Brothaus — Restaurant in Stein

Liebes Brothausteam, was ist los mit Euch??? Wir waren über die Feiertage öfter bei Euch zum Frühstück bzw. Essen und jedesmal die gleichen Zustände! Bedingt durch zu wenig Personal sind die Abräumwagen übervoll, die Tische total verkrümmelt und verklebt, manche Backwaren gerade nicht oder noch nicht verfügbar und die Wartezeiten zum Bestellen bzw. bis das Essen kommt, bald nicht mehr zumutbar! Wir haben auch beobachtet, dass der ein oder andere potenzielle Kunde wieder gegangen ist, da er nicht so lange warten wollte! Die Mitarbeiter sind wirklich bemüht und lassen mit Sicherheit die ein oder andere Pause ausfallen, um die Kollegen zu unterstützen! Auf Dauer sollte dies aber nicht zur Gewohnheit werden! Daher auch nur noch 1 Stern für Euch! Ob wir Euch weiterhin die Treue halten, kann ich nicht versprechen!

Leider muss ich mittlerweile minimum 2 Sterne von der vollen Punktzahl abziehen! Wir sind begeisterte Brothausfans, aber leider hat seit ca. 1 Jahr die Qualität sehr stark nachgelassen! Die Backwaren sind zwar immer noch gut, waren aber schon besser! Wenn wir frühstücken wollen, dann muss man ca. 25 min. anstehen! Einige Kunden, die hinter mir standen sind auch wieder gegangen! Tut mir leid, liebes Brothausteam, wir werden bestimmt immer wieder zu Euch kommen, aber nicht mehr so oft!

Super Frühstück und leckere Backwaren! Wer am Wochenende kommen will, sollte sich einen Tisch reservieren lassen! Immer freundliches Personal! Kommen gerne und...

Wie immer im Brothaus, ist es dort sehr lecker. Die Auswahl ist toll und auch das Frühstück ist gut. In diesem Brothaus Cafe gibt es auch eine große Spielfläche innen und ein Spielplatz draussen, sowie ein großen Wickelraum. Es läd regelrecht ein dort mit den Kindern und Freunden zu frühstücken. Leider wird die schöne Gegebenheit mit total überforderten Personal getrübt. Wir waren mit einer größeren Gruppe dort (15) inkl. Kindern, was wir natürlich lange vorher reserviert hatten. Ebenso war eine zweite Gruppe mit einigen Leuten dort, die auch reserviert hatten. Doch es musste kommen, wie es kommen musste: über 45min haben wir angestanden um unser Frühstück zu bestellen, dann hatten wir es aber noch nicht... Mit drei Leuten Personal wird das auch nix. Zumal diese sich in ihrer Überforderung auch noch gegenseitig angeschrien haben. Und um Trouble 3x mussten wir nachfragen, weil das Bestellte nicht komplett war. Das war wirklich Schade, der Laden hat Potential! Wenn man solche Anzahl an Gästen kaum bewältigen kann, biete ich doch alternativen. Z.B. Das nicht jeder sein individuelles Frühstück erst bestellen muss, stellt man den Tisch mit einer Auswahl voll und verlangt eine Pauschale pro Person. Weniger Streß und alle Gäste sind auch zufrieden. Und man kann sich den regulären...

Wir wollten zu fünft (zwei Kinder, zwei Erwachsene und einen Hund) hier unseren Urlaubsauftakt starten und gemeinsam frühstücken. Wir haben uns an die Tische vor dem Rewe Center in der Bäckerei gesetzt und unser Essen bestellt am Tressen. Daraufhin kam eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin, die uns mitteilte, dass man mit dem Hund hier nicht sitzen könnte. Wir haben uns extra vorher schlau gemacht und auf der Webseite des Forums steht: Hunde sind gern willkommen. Nur leider bei diesem Bäcker nicht. Da wir gerade am frühstücken waren mit offenen Kaffee Tassen und unseren Essen auf den Tellern, habe ich der Frau das mitgeteilt und sie ist gegangen. Daraufhin holte sie den Marktleiter vom Rewe Center. Er erklärte uns, das ist ein Lebensmittelmarkt wäre. Wir sagten ihm, wir würden den Lebensmittelmarkt ja nicht betreten mit dem Hund. Trotzdem dürfte der Hund nicht hier sein. Wie man so unfreundlich sein kann, gegenüber zahlender Kundschaft, in einem Bereich wo keine Lebensmittel hergestellt oder verkauft werden, verstehen wir nicht. In jedes Café und jeden Restaurant darf ich meinen Hund mitnehmen. Zudem ist er sehr gut erzogen ist und liegt auf seiner Decke neben dem Tisch. Service und Gastfreundschaft wird hier nicht groß geschrieben. Verzehr zum...