Hotel Motel One Hamburg-Fleetinsel — Attraction in Hamburg

The rally cry for this hotel is "You'll like the price. You'll love the decor." And after our experience for three nights last week, that holds true: BUT... You will do without what I believe are essentials. 1. Space... a quick guess places the king size bedroom at 11' x 8' Efficient enough design in that IKEA meets young person just out of post-grad education with first job... clean but minimalist style effort. Here's what you don't get: 1.Washcloths, just hand and bath towels. 2.No iron/board. 3.No in-room phone. (at least I couldn't find one.) 4.No in-room wastebasket. (Small one in washroom only.) 5. No glassware, just paper cups... which were not renewed any day we were there. 6. No ice machines on floors. 7. No mini-fridge or bar. (I don't use mini-bars, but I like to buy extra water to chill.) 8. No in-room complimentary water to chill. (Front desk gave us some. Last bottle was purchased... for $5.) 9. No hot selection at breakfast buffet. 10. No toileting amenties other than a pump bottle of hand soap and a hair/body soap in shower. 11. Don't even think about shoe shine cloth, sewing kit, shower cap, shoe horn, etc. (I can live without these, but if you're expecting them, don't.) 12. No afternoon/evening restaurant. The pros were: 1.great location to walk to the Rathaus; premium, high end shopping; Miniatur Wunderland; Elbharmonie Concert Hall; Haffen City; St. Michael's; St. Nicholas Memorial; a wide variety of restaurants; etc. 2. It's pretty and would be a terrific location for a fashion photoshoot. 3. Good price... as long as you know exactly what you'll be getting. 4. Bed and pillows were comfortable. 5. Big windows and small balcony. Keep your expectations real and this may be an ideal spot to hang in Hamburg for a...

Our recent stay at the Motel One was nothing short of delightful, leaving us thoroughly impressed. From the moment we arrived, the reception team stood out with their warm and friendly demeanor, going above and beyond to ensure we felt welcome. Their attentiveness and genuine pride in their hotel were evident in every interaction, making us feel valued as guests.

The room, though modest in size, was thoughtfully designed to maximize comfort. It was immaculately clean, with attention to detail that did not go unnoticed, ensuring a relaxing and pleasant environment throughout our stay.

One of the highlights was the breakfast, which exceeded our expectations. The variety of options available catered to all tastes, from fresh fruits and pastries to heartier, cooked dishes. The quality and presentation of the food added to the overall positive experience.

It is safe to say that this will not be our last visit to Motel One. The combination of exceptional service, warm hospitality, and thoughtful amenities has left us eager to return. We wholeheartedly recommend this hotel to anyone seeking a memorable and...

Vorab: Ich war lange Jahre ein echter Motel One Ultra. Egal ob Barcelona oder London und alles dazwischen - Motel One war wenns irgend ging mein Stück Heimat fern der Heimat. Ohne Schnickschnack dafür mit verlässlichen Standards. ||Und genau da kommt seit einigen Monaten spürbar etwas ins Rutschen.||Darum gehts:||Plötzlich ist die Klimaanlage deaktiviert: In der Praxis bedeutet das nicht nur keine Kühlung wenn’s draußen schon knackig warm ist sondern sogar ZWINGEND Fenster auf für Frischluft. ||Und dann gilt eben ob nachts oder beim Mittagsschlaf: Lärm, Feinstaub und - für Allergiker wie mich ein echtes Manko - Pollen non stop. Das mindert die erlebte Qualität des Zimmers ganz erheblich. Und macht weniger fit wenns darum geht den Urlaub und die Aktivität en zu genießen.||Und dann kommt noch etwas obendrauf: Der mittlerweile an allen Ecken penetrant spürbare Motel One pseudo-öko Zeigefinger.||Schon an der Rezeption fragt man ob das mit der Zimmerreinigung überhaupt sein müsse. ||Im Badezimmer mahnt der Aufkleber am Spiegel die Handtücher wieder zu verwenden.||Die Shampoo und Seifenflaschen bitten nicht - nein - sie fordern rigoros auf beim einseifen das Wasser abzustellen.||Tja und Lüftung oder gar Klimaanlage ist auch nicht mehr. Pech. ||Ich bin auch für Nachhaltigkeit. Aber sorry - NOT sorry: Wenn Motel One meint den Amazons Retten zu wollen dann montiert Euch Solarzellen aufs Dach, installiert von mir aus Wärmepumpen und forstet den Stadtwald oder meinetwegen den Amazons auf.||Aber erspart bitte mir und allen andern Gästen diesen Greenwashing PR-Stuss der ganz offensichtlich NUR darauf abzielt die Betriebskosten zu drücken - und zwar auf Kosten der Gäste.||Und wenn ich dann noch beobachte wie auch die Sauberkeit nachlässt (Kippenstummel in der Botanik, “Funky Flecken” an der Wand im Zimmer, Mövenschiss und Spinnweben an Fenster oder Sichtschutz usw. usw.) sage ich: Leute, die Zeiten von Zimmerpreisen zwischen 69 und 99 Euro sind mal lange vorbei - aber damals liefe bei Euch besser.||Wer gerne auch mal 150 oder an mache n Standorten 300 Euro pro Zimmer und Nacht abruft sollte nicht auch noch bei der Leistung aber mal ganz spürbar nachlassen.||Schlussbemerkung: Ja, die Lage von Motel One ist oft super. Die Mitarbeitenden in der Regel top. Da gibt es nichts zu nöhlen. ||Aber mit der beschriebenen Policy geht hier gerade jahrelang erarbeitetes Vertrauen in Qualität und Standards verloren. Schade. Denn ich hatte immer das Gefühl, Motel One denkt das Ding vom Kunden aus - und schafft so Loyalität bei den Gästen. Hatte bei mir funktioniert. Wenn jetzt aber ein “One and Done Geist” Einzug hält und der PR-Sprech mit dem war geliefert wird nicht mehr Schritt hält: ||Dann...