ELECTRO DEPOT REIMS NEUVILLETTE — Attraction in Reims

Même pas fichus de répondre au téléphone quand on vous appelle. Achat d'un aspirateur Valberg Cyclomax et le premier jour d'utilisation la brosse se colle au sol impossible d'avancer avec l'aspirateur même en diminuant la puissance. J'habite à 1h30 du magasin je voudrais le ramener dans un magasin plus proche de chez moi, mais personne pour répondre au téléphone. On se sent trompé en tant que consommateur et laissé à l'abandon ! Honteux!, je vais appeler le siège. Je précise que j'ai réussi à les joindre au niveau du service après-vente, je me suis retrouvé avec au bout du fil une dame très désagréable je lui explique que l'aspirateur est trop puissant dans le sens où je n'arrive pas à bouger le balai qui adhère sur le sol elle me dit vous voulez ramener un aspirateur parce qu'il aspire trop ? Je lui explique qu'il y a une différence entre aspirer correctement et rester cloué au sol avec le balai d'autant plus que j'ai précisé hier à la vendeuse que j'avais une prothèse au bras, la dame me dit il faut venir au service après-vente madame, je précise mon énervement en disant que ce n'est pas normal d'acheter un modèle et qu'au bout d'une journée il y a déjà un problème, je lui demander également de m'appeler monsieur parce que je suis un homme, et par provocation cette personnes à la fin de la conversation me dit au revoir madame. Autant il y a des magasins électro dépôt en France dont il n'y a rien à dire autant il y en a qui mériterait de se faire remonter les bretelles. Ce n'est pas normal d'avoir un tel manque de respect envers les clients de part le ton désagréable qu'on adopte. Je vais donc déposer mon aspirateur dans un autre magasin de l'enseigne ils ne sont pas prêt de me revoir. Avis au responsables nationaux fête de temps en temps des petites enquête en client mystère dans vos magasins en tout cas si ça avait été moi ils auraient eu un...

Expérience plus que désastreuse, où me présentant de nouveau à la caisse de ce magasin, après avoir effectué et réglé les achats d'un four MO, d'un téléviseur et d'un lave-linge, le matin, auprès d'une hôtesse de caisse dont la collègue qui l'a remplacée ce mardi 16 mai 2023 à 17h me souligne l'incompétence et, alors que je ne lui ai rien demandé, le fait que cette employée fait l'objet d'un prochain licenciement, j'apprends à mes dépens que le simple fait de venir demander une information sur un paiement par CB, qui m'inquiète car peut-être bien non annulé le matin par la première employée, me vaudra d'être "plantée" sur place par sa collègue de l'après-midi, qui m'a-t-elle dit ["se fiche complètement que cela fait 6 aller-retours vers le magasin , de ma fatigue et de mon handicap."] et menacée d'être "jetée hors du magasin manu militari", dixit l'employé-responsable appelé à la rescousse car la femme de 60 ANS et poly-handicapée que je suis, apparemment, représente une potentielle menace. L'argent de mes 3 achats a été bien pris, par contre le responsable a bien insisté sur le fait que je ne pouvais rien, ni avoir recours à un supérieur, ni obtenir une réponse rassurante à la simple et unique question que j'ai eu le malheur de poser, ni déposer une quelconque plainte (ni lui ni son "employée" n'ont pris conscience ou tenu compte de mon état physique et émotionnel). C'est sûr, j'ai prévenu de ma situation de handicaps, mais pas de chance pour moi, je ne l'ai pas crié assez haut et fort, et ceux-ci ne se voient pas. J'aurai pu et dû montrer ma carte ! Cela fait très longtemps que j'effectue mes achats chez ELECTRO DEPOT REIMS NEUVILLETTE, je n'y remettrai plus les pieds....oui, j'ai compris : VOUS VOUS EN MOQUEZ...

Que dire d’un magasin où les personnes ne vous disent pratiquement pas bonjour et qu’au service après vente on vous traite avec dédain et mépris !! J’ai emmené une centrale vapeur sous garantie qui avait une panne intermittente. Et bien, on voulait pas me la prendre en SAV , car comme un fait exprès la panne ne c’est pas déclenché lors de l’essai . Il a fallu que j’implore pour qu’il me la prenne en SAV. Ensuite 2 jours après on me dit de venir chercher ma centrale!! Devinez elle n’a pas été réparé !! Elle marche Monsieur !! En un mot je suis un menteur !!! C’est comme ça que des magasins ferment et mettent au chômage plusieurs salariés à cause de ceux qui traitent les clients comme des moins que rien !!!!

En plus vous êtes des menteurs et je peux le dire sans risque d’être poursuivi car c’est vrai . Dans votre réponse vous dites avoir envoyé mon appareil chez un prestataire!!! Ceci est faux car le lendemain même je suis venu chercher mon appareil et il n’avait pas quitter le magasin !! Ensuite moi je suis aller chez électrodepot à Cormontreuil qui eux on fait preuve d’un grand professionnalisme . «  bonjour Monsieur, je vous annonce que Valberg ne fait pas de réparation, donc je vais vous faire un avoir !!!! «  voilà la différence . Et donc j’ai racheté une nouvelle centrale vapeur chez eux en rajoutant a mon avoir 100€ … bravo à eux et honte à vous . Monsieur Sam Walton dit «  le seul vrai patron c’est le Client, car il peut licencié du patron à la femme de ménage tout simplement en changeant de boutique pour dépenser son argent «  méditer là dessus et soyez moins hautain la...