Kristall Palm Beach — Attraction in Stein

We were recommended Palm Beach by friends, as a cheaper alternative to other big public pools in Bavaria. We visited on a Saturday, not in the holidays.

First off, parking is a nightmare. It's not clear which spots belong to Palm Beach or belong to private houses around. The few signs are very worn down and hard to read.

The entrance area is nicely decorated with cristals of various kinds, but there is only a single 3 person wide staircase leading up to the 4 registers. Not enough for the size of the place - a scheme you will see again and again.

We paid 72 euros for all areas for the whole day as 2 adults.

You then have to walk downstairs again to where the lockers and changing rooms are. There are about 2000 lockers and 20 changing rooms, notice an issue?

When you find your way through the labyrinth of lockers, you go into the pool area again up a staircase, that is made of stone, is wet from all the water and you are barefoot, a somewhat dangerous combination.

Once you are upstairs, you are in the center of the place where you can get to the restaurant area, the jumping and swimming pools, the wave pool, the slides and the sauna and Therme areas. This sounds like a lot, but the area is actually very small and quite claustrophobic with a low ceiling. There are also few loungers or places to store your towel and whatever belongings you brought. Also it's very loud here.

We finally found a free pair of loungers in the therme area. It only consists of 2 indoor pools and 1 outdoor pools, that's it. These pools are all very warm, shallow and quite small.

The Sauna area consists of well, a lot of saunas, and is fabric free, so you will have to get naked, which in it's self is fine. There are maybe 30 different saunas around the place, which are quite fun to try out. Also the cool down places where you can go into a cold bath or get a bucket of cold water emptied over your head are nice to try out. But here are again only 2 small, very warm and shallow pools, not enough for the amount of people here.

The main area is naturally the most crowded one and even if the pools are a bit larger here, they really aren't considering how many people are in them. The wave bath is kinda fun, but you really feel like one of many sardines squeezed into a can.

In the outside pool with builtin bar, we wanted to get a drink. It took 30+ minutes for us to receive the drinks. The personell is inattentive and unorganized, and even vanished for 15 minutes. The very small font on the menu and the blaring music doesn't help either. Prices aren't cheap as you would expect, as well. Drink quality was ok, size was on the small side.

On the way out we had to find our locker again, fair enough, and then we wanted to shower. Again, a showers that fits maybe 20 people, is simply too small. There was no privacy or any kind of cabins, just one room with a few shower heads. Undressing in such an environment, crowded with lots of people and also children, was the last part of a quite unpleasant experience.

Considering what you get for the price, we won't come here again anytime soon. For us it's the same distance to another big public pool near Munich, which granted is a bit more expensive, but in our experience delivers a lot more room, variety of things to do and also more relaxation.

We will have to talk with our friends about the...

Enttäuschender Besuch – Keine Empfehlung

Mein Besuch in der Kristalltherme Palm Beach war leider eine einzige Enttäuschung und alles andere als erholsam. Bereits bei der Ankunft ging es chaotisch los: Erst der dritte Spind funktionierte. Das bedeutete, ich musste mich mehrfach umziehen und meine Sachen umständlich von einem Spind zum nächsten schleppen, immer in der Hoffnung, dass der nächste endlich funktioniert. Ein Hinweis auf die defekten Spinde wäre mehr als angebracht gewesen, aber Fehlanzeige.

Die Duschen waren genauso enttäuschend: Es gibt keinerlei Ablagen für Taschen oder Kleidung, was dazu führte, dass ich nach dem Duschen jedes Mal zurück zum Spind musste, um meine Sachen zu holen. Zudem waren zwei der Duschen defekt – auch hier gab es keine Hinweisschilder. Solche Nachlässigkeiten sorgen für unnötigen Stress und hätten leicht vermieden werden können.

Im Thermenbereich selbst war es eine Herausforderung, überhaupt einen Platz für meine Sachen zu finden. Der Bereich wirkte überfüllt und schlecht organisiert. Ablagen für Schuhe? Nicht vorhanden. Das Thermalwasser im Außenbereich war lediglich lauwarm, was bei den kühlen Außentemperaturen von 13 Grad alles andere als angenehm war. Leider stellte ich erst nach meinem Besuch fest, dass dieses Problem schon mehrfach in anderen Rezensionen angesprochen wurde – und dennoch scheint sich nichts geändert zu haben.

Die Saunen waren ebenfalls eine große Enttäuschung. Die Heusauna sollte nach Heu riechen, tat sie aber nicht. Dasselbe in der Zirbensauna – kein Hauch von Zirbenholz war zu erkennen. Ich habe eine einwandfrei funktionierende Nase, aber weder der Heu- noch der Zirbenduft waren wahrnehmbar. Ein Aufgussplan war zwar vorhanden, aber weit und breit keine Uhr – wie soll man sich da orientieren? Der Aufenthalt in den Saunen, die eigentlich der Entspannung dienen sollten, war eher frustrierend.

Auch der Außenbereich der Saunen enttäuschte: Das große Schwimmbecken war ebenfalls nur lauwarm. Besonders ärgerlich, da kühle Temperaturen an diesem Tag nach wirklich warmem Wasser verlangt hätten. Das Solebecken hat seinem Namen auch keine Ehre gemacht – ich konnte nur vermuten, dass es sich um ein Solebecken handeln sollte.

Die Sauberkeit ließ in der gesamten Therme zu wünschen übrig. Überall, ob im Thermen- oder Saunabereich, lagen große Wasserpfützen. Es wäre wirklich wünschenswert, wenn der Boden regelmäßig abgezogen würde – andere Thermen bekommen das schließlich auch hin.

