UNIVERLAND Le Bugue : Aquarium Périgord Noir - Big Bird - Labyrinthe Préhistorique - Jungle Golf — Attraction in Sarlat-la-Canéda

Well overpriced for a day trip! Was ripped off, paid for food for my kids which we didn't get, as they kept saying we didn't get that package. And wouldn't accept vouchers kept saying out of date even tho they said 2023! Apparently their prices went up the week before. After paying for everything thought it would be a good day, but staff weren't the best. Didn't get what we paid for. Said we had return tickets for the next day but they didn't accept them when asked about it. Was supposed to feed the mycastors in the aquarium but was turned away. Wouldn't recommend unless they half their prices. And stop...

Je ne suis pas fana de laisser des commentaires surtout quand je suis déçu .....mais la ....franchement ....début des hostilités .... billeterie.....25 min d attente a l'entree alors que nous avions réservé en ligne 2 jours avant. Vu l'attente, notre heure de laser game ( activité choisie initialement) a également une attente similaire de passage....du coup , nous avons fait modifier nos billets pour la prison infernale ....on nous demande une attente d environ 1h00.....pour patienter , en effet , restauration et soft disponibles mais avec une attente interminable ( 2 personnes ( 1 au guichet et l autre en cuisine)....bref après 20 min supplémentaires nous voilà a siroter nos boissons en attendant notre passage a la prison infernale. Viens l heure de notre passage .....tjrs en attente et nous demande d attendre 20 min de plus .....on se dit tiens ...des billards ....on s en fait un .....ben non pas possible....la monnaie est uniquement a la restauration qui croule sous les demandes clients ..,.l heure de notre activité arrive enfin .....re attente .......la jeune fille nous a oubliee dans le sas pour donner les explications ....après 1 h ....ça va ct chronométrer ....nous finissons notre parcours mais l heure de fermeture arrivant , nous n avons même pas pu voir nos scores .....bref journée a oublier .....du potentiel mais en sous effectif total et complètement désorganisé .....ça sera pour nous la dernière fois...

Très déçue de cette journée. Cela a commencé par l'accueil sur le site de Journiac. Nous avons pris la peine d'appeler la veille pour s'assurer qu'il restait des disponibilités sur les activités que nous voulions et savoir s'il fallait prendre les tickets en ligne ou en direct le jour J. Il nous est précisé qu'il faut prendre en ligne et que toutes les activités sont dispo. Nous voilà le Jour J. La dame ne sait pas comment valider nos tickets...ça dure longtemps...quand enfin c'est bon et qu'il faut choisir les activités (pass aventure 4 activités) , elle nous dit que les 2 activités de laser réalité virtuelle ne seront pas disponibles, et qu'elles ne le seront qu'en fin de semaine. Très déçus, nous en choisissons une autre... activité quizz, très sympa, mais encore une fois, grosse déception : il est indiqué sur leur site 1h d'activité, et là on nous dit : Ha non pas du tout, c'est 30mn... et pour avoir en vrai 20mn ... idem pour le karting : session de seulement 7mn avec 2 karts qui n'ont pas fonctionné tout de suite, dépannage au bout de 3mn, soit seulement 4mn de kart ! (Et au passage, sur des karts famille, donc bridés qui ne vont pas vite car ils avaient oublié de recharger les gros karts... et tout ça sans aucun geste commercial ! Très très déçus de cette journée coûteuse pour 6... point positif : laser game au top....