Happy City Villefranche — Attraction in Villefranche-sur-Saône

Le lieu est effectivement correct mais quel arrogance de la part du propriétaire !!! Plus d’un 1 an que je n’y étais pas allée et oups nouveauté : interdit d’emmener de la nourriture fait maison sous couvert que ses clients sont dégoûtants et en mettent partout( des emballages). sympa pour les clients !!! D’après le propriétaire il faut lire le règlement pour le savoir ! Ok mais désolé on va pas lire le règlement toutes les 5 minutes surtout s’il change régulièrement Pardon mais Enfants allergique donc impossible de leur donner n’importe quoi ! Le responsable m’a demandé mon livret de famille que je n’avais bien sûr pas !( je ne suis que la mamie) et Comme si les allergies était écrites dessus ! Ensuite un justificatif des allergies (qu’il faut que je demande à ma fille qui est au travail) : incroyable ! Quand j’explique tout ça s’énerve et très visiblement ne me croit pas ! Vos employés peuvent garder leur téléphone au travail !!! Vu votre attitude cela m’étonnerait Je donne donc les goûters à l’accueil qui vont me le garder gentiment, je pars poser nos chaussures et là monsieur se permet de dire à son employé et assez fort pour que les autres clients entendent que tout le monde peut dire n’importe quoi sans justificatif….. en gros je suis une menteuse ! Très sympa encore !!! Je l’interpelle donc en lui disant que je ne suis pas une menteuse Il vient ensuite me dire sur un ton méprisant« s’il vous plaît partez je vous rembourse ! »: alors sachez qu’avec 2 enfants à qui on a promis une aprèm dans votre salle c’est compliqué et vous le savez très bien ! Cela n’aurait tenu qu’à moi nous serions effectivement partis ! Mais ils sont informés que leur pathologie ne leur permettent pas d’y aller ! Et moi l’envie ! Monsieur me demande ensuite un justificatif médical mais de quel droit ? Est il médecin pour avoir accès à une ordonnance ou un justificatif médical ? Sachez que c’est interdit par la loi !!! J’aurais préféré la vérité : le gain d’argent supplémentaire en vendant sa restauration ! Nous avons donc payé 11 € par enfant pour rester 1h30 car c’était l’heure du goûter et les enfants ont donc gouté par terre sur le parking !!!! Ça fait un peu cher les 1h30 !!! Et ne nous donnez pas l’exemple de quand vous allez au restaurant vous emmenez pas votre nourriture ! On va dans une salle de jeu ou l’on paie déjà notre entrée ! On n’ai pas au restaurant chez vous ce n’est pas votre vocation première et pardon mais vu le taux de sucre et autres qu’ils y a dans vos goûters on n’a pas tous envie de donner ça à nos enfants !!!! Vu les réponses du propriétaire aux avis négatifs je ne doute pas de sa réponse avec tout son tact et sa diplomatie ! Je n’y retournerai bien sûr pas mais quand dans certains avis cela est dit, sa réponse est que cela punit nos enfants : croyez moi monsieur il y a beaucoup d’autres occupations que votre salle. Bref salle correcte où l’argent est le seul leitmotiv. Je n’ai aucun doute concernant la réponse du responsable avec tout son sens du service commercial et qui ne supporte pas qu’on le mette face à ses absurdités et qui a toujours raison !!!! Bonne...

Très déçu ! J'aime pas descendre un établissement mais là j'ai éte hors de moi devant le comportement peu professionnelle de 3 animatrices ! Plusieurs années que l'on vient, on a souvent fait des anniversaires et tout, jusque là je faisais souvent leur pub, maintenant c'est l'inverse. Quand vos enfants viennent en pleurs parce que les animatrices les traitent de menteur et tricheur on est au top de la pédagogie ! Ils sont pas censés être diplômé dans la petite enfance ?? Prendre en grippe des enfants et tout faire pour les mettre a part c'est vraiment nul comme attitude d'adulte ! Ils trouvent la clef de leur jeu, plusieurs fois d'affilé mais c'est des tricheurs parce que c'est toujours eux qui trouvent rapidement quand ils viennent, clef recachée retrouvée en 2 min mais toujours des tricheurs, faudra m'expliquer ! Chaise musicale on fait se lever mon enfant parce qu'il a soit disant pousser un autre enfant, manque de bol pour cette animatrice peu professionnelle j'ai vu l'action et il n'a poussé personne mais a fini en pleur a 6 ans pour leur jeu censé être amusant ! Un jeu de question réponse, on fait semblant de pas l'entendre et on donne la récompense à un autre ! Mais non c'est mes enfants le problème et pas eux ! On paye l'entrée, les boissons, les repas, on peut s'attendre à un minimum de respect et professionalisme des animatrices ! Des enfants dégoûtés des jeux et des adultes ! D'autres parents voyant mes enfants pleurés m'ont rapporter que dans leur connaissance aussi certains enfants avaient été traités de la même manière et on trouve ça normal ? Pas besoin de refaire en commentaire le blabla vide de sens que l'on m'a servi sur place, "une fois votre enfant a vu où on l'avait caché donc on sait qu'il nous surveille et qu'il triche" WAHOU ! Une fois est coutume dans ce parc ! Bravo la pédagogie encore ! on a fini en me disant "c'est pas moi qui l'ai caché, c'est bon il peut aller chercher du coup" heu ??! Parce que si c'est vous votre ego en prend un coup que l'on trouve la clef rapidement ? "Ouai mais sans indice c'est impossible de la trouver" ba si parce que vous renouvelait pas vos cachettes du moment que l'enfant a compris le principe et en a déjà trouvé plusieurs, c'est pas difficile d'en trouver d'autres ! Et quand la personne est mise devant son incohérence, vous avez recachée la clef et il l'a retrouvé vous dites toujours qu'il triche ? Oui c'est sûr. Pour info l'enfant est resté assis 5 min en pleur à la table donc ne pouvait pas suivre qui que se soit pour tricher ! Censé être amusant et sympa pour les enfants, faut se méfier de tout le monde, staff compris. Enfin bon, perso c'est fini pour nous.

Évidemment je victimise mes enfants, tellement prévisible comme réponse ! Faire pleurer et dégoûter des enfants est donc validée, sympa la mentalité. Ils sont venus à contre coeur à l'anniversaire, pour passer un bon moment avec leur copain et ils l'ont regretté. A 7 et 9 ans c'est assez déroutant de repartir d'un lieu de jeu "convivial" avec cet...

It would be great if we could know about this place earlier, because this is a paradise for children. Everyone has a lot of fun. Sometimes there are activities where the children dance and play together. This is a place where parents can rest assured. , because it is very safe, you will not feel trembling because your child may be in danger. You can still eat and drink coffee when you are hungry. It is perfect! We like it very much, and the environment is very clean, because this will make everyone care more about maintaining the cleanliness of the environment...