Das Saunarestaurant war schließlich die Krönung des schlechten Service. Nachdem ich Platz genommen hatte, wartete ich ganze 20 Minuten, ohne auch nur ansatzweise beachtet zu werden. Ein Kellner war zwar unterwegs, brachte Getränke, räumte Geschirr ab und verteilte Speisekarten – aber weder ich noch meine Nachbartische wurden bedient. Eine andere Mitarbeiterin stand die ganze Zeit an der Essensausgabe und schaute Löcher in die Luft. Nach 20 Minuten bin ich dann entnervt aufgestanden und gegangen. Das war der mit Abstand schlechteste Service, den ich je erlebt habe.

Zum Abschluss, nach dem ich die vier Stunden Aufenthalt hinter mich gebracht hatte – für die ich leider auch noch viel Geld bezahlt habe – funktionierte mein Chip an keinem Ausgang. Ich musste erneut warten, bis ich endlich aus der Therme raus konnte. Das war wirklich der Gipfel eines ohnehin schon miserablen Aufenthalts.

Alles in allem war dieser Besuch eine reine Enttäuschung. Die Therme ist eindeutig in die Jahre gekommen und braucht dringend Verbesserungen in allen Bereichen: Service, Sauberkeit, Organisation und Qualität des Angebots. Für den Preis gibt es deutlich bessere Thermen, die ihr Geld wert sind. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann nur jedem raten, eine andere Therme...

Hallo, wir (Paar, beide 17) waren in den Letzten 3 Tagen dort und fanden es Ziemlich OKEY. Ich selber arbeite in einem Schwimmbad und kann hoffentlich mit ein paar Erfahrungen hier Dinge besser erläutern. Ich nenne mal ein Paar pro und Contras.

Pro‘s:

Essen schmeckt gut und für die Portionen ist es der Preis absolut wert. Es gab viele Möglichkeiten etwas zu tuhen nur leider in den Ferien (Zu erwarten) absolut unmöglich alles zu machen außer man steht 20min an einer Rutsche an. Saunabereich war sehr schön und gemütlich. Man fühlte sich sehr wohl dort. Zwei Contra’s siehe „Contra‘s“ Die Lasershow die zurzeit täglich um 18:30 Stattfindet fanden wir persönlich schön auszusehen. Und man war gespannt was als nächstes kam. Während wir in der langen Warteschlange standen, kam eine Mitarbeiterin raus und brachte uns Tee damit wir nicht so sehr runterkühlen. Wäre es nicht so überfüllt gewesen würde man definitiv mehr Pros als Contras finden! Man konnte alles was man dort getrunken oder gegessen hat auf sein Armband buchen. Vor dem verlassen des Schwimmbades musste man nur noch den Betrag an einem Automaten Nachzahlen. So musste man kein Bargeld ins Schwimmbad nehmen und konnte gewährleisten das nichts geklaut werden kann. Ein Contra gab es, Siehe ,,Contra's''

Contras‘s:

Das Klima dort ist eiskalt. Eigentlich heißt es dass das Klima 3 Grad wärmer als das Wasser sein sollte. Dies ist dort definitiv nicht der Fall. Sauberkeit kann man definitiv noch ausbessern. Viele Pommes lagen auf dem Boden, Umkleiden sahen unsaubre aus überall lag dreck von Schuhen und es hat nicht gut gerochen. Es war viel zu voll, also wollt ihr hingehen, tut es niemals in den Ferien oder am Wochenende. Dadurch konnte man keine der einzigen Rutschen rutschen ohne 20min warten zu müssen Die Kristall Therme ist leider nicht getrennt von dem Spaßbad was dazu führte dass die Therme voll mit spielenden Kindern war. Zusätzlich allgemein sehr voll in der Therme sodass man ständig getreten wurde und nicht 5min am Stück entspannen konnte. Hinzuzufügen ist dass man die Kristalle in der KRISTALLTHERME nicht auf sich wirken lassen konnte da es viel zu laut und voll war. Eine nicht endende Warteschlange. Wir alleine mussten um die 30-50min warten. An der Poolbar besauften sich irgendwelche Gruppen die trotz den vielen Alkoholkonsumes nicht dem Schwimmbad verwiesen wurde. Tipp für das Palm Beach, man kann nur 1-2 Drinks auf das Armband buchen. So kann man verhindern das es nicht zu alkoholisierten Badegästen kommt. Der Saunenbereich war sehr schön dennoch ging 1 Sauna und 2 Kälteräume nicht. Sobald ein Aufguss in der Sauna stattgefunden hat, gab es eine sehr lange Schlange vor der Sauna sodass man längere zeit vor der Sauna warten musste, damit man noch einen Platz bekommt. Das hat nicht sehr viel mit Entspannung zu tuhen sondern eher mit Stress wenn man Aufgüsse mitmachen möchte. Kleiner Tipp für das Palm Beach, macht 2-3 Aufgüsse zur gleichen Zeit. Wir hatten keine Möglichkeit uns mal 10min Hinzusetzen und uns eine kleine Pause zu „gönnen“ da all die vorhandenen Plätze besetzt waren. Eine Bargeldzahlung am Nachzahlautomaten war zurzeit nicht möglich da es dort wohl ein Technischem Fehler gab, ohne Bankkarte wäre also eine Zahlung nicht möglich gewesen. Zudem haben wir weder einen Bon nach der Kartenzahlung bekommen, was ein absolutes MUSS ist.

Anbei Packe ich mal ein Bild der Warteschlange hinzu. Wir standen zu dem Zeitpunkt ganz kurz vorm Eingang. Die Schlange ging noch locker 10m weiter als auf dem Bild zu sehen.

Fazit: Wir würden das Palm Beach gerne wieder besuchen, dennoch außerhalb der Ferien und nur in der Woche. Die Contras überwiegen nur, da es...