mondo mio! Children's Museum e.V.

An sich ist das Mondo Mio ein schönes und gut gemachtes Kindermuseum, aber familienfreundlich und familien-mitdenkend ist es nicht: Ich wollte heute mit meinen zwei Kindern (nicht zum ersten Mal) ins Mondo Mio. Die jüngere Tochter war im Kinderwagen eingeschlafen, aber laut Hausordnung dürfen Kinderwagen nicht mit rein ins Museum bzw. den Ausstellungsbereich. In sechs Jahren Elternschaft habe ich noch nie erlebt, dass man irgendwo nicht mit Kinderwagen rein darf, wenn das Kind im Kinderwagen schläft. Ich habe mit der Dame am Empfang diskutiert, mit ihrem Vorgesetzten und der Leitung. Alle beziehen sich auf die Hausordnung. Und dies ist ja das gute Recht des Museums. Aber in einem Museum, das sich an Kinder und Familien richtet, zu verbieten Kinderwagen mit schlafenden kleineren Geschwisterkindern mit reinzunehmen, geht an der Familienrealität vieler vorbei. Schulkinder haben nun auch manchmal kleinere Geschwister und kommen nicht immer allein daher. Man hat mir angeboten, das schlafende Kind am Empfang stehen zu lassen und man würde ein Auge drauf haben. Man würde mich dann in der Ausstellung suchen. Wer das Mondo Mio kennt, weiß wie verwinkelt es ist. Das schien mir keine gute Option. Man hat mir gesagt, ich dürfe ausnahmsweise den Kinderwagen mit in den Vorraum des Museums nehmen und dort mit dem schlafenden Kind warten. Mein Sohn (6) könne alleine in die Ausstellung. Aber letztendlich ist ein Museumsbesuch ja auch eine Familienunternehmung und gerade wenn das kleinere Kind schläft, ist auch mal mehr Zeit und Ruhe für das große Kind da. Ich sehe es als absolut familienunfreundlich an, ein Elternteil oder eine Bezugsperson im Vorraum abzustellen, um das schlafende Kind im Kinderwagen zu beaufsichtigen. Noch nie habe ich so etwas erlebt. Die Mitarbeitenden haben sich immer wieder auf die sehr gut besuchten Wochenenden bezogen und dass es nicht ginge, wenn jeder den Kinderwagen mit reinnimmt. Aber ich war in der Woche da und es war leer. Es gibt einen Socken-Bereich und es ist klar, dass man dort keinen Kinderwagen rein schiebt. Es gibt auch engere, in sich geschlossene Bereiche im Museum, aber soviel Verstand kann man in der Regel voraussetzen, dass die Kinderwagen mit schlafendem Kind nicht in die kleinste Hütte reingeschoben werden würden Es ist auch verständlich, dass man nicht zig Kinderwagen in der Ausstellung haben möchte, aber man kann auch differenzieren und mit Augenmaß handeln. Man kann schlafende Kinder im Kinderwagen in der Ausstellung erlauben und drum bitten, den Kinderwagen wieder vorne abzustellen, wenn das Kind wach ist. Man kann anders handeln und entscheiden, wenn es im Museum leer ist. Nach mir kam eine Mutter mit ebenfalls schlafendem Kind im Kinderwagen, die den Verweis auf die Hausordnung ebenfalls nicht nachvollziehen konnte und so etwas noch nie erlebt hat. Liebes Mondo Mio, geht in euch und überdenkt die Auslegung der Hausordnung. Gebt den Mitarbeitenden Handlungsspielraum, um Entscheidungen der Auslastung entsprechend zu treffen. Redet mit den Gästen und schließt nicht kategorisch aus. Die Gänge sind generell breit genug für Kinderwagen. Nach drei Gesprächen mit Mitarbeiten kann ich die kategorische Ausschließung von Kinderwagen nicht nachvollziehen. Familienfreundlichkeit sieht anders aus. Schade.