Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Langon

What a shame. When we walked in the decor and surroundings were great. Leather sofas and nice lighting. I wanted to see what beers were available at the bar but it became very obvious that we weren’t welcome near the bar area. My non existent French didn’t help but a friend had told me that there were around ten beers available on tap that were changed regularly. I tried to see what was available at the bar but I was intercepted by the waitress and a man (I don’t know if he was staff or just a local as he was dressed in jeans and t-shirt) but he suggested (in English) that we go outside on the terrace and wait to be served. Ok, we did that and we waited. After a while (having examined the limited beer choice on the menu) I decided to have another look at the bar in case I had been mistaken, but was directed again to the plastic printed menu. It is now obvious that there are no draught beers available! We ordered whilst sitting on the terrace and revived our drinks eventually. The location was quite. I’ve but I was very disappointed in the whole experience. I had been told one thing by a friend and experienced something completely different. I would never return. A truly...

En temps normal je n'aurai pas mis d'avis, l'erreur est humaine je n'en aurai pas tenu compte si il n'y avait pas eu un manque total de respect de la part d'une des serveuses. Pourtant la soirée très bien le service rien a dire nous sortons de table content de cette soirée, à l'encaissement une jeune dite "en formation" qui derrière cette excuse se dédouane de son manque de respect. Nous demandons une division de note en 5 on voit déjà que nous l'exaspèront , car nous sommes 2 couples et un ami il paie de ce fait qu'une seule part. Là elle se perd dans ses calculs lorsque nous lui faisons remarqué gentiment son erreur qu'elle allais nous faire payé 35€ de plus sur la note, elle a commencé à s'agacer fortement à dire à sa collègue " vas y occupe toi d'eux la sa me saoule " et autres petites phrase du même style nous faisant passer pour des clients pénible , nous demandons à sa collègue de la calmer car c'est un maque total de respect elle fait une faute ce qui arrive à tout le monde elle s'excuse puis on reste là non elle envenime la situation nous disant que nous avons 30 piges qu'on pouvais rien nous dire alors qu'à la base c'est à elle qu'on ne peux pas faire remarquer qu'elle s'est trompé, elle est peut être jeune dans le milieu mais je suis désolé il n' y a pas que l'item de l'encaissement ou il y a un problème pour cette jeune femme elle devrais travailler sa relation client aussi !! Quand on voit que 2 jeunes arrive au restaurant à 22h30 qu'elle dit à sa collègue " vas-y j'ai pas le courage tu me les vires " c'est qu'elle n'est peut être pas faite pour travailler au contact...

Expérience horrible et déplorable.

1/je commande deux pintes d'IPA on me les sert bien en dessous de la jauge des 50cl 2/ je commande une entrecôte affichée à plus de 220grammes ou plus je ne me souviens plus. Mon ami commande une pièce de 180grammes Je n'ai jamais vu de ma vie une viande aussi fine !!!!

Cherchez vous à faire des économies ou de la marge?

3/Je poursuis sur les frites arrivées froides et certaines pas cuites du tout! Donc retour en cuisine

4/Les haricots vert baignent dans l'eau

5/Je demande du tabasco...celui ci m'est servi périmé! Je fais une énième réclamation et on m'en apporte un nouveau.

Pour finir on me demande si tout s'est bien passé je répond avec courtoisie et transparence que non malheureusement ce fut un enchainement de fautes...

6/On me propose un dessert gratuit

J'accepte et commande un Irish coffe gourmand Celui ci m'est apporté sans paille et j'attend 15minutes ! QUINZE

Pout que le responsable lui même vienne me l'apporter en s'excusant.

Merci pour la politesse mais payer pour un accueil aussi froid, une nourriture aussi bas de game...

Un conseil passez cotre chemin.

Cet établissement ne mérite en aucun cas votre présence et votre argent! Votre estomac vous en sera...