Gulli Parc Sainte Geneviève des Bois — Attraction in Palaiseau

ENORME déception!

J’avais déjà eu l’occasion d’y emmener mes enfants pour y passer l après-midi. Les filles s’y étaient super bien amusées.

J’ai donc décidée d’y retourner afin d’y fêter l’anniversaire d’une d’entre elles et malheureusement l’anniversaire a été un échec TOTAL!

Très gros problème d’organisation de la part du parc qui a engendré d’énorme retard.

J’avais réservée la formule avec animation afin que les enfants profitent un maximum du parc et de l’après midi.

Mais nous n’avons au final pas eu d’animation pour 1h comme réservé.

Nous accédons à la cabane réservée avec 45 minutes de retard car il y avait plusieurs réservations dessus à la même heure.

Nous avons dû gérer l’activité peinture nous même car plus d’animatrice à ce moment là.

Nous n’avons pas arrêté d’être derrière eux afin que les activités encore en attente ( piñata, cabane aux surprises et photos souvenirs) se fassent car l’heure tournait malgré tout et les parents n’allaient pas tarder à arriver.

Les enfants ont dû beaucoup attendre et se sont même impatienté.

Obligés de libérer la cabane pour la prochaine réservation alors que nous n’avions clairement PAS finis les activités prévues et réservées !

Nous avons dû souffler les bougies dans la salle commune sans animateurs, on nous a simplement apporté un allume feu et avons dû faire par nous même alors que c’était inclus dans la formule!

Tout a été bâclée malgré le bon vouloir des animatrices qui ont essayé de faire au mieux mais qui ont dû malheureusement se retrouver partout à la fois et donc été forcée de « bâcler» pour satisfaire toute les famille en un temps restreint.

Heureusement que nous étions plusieurs adultes et avons pu gérer les activités des enfants durant toutes cette attente.

TRES TRES TRES mauvaise expérience malgré le geste commercial fait qui était juste logique au vu du bazar que ça a été.

Il aurait été inimaginable de payer pour des prestations que nous n’avons pas eu.

Je ne recommande pas du tout ce parc pour un anniversaire.

ENORME...

Très mauvaise expérience, je déconseille. Ma fille était invité à un anniversaire, nous arrivons un peu avance sur place avec la maman organisatrice ainsi que tous les enfants. La salle à thème choisi étant encore occupé, un employé nous dit de patienter. Jusque-là, pas de soucis. Nous revenons 30 minutes plus tard quand l’animatrice nous dit c’est bon j’ai installé la salle nous nous y rendons et la nouveau problème une famille venait de s’installer 🥲. Faute de problèmes d’organisation, plusieurs anniversaires pour une même salle. La salle ne pouvant accueillir qu’un groupe d’enfants, nous avons donc dû passer l’anniversaire dans la première salle qui venait au manager David , alors que je rappelle que le prix (assez élevé je précise, 26€/ enfant) comprenez la privatisation d’une salle spécifique. Pour ce qui est de la gestion des enfants, une première animatrice arrive pour installer les enfants, mais repart aussitôt, dans l’incompréhension, nous attendons, puis une autre animatrice arrive et nous explique que c’est elle qui animera l’anniversaire. L’heure du gâteau arrive, faute d’organisation, une nouvelle fois de la part du Gulli Park, nous avons dû souffler et manger le gâteau dans la salle commune, donc pas de musique ou d’animation. L’anniversaire se finit avec le manager qui embrouille l’animatrice devant tout le monde d’une façon très peu respectueuse. Bref, on est plus à ça près hein, je décide tout de même d’intervenir face au ton et au manque de respect du manager vis-à-vis de l’animatrice. Nous avons donc demandé un geste commercial pour tous ces désagréments, demande qui a été accordé, mais qui ne rattrapera sûrement pas cet...

Très déçu !!!! Aujourd'hui nous avons fêter l'anniversaire de notre fils et nous avons été extrêmement déçu sur deux point : Premier point : nous avions réserver pour 8 enfants, un gâteau au chocolat a été servis avec pile 8 part mais très petite, avec ce gâteau il y avais sois possibilité de faire 10 part ( pour les enfants qui en veulent encore) soit 8 grosses part, en l'occurrence il y avait 8 petites part et nous avons constater que des part avaient été retirer du gâteau... Devoir payer un gâteau avec des parts en moins bof....

Deuxième point : la formule comprend "sirop illimité", un enfant boit et nous fait remarquer que le sirop n'est pas bon, en effet c'était uniquement de l'eau colorer, plus d'eau que de sirop. De ce fait je vais demander au comptoir d'avoir un peu plus de sirop car il n'y avait aucun goût, j'avais l'impression de déranger et d'embêter le personnel plus qu'autre chose.... de la je tombe sur l'employée répondant au nom de "Mel" qui s'était occupée de remplir les brocs de sirop et lui demande si elle goûtait avant de servir car il n'y a pas de goût (dans la bienveillance et surtout pour les futurs anniversaires).... D'un ton très hautain et désagréable celle ci me répond en me tournant le dos "j'ai pas le temps".... Je trouve ça un peu déplacé de la part de quelqu'un qui sert mais surtout d'enfants..... Je ne suis pas responsable du manque de temps, je ne suis pas là personne adéquat pour entendre ce genre de discours.

Payer 135€ pour un tel service... Ça ne donne ni envie de revenir ni envie de...