Parc gonflable Kangoo — Attraction in Montpellier

Très mauvaise expérience dans ce parc de jeu. Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurai fait. Les prestations ne valent pas 11€ pour une heure. Les jeux ne sont pas sécurisés. Le personnel n’est pas du tout aimable, aucun sourire pour des prestataires en animation pour enfant c’est le comble. Les jeux se font à la chaîne, il n y a qu’un seul Monsieur pour faire fonctionner tous les jeux mécaniques, on a à peine le temps d’arriver au niveau de la queue du jeu, qu’il le ferme. Il fait à peine 2 tours de jeu d’à peine 2 minutes qu’il ferme l’attraction, pour ensuite prendre une pause de 5-10min entre chaque jeu. Faites le compte en une heure vous n’avez donc pas le temps de faire tous les jeux.

Enfin, il discrimine les enfants. Ma fille faisait la queue pour faire son dernier tour de jeu avant que l’heure ne finisse, qu’il lui dit qu’elle ne peut pas y jouer car c’est complet, mais il appelle d’autres enfants arrivés derrière elle pour compléter les places restantes.

Après cela, je me suis dirigé vers les responsables du parc, la femme me dit que c’est récurrent avec ce monsieur et qu’il a déjà eu un problème la veille, qu’elle lui « mettra une petite baffe » , son mari lui dit « rembourse les ». Je refuse le remboursement car si je me suis dirigé vers eux c’est pour remonter le problème et trouver une solution. J’ai payé comme tout le monde, la moindre des choses c’est de laisser tous les enfants jouer sans discrimination. J’informe son mari que de toute façon la moindre des choses c’est au moins de sourire aux gens et surtout aux enfants, il me dit que ça c’est un autre sujet que de toute façon, ils ne rencontrent pas que des gens sympathiques.

Si vous cherchez un endroit accueillant et sécurisant, fuyez ce...

Une expérience mitigée . Nous avons pris 2h pour nos 2 filles. Première surprise les manèges ne sont en fonctionnement que par tour de rôle , en gros 1h n’aurait pas suffit car parfois 2 attractions tournent en même temps , donc pendant que certains font les balançoires , la chenille se met déjà en route … J’ai eu une altercation avec un membre du personnel qui se désigne comme le gérant de ce parc, qui gère les attractions , et ce que je peux dire c’est qu’il ne travaille pas au bon endroit , pas de sourire ni d’attention envers les enfants , pas aimable …Des places étaient vacantes dans la chenille , mes filles se sont fait « recalées » car elles avaient déjà fait un tour , personne n’attendait derrière donc il dit à mes filles de « se pousser » , je lui demande pourquoi il n’est pas possible de compléter l’attraction , il me dit que c’est lui qui décide … il a fini par faire monter mes filles après 5 minutes de discussion inutile … bref prévoyez 1 tour par attraction quand celles ci sont actives et ne loupez pas l’appel au micro …. Sinon c’est fichu !

Les enfants de moins de 5 ans doivent être accompagnés obligatoirement, quand les parents s’installent dedans avec leur enfant ils annoncent qu’il faut payer 2€ pour l’adulte 🙄

Bref je n’y retournerai pas , les structures laissent à désirer … la jeune fille à l’accueil très aimable ce qui remonte le niveau d’amabilité des autres membres du personnel !!!

Je ne recommande pas , allez voir ailleurs pour une même prestation avec l’option amabilité avec les enfants et les adultes . Un piège à...

Le personnel parle aux enfants d’un ton limite agressif: les ceintures de sécurité ne fonctionnent pas sur les petites chenilles (vers de terre), certains enfants se lèvent un petit peu ce qui est normal pour leur âge, ils s’amusent. Et l’opérateur lui ordonne de s’asseoir avec un ton vraiment limite avec les gestes. Il faudrait revoir le comportement du personnel: Il s’agit d’un parc d’attractions, vous êtes amené à côtoyer des enfants donc il faudrait former vos personnels. En plus, mon fils a eu une petite écorchure sur les bras en jouant sur un toboggan. On s’est rapproché de la dame à l’accueil pour avoir un pansement. Elle a fait une blague de mauvais goût en disant à mon fils: on va faire une petite opération, on va couper ton bras, avec les ciseaux en direction de mon fils. Mais on ne fait pas ça à un enfant qui est déjà en pleurs car il s’est fait mal. Un 2 ème opérateur a dit à mes enfants de ne pas monter sur une structure d’un ton pas très agréable. Mais si les enfants ne doivent pas jouer dessus il faudrait soit l’enlever ou de mettre une indication. Ils sont là pour s’amuser et passer un bon moment, pas pour se faire gronder par le personnel à chaque geste alors que le parc n’a pas pris les dispositions nécessaires en termes de sécurité. Et j’insiste encore sur le fait que votre personnel a besoin de formation sur la communication surtout envers les enfants. Résultat: mes enfants sont partis du parc en disant qu’ils ne reviendront pas parce que la dame...