la table 2 gâteaux aux chocolat ! Mon fils n'a même pas mangé de part. On lui a proposé une glace à la place ainsi qu'aux autres enfants qui ne mangé pas de chocolat. 3/ La jeune femme, qui s'occupe des anniversaires et des photos,a demandé à tout un groupe de reculé pdt la prise de photos, cela à fait tombé la bâche et les enfants dans notre espace pendant que les enfants mangés ! Niveau sécurité zéro ! Même pas d'excuse rien elle a appelé une collègue et s'est vite remise à sa photo de groupe. 4/ parlons en de la photo souvenir (faite par la même femme) , elle les fait s'asseoir n'importe comment prend une photo en 5sec et le résultat ? Et bien nous avons une parfaite photo souvenir nulle et gâchée !! Aucun enfant n'était prêt donc personne ne regarde l'objectif ! On me donne la photo à mon départ (uniquement ) et on rigole parce qu'aucun ne sourit ! Remarque déplacée à mon goût ! Et pour finir ! Après tout cela, on finit par me dire qu'ils sont désolés pour toutes ces erreurs et on me propose 5% de réduction . Au final je paye 129.70e et en rentrant mon mari reprend les comptes et m'annonce qu'ils ont appliqué les 5% en PLUS !!! Donc la, je suis extrêmement en colère je retournerai voir le directeur lundi afin de m'expliquer. Expérience catastrophique et le pire c'est que le personnel n'avait pas l'air d'être embarrassé par la situation. Je mets une étoile car je suis obligée pour faire valider mon commentaire. Youpiparc ne merite pas une étoile POUR l'organisation...

Alors tout d’abord les jouets pour enfants 0-2 ans ne fonctionne pas.. il faudrait penser à changer les piles par exemple 🤌🏼 L’air de jeux pour les 0-2 ans est entouré de filets de buts, pas du tout approprié pour des enfants de 13-24 mois qui apprennent à grimper partout (Notre fille de 18 mois à tenté d’escalader plus d’une fois) Une remarque désobligeante d’une employée nous a incité à sortir de l’aire de jeux pour que les autres enfants ne craignent pas d’y rentrer. Je ne pense pas ressembler à Shrek ni ma femme à Fiona. Nous jouons tout simplement avec notre fille qui a seulement 18 mois qui ne peut pas rester toute seule dans l’aire de jeux, ce qui est totalement normal pour des parents RESPONSABLE qui veulent faire plaisir et s’amuser en famille tous ensemble! Il y avait d’ailleurs un autre petit garçon avec qui nous rigolions au éclat et qu’il n’avait pas du tout l’air effrayé de notre présence, madame l’employée au cheveux blond 🤙🏼 Nous testons énormément de kids park et c’est bien la première fois qu’on nous incite à ne pas jouer dans l’aire de jeux avec notre enfant. D’ailleurs tous c’était très bien passé au youpi parc à Libourne. Nous ne manquerons pas de signaler tous ses points négatifs sur notre page Facebook, Instagram et chaîne YouTube Au niveau des prestations alimentaires les prix sont plus élevés qu’ailleurs mais nous avons apprécié la pâte à crêpes. Les autres aires de jeux interdisent aux parents d’accompagner leurs enfants, ce qui est totalement ridicule. J’ai noté la présence de silicone, ou de la colle sur une partie du toboggan bleu dans la grande aire de jeux, ce qui rend la structure instable et peut abîmer la peau des enfants 👎🏼 Sinon il y a une pataugeoire à l’extérieur c’est le plus de ce kids park. L’intérieur est...