DARTY Reims Cormontreuil — Attraction in Reims

Achat d'un macbook air, lors de l'achat j'ai souscrit à un contrat d'assurance. On m'a informé que celui-ci couvrait jusqu'à 5 appareils (ordi, iPad) même s'il n'était pas acheté chez darty et même si la garantie n'est plus d'actualité. J'accepte l'assurance de retour à la maison, lecture du contrat indiquant que celui ci ne couvre pas les appareils qui ne sont pas achetés chez darty, et que s'ils n'étaient plus garantie l'assurance ne les prenait pas en compte. J'ai donc résilié le contrat. Vendeuse très gentille, tous accueillant mais il va falloir revoir les méthodes pour vendre vos prestations, inadmissible de mentir. Dans un second temps, on me propose le 3 fois sans frais, je n'en avais pas forcément besoin mais par facilité de paiement j'accepte. Grosse erreur!!!!! Quelques jours après l'achat je reçois une carte de crédit à mon domicile. La vendeuse a bien gardé de m'informer de ce point et la personne qui s'occupe des papiers également. Lors oui j'aurais pu lire le contrat, mais celui ci se présente sur tablette que l'on nous donne même pas en main propre pour signer, et puis après 2 heures dans le magasin on ne cherche pas vraiment à comprendre et pour moi un bon vendeur ne cache pas une chose autant importante, l'information aurait du être verbal. Etant mon premier payement en 3 fois je ne savais pas comment cela se passait, quand j'ai été les voir avec la carte de crédit ils m'ont pris une débile, et en plus de cela la carte est payant 15€ par mois. Pour la résilier, on doit faire un courrier ..., de plus impossible de les contacter par téléphone gratuitement, de nos jours et par rapport aux autres enseignes c'est inadmissible. Cela va fait 1 mois que j'ai acheté l'ordi, et aujourd'hui seulement j'ai réussi à obtenir ma facture. Nous sommes obligés d'avoir un compte darty sur leur site pour avoir la facture. En plus de cela, sur mon compte il n'y a aucune facture de disponible j'ai du contacté quelqu'un par chat. Pour ajouter une dernière couche je n'ai jamais reçu autant de mail d'une enseigne, nous sommes harcelés. C'est bien la première et dernière fois que j'achète chez eux des articles de ce prix. Nous avons l'habitude d'acheter chez Boulanger, eux sont professionnels autant pendant l'achat que le service après vente. Je regrette mon choix pour cet achat. Lors d'une autre visite pour acheter un fer à repasser et un défroisseur, je suis restée au moins 10 minutes à attendre pour être conseillé, les vendeuses étaient trop occupées à discuter, résultat je suis partie et j'ai...

"Racontez-nous votre expérience suite à votre visite." Darty, le 10/06/2022. Grégoire Ducroquet

En approchant, au loin, on voit un gros bloc de béton. C'est déjà magnifique. Ensuite, on arrive sur un parking intimiste où on aurait presque envie de faire un pique-nique et une teuf tellement c'est chaleureux. Lorsqu'on passe la porte automatique, on est d'emblée transporté dans un monde tout blanc. Ni ours polaire ni banquise, mais des frigos et lave-vaisselle. Très émouvant. Ensuite, on emprunte une allée centrale jolie où on imagine des paons se pâmer. Puis on bifurque sur un côté pour vivre l'expérience essentielle et ultime : l'achat. J'en ai des suées froides rien qu'en vous le racontant, tellement c'était intense : surtout le moment où je me suis penché pour prendre le produit. Un moment inoubliable. Une fois redressé, j'ai pris la route dans le chemin inverse. Après quelques pas aventureux, j'ai esquivé in-extremis d'autres pingouins en faisant semblant de les saluer. Quels frissons de vie ! Une fois revenu dans l'allée centrale, je me suis dirigé vers la caisse. Pas la voiture. Je ne suis pas un voleur. J'ai payé l'article d'abord. Je me suis légèrement décarcassé pour que mon verbe permette un moment d'humanité chaudement plus riche que : "sans contact ?" Après cette tentative réussie ou pas, j'ai cette fois-ci pris la direction de la caisse, en passant entre cette mâchoire de verre et d’argent. Ayant survécu, j'ai arpenté courageusement l'asphalte brûlant, ligné de cloisons blanches, jusqu'à ma voiture. Une fois installé, on reprend sa respiration après ce grand moment et on met fièrement le contact. Le véhicule passe alors sous une cage de foot sans joueurs ni ballon. Et s'éloigne dans le rétroviseur un souvenir mémorable qu'on est pressé de raconter à...

Dommage que je peux pas mettre 0, nous nous rendons chez Darty Cormontreuil le samedi 7 décembre car nous avions vue un airfryer de la marque MOULINEX à 69,99€ nous décidons de faire un petit tour dans la surface de vente pour voir les autres modèles nous tombons sur un modèle avec une cuve de 6L prix affiché à 89,99€ au lieu de 130,99€ nous demandons à une vendeuse elle regarde sur son ordi SURPRISE ! le airfryer passe à 130,99€ et n’est absolument pas en promotion ( je précise 2 autres personnes l’on vue à ce prix là au même moment ) la dame appel son autre collègue prénommée ( Gwen) la dame commence à prendre de haut et à dire que les prix on étais changer par erreur et n’est pas décider à faire quoi que ce soit pour satisfaire les 3 personnes elle appel sont supérieur (Teva) et alors lui ce crois tout permis n’est pas capable de comprendre la clientèle et leur mécontentement au vue de la différence flagrante de prix ! Travaillant dans le domaine de commerce une législation existe concernant la mise en rayon et l’étiquetage un plan merch dois être effectué toute la journée par le responsable de rayon désigné ( je suis désoler mais il sont payer pour ça ) de ce faite le responsable incompétent et incapable de satisfaire la clientèle je sais pas où il a eu sont diplôme de commerce mais à mon avis on n’a pas dû apprendre la même chose ( c’est pas parce qu’ont est samedi à 17h30 qu’il faut être désagréable avec la clientèle dans ce cas là changer de métier ) résultat de tout ça 3 clients de perdu vos concurent boulanger sont beaucoup plus aimable plus compétent et surtout beaucoup plus...