Fun Arena — Attraction in Henstedt-Ulzburg

Frohes Neues Jahr.

Die Funarena bietet definitiv Spass, jedoch mit Abstrichen. Wenn man sich den Werdegang ein wenig anschaut, ist der Gedanke der Funarena ein richtig guter! Auch die Umsetzung ist teils sehr gelungen. *Ticketkauf wird online empfohlen *Internetauftritt: Sehr umfangreiche Informationen, das ist schon ein wenig Zuviel des Guten. Das ließt sich kein Mensch komplett durch. Es fehlen die wichtigsten Informationen auf einen Blick. Dazu zählen Eintrittspreise, mögliche Zusatzkosten (Spint) und Verbote (Speisen und Getränke, Die Funarena kurz verlassen) Spintnutzung: Die Kosten für jeden Schliessvorgang am Spint betragen 1 Eur - ernsthaft? Da verstehe ich eher die Kritik, als den Hinweis von Herrn Hildebrandt das dies doch auf der Internetseite nachzulesen sei. Funarena verlassen: Es ist nachzulesen das der Eintritt einmalig bezahlt wird und das Verlassen nicht gestattet ist - lässt sich nur schwer nachvollziehen. Speisen und Getränke sind nicht gestattet, darauf wird oftmals hingewiesen, jedoch was soll das? Man möchte das breite Publikum ansprechen und da finde ich diese Regelung schwierig, da viele Familien Kosten gering halten möchten. Denn man kauft mit Sicherheit auch mal Pommes und nen Schokoriegel. Könnte man aber auch auf eigene Sachen zurückgreifen, wäre das viel entspannter (frusthemmend). Wo ist der Kompromiss? Was soll man darüber denken? Darum gehts doch! Zielsetzung: Die ganze Familie bespaßen und natürlich ein Wiedersehen anstreben. Ich habe in vorigen Reszensionen viel über Missstände in der Hygiene gelesen, die ich bei meinem Besuch so nicht bestätigen konnte. Die WC-Anlagen waren ordentlich, die Geräte sind in einem guten Zustand - Lob. Oftmals wurde die Freundlichkeit in den Beiträgen bemängelt und die Kommentare des Inhabers haben mich etwas stutzig gemacht. Dieser Ton passt irgendwie nicht zum Konzept in der heutigen Zeit. Kritik gelesen über: Geburtstagstische reservieren und schmücken. Kann ich absolut nachvollziehen das es da Unruhe gibt, wenn dies NICHT möglich ist. Also wenn man sich schon entscheidet dort einen Kindergeburtstag zu feiern, dann sollten die Rahmenbedingungen stimmen.

Die Auswahl der Gerätschaften ist immens, für jeden ist etwas dabei. Die Funarena ist in der Tat sehr gross, mir fiel auf, das meine Kinder sich im Alter von 5-6-9 plus weitere Kinder im Alter von 5-7-6 Schwierigkeiten hatten, sich untereinander zu finden und auch den Platz wiederzufinden.

Fazit: Ein Besuch der uns gefallen hat, die Größe ist beeindruckend, die vielen Entdeckungen regen zum Austausch an.

Alles in Allem bevorzuge ich das Ratz+Rübe, für mich ist die Auswahl dort ausreichend und ein ganz wichtiger Punkt ist, man sitzt zentral, hat die Kinder stets im Blick und kann auch auf mitgebrachte Speisen und Getränke zugreifen, obwohl man hier auch Pommes und weiteres Fastfood kaufen kann.

Letztendlich entscheidet jeder selbst, welche Spielregeln man akzeptiert oder eben nicht. :-)

Mit freundlichen Grüßen Steffen...

Wir waren am 8.5.2022 mit 17 Mann vor Ort, um einen Geburtstag zu feiern. Es war ein voller Erfolg - wenn auch zugegebenermaßen etwas kostspielig, da man dann noch für jeden ein großes Foodpaket besorgt hat und das Spielen natürlich auch mordsdurstig macht. Allerdings haben wir auch einen ganzen Nachmittag von 14:30-19:00 Spaß gehabt.

Meine Gäste haben sich zudem über schmutzige Toiletten beschwert, wobei ich das garnicht unbedingt beanstanden würde. Lediglich das Wasser fand ich ganz schön teuer.

Ein großer Dank geht hier an das tolle Service-Personal aus der Gastro und Küche raus! Sie haben das Essen zur rechten Zeit und mit einem Lächeln auf dem Gesicht bereitgestellt (trotz der großen Bestellung und dem ständigen Wasserkaufen). Das nennt sich Serviceorientierheit!

Ganz anders und das einzige Manko des Tages war die miesgelaunte Mitarbeiterin die am Ende auch die Tische wischen und den Müll entfernen musste. Eine völlige Fehlbesetzung - es gibt da sicherlich genug Menschen denen es eher liebt mit Menschen zu arbeiten, und kinderfreundlich war die junge Frau ohnehin nicht. Solche Menschen müssen im Lager oder ähnlichem arbeiten. Im völigen Kontrast zu den anderen Mitarbeitern hat sie den ganzen Tag schon ein Gesicht gezogen als würde sie dort unfreiwillig Sozialstunden ableisten müssen. Mir ist völlig unverständlich wie man dieses Mädchen einstellen konnte.

