Catamaran Café — Restaurant in Montpellier

Vous avez pris le temps de revenir vers moi pour m'expliquer que j'avais tort sur la préparation des moules donc par correction je prends aussi le temps de perdre mon temps. Tout avait si bien commencé avant 13h avec un bon accueil, un endroit sympa et cosy puis un temps d'attente annoncé de 25 minutes pour être servis mais que les boissons elle arriveraient beaucoup plus vites. Jusque là tout va bien.La serveuse qui nous a servis était très sympathique mais ce n'était pas son corner et donc nous a fait une" fleur". Bon les boissons arrivèrent bien plus tards,peut être 30 minutes après l'arrivée, ...passons car la suite n'est également qu'une succession d'attente pour 4 plats et une boule de glace pour un enfant. Départ du restaurant 15:15. Tout cela n'est pas l'objet de mon message. Ma compagne et moi avons pris moules, frites. Après quelques bouchées, nous commençons à trouver ces moules très croustillantes. Je me permets d'appeler le gérant pour lui signaler que les moules n'étaient pas nettoyées et remplis de bouts de coquillages à l'intérieur, d'ailleurs je lui montre avec UN doigt que les coquillages s'enlevaient très facilement de la coquille. Très rapidement il s'agace alors qu'il était jusqu'alors agréable. Il part avec ma marmite et reviens encore plus agacé avec ma même marmite sans aucune modification. Je n'ai jamais vu ça partir avec un plat en cuisine et revenir avec le plat sans changement !! Puis il m'explique que je n'ai qu'à pas les finir si je n'en veux plus😯 mais que c'était tout à fait normal d'avoir des coquillages dans les moules de bouchot précisément car elles ne devaient pas être grattées. C'est une honte Monsieur et ne faire aucun geste et ne pas s'excuser c est inadmissible. Pensez- vous que l'on vous sollicite pour vous embêter? Ne pensez-vous pas qu'il pouvait peut être s'agir d'un fond de préparation ?Ma compagne aurait souhaité que vous les goutiez pour prendre la mesure de vos propos. Prenez la critique comme constructive plutôt que de persister à dire que vous continuerez à les servir ainsi!! Vous avez annoncé être le gérant de l'établissement, j'aurais préféré que ce manque de professionnalisme vienne d'un...

Ayant fait une réservation pour 21h40 , nous ( 2 adultes et 4 enfants de moins de 11 ans ) avons dû patienter 20 min avant de pouvoir nous asseoir à notre table sans aucune sympathie , ni excuses de la part du patron qui nous avait accueilli... Puis notre commande a été prise seulement à 22h30 sans proposition d apéritif. ... Je tiens à préciser que les enfants ont été très sages , silencieux et surtout très patients. ..

Le menu à 24 euros nous a été refusé sous prétexte qu' il était trop tard ! Alors que nous pouvions choisir ces plats à la carte ??... Alors que l heure tardive était dûe à leur retard ! Nous sommes restés patients , courtois et polis jusqu' au bout. Le repas a été servi en même temps que l apéritif, ainsi que le vin ( sans verres , bien sûr ) .. Au moment de l addition , nous avons demandé un geste commercial et la réponse du patron à été : " nous vous avons offert une assiette de frite à 3,50 € et nous pouvons vous offrir 2 cafés ou 2 digestifs au choix "!... Sauf qu' avec une addition à 158 € nous nous attendions à bien plus ! Le patron nous a alors parlé de ses difficultés financières suite au covid, du coût de son crédit er lorsque nous avons énoncés nos soucis financiers , il s est moqué de nous ! Il a ensuite refusé notre paiement avec la carte ticket restaurant, alors que la veille cela avait été accepté ! Il nous a dit que si nous n étions pas contents , que les enfants étaient fatigués, il aurait fallu venir plus tôt !!?? . ...

Bref , nous sommes partis sans râler finir nos desserts dans la partie bar puisqu' ils devarrassaient le restaurant et nous avons été très gênés de constater qu' il nous pointait du doigt longuement en parlant à des policiers qui passaient par là !!!!!!!!!!

Je déconseille vivement ce restaurant malgré le professionnalisme des serveurs . Très mauvaise expérience pour la seule soirée de notre semaine à la...

Je mets une étoile parceque je ne peux mettre moins. Pourtant Dieu sais si j'aimais, avant cette année 2023 ce lieu qui est pour moi et mes enfants un lieu de vacances où toutes les conditions étaient réunies ( Resto, animations, café, plage, proximité activités...) Aujourd'hui le CATAMARAN qui offrait tous ces plaisirs à lui seul, est des plus décevant!!!!! Je connais le restaurant depuis plus de 10 ans et, jamais au grand jamais nous avons été aussi déçus. Je rejoins l'avis des personnes déçues et proférons les mêmes critiques, à savoir le service est lamentable, les serveurs je-m'en-foutistes, antipathiques, l'organisation du service décevante, le temps d'attente pour boire un simple café un matin, avant d'aller à la plage, alors que seules quelques tables sont occupées dans le café, ( minimum 30 mn),nous avons d'ailleurs quitté la table pour aller au café d'à côté, dans lequel il y avait plus de clients qui ont comme nous, quitté la table du Catamaran café ,et partagés notre avis . Ailleurs nous avons été reçu chaleureusement et dans un délai bien plus rapide. Quant à la restauration du "Catamaran café " très chère pour la qualité des choix et la qualité du service. Seul point positif, le style plus design et le seul point sur lequel le propriétaire joue, c'est la vue sur la mer. De surcroît les chèques vacances qui sont un atout majeur, tant pour le client que pour le commerçant sont systématiquement refusés; Je donne mon avis comme il me l'est permis , Alllez à la Grande Motte centre, où l''accueil est de qualité bien supérieure. Il me semblerait que le propriétaire de ce lieu ne semble pas tenir compte que la clientèle qui n'est pas la JET et que les moyens de cette dernière ne correspond pas à ce site qui reste un lieu familiale. Désolés et très...