Es begann bereits beim Warten vor dem Eingang. Weder uns Erwachsenen noch den Kindern war bewusst, dass man nicht auf den Dinosaurier auf dem Parkplatz durfte. Schließlich findet man solche ja auch auf einigen Spielplätzen. Wie auch immer, kam sie griesgrämig angestampft und in solch einem unfreundlichen Ton auf die Kinder zu um sie zu belehren. Es ist eine Sache bestimmt auf etwas hinzuweisen, aber so unfreundlich musste das nicht sein.

Gegen Ende hatte ich eines der Kinder gesucht und bin nach oben. Ich habe diese Dame den ganzen Tag kaum arbeiten sehen - aber natürlich kam sie sofort, um mir wieder einmal im unfreundlichsten Ton mitzuteilen, dass dieser Bereich bereits geschlossen sei. Darauf hätte man sicherlich freundlicher Hinweisen können, zumal ich daraufhin angemerkt hatte, dass dies nicht an der Tür stand. Sie verwies auf ein klitzekleines Schild ganz unten links in der Ecke, was mich wirklich zum Schmunzeln brachte.

Und dann habe ich auch noch ihre Arbeit übernommen und gegen Ende aus Höflichkeit den Essbereich wieder etwas auf Vordermann gebracht (das nette Gastropersonal hat im Übrigen ganz nett abgelehnt als ich nach einem Besen fragte, um unseren Saustall schonmal zu kehren) - hätte ich gewusst, dass es ausgerechnet ihr Job ist, hätte ich aber keinen Finger gekrümmt und ihr dreckige Tische überlassen...

Abgesehen von dieser jungen Dame hatten die restlichen Mitarbeiter und natürlich die zahllosen Attraktionen bei denen keine Langeweile aufkam uns den Tag versüßt und ein unvergessliches...

Wir waren heute am 23.12.23 zum Kindergeburtstag hier. Da mein Sohn genau an dem Tag Geburtstag hat haben wir immer nicht viele Möglichkeiten woanders zu feiern . Wir waren insgesamt zum dritten Mal zum Geburtstag hier , letztes Jahr hatten wir ausgelassen….. Im Vorfeld habe ich 4 online Tickets erworben da nicht klar war ob das 5 te eingeladene Kind am Ende mitkommt. Hätte ich Zuviel gebucht hätte ich kein Geld zurück bekommen lediglich einen Gutschein . Vor Ort wollte ich dann zu den 4 gebuchten Tickets eins dazu kaufen da alle Kinder erschienen waren , aus einem Ticket zusätzlich wurden nochmal 3 Tickets 60 Euro dazu da mein Mann und ich auch voll zahlen mussten , das war vor 2 Jahren nicht der Fall. Ich fragte nach unserem gebuchten Geburtstagstisch , den gäbe es nicht mehr wurde uns gesagt , am Ende saßen wir an einem leeren Holztisch ohne Deko und Geschirr, das waren wir ganz anders gewohnt sehr enttäuschend , ich war so traurig und wütend. Hinzu kamen dann noch essen und trinken 8 Euro pro Kind 45,00 Euro ein halber Liter pro Kind Wasser mit Sirup damals gab es Fanta Sprite Apfelschorle traurig und gereicht hat es für 11 jährige Jungs nicht auch trinken mussten wir nachkaufen. Damals waren wir von vormittags an bis späten Nachmittag vor Ort heute muss man sich entscheiden von 10.30 bis 14.00 Uhr oder 14.30 bis Ende , oder ganzen Tag die Preise betragen dann 20 Euro , 22 Euro oder 35 Euro das gilt auch für jegliche Begleitperson. Auch den Kaffeegutschein für Erwachsene gibt es nicht mehr. Die Toiletten waren verdeckt und wurden zwischendurch nicht gereinigt , Handseife im Damenklo war auch alle. Die sonder Toilette mit separatem Wickeltisch war wortwörtlich voll mit Kot geschmiert und wurde nicht gereinigt. Das Geburtstagskind hat auch keinen freien Eintritt mehr , bekommt zwar einen Gutschein für einen aber da können wir nun auch drauf verzichten , war der letzte Geburtstag hier. In allem haben wir für 3- 3,5 Stunden mit 5 Jungs und 2 Erwachsenen weit über 200 Euro gelassen , das steht für mich in keinem Verhältnis mehr da ein Geburtstag dort ohne den Geburtstagstisch oder die gedeckte Ecke nicht mehr schön ist. Wir hatten einen Kuchen mitgebracht dafür musste ich mir dann Pappteller besorgen , das Mittag mussten wir uns auch selber abholen , es gab keine Teller oder Besteck automatisch mit , habe mich nur geärgert ....