Unvergesslicher Abend, es war ein Erlebnis der besonderen Art! Bei einem Restaurant/Biergarten/Wirtschaft, die sich auf die Fahnen schreibt, sie sei eine Pizzeria, für die war die heutige Leistung eine reine Katastrophe. Ich habe mir eine Pizza Funghi bestellt. Leider waren es keine frischen Champignons, sondern welche aus der Dose. Von der Küche erhielt man aber die Aussage, es seien frische die besonders eingelegt werden. Naja das war nicht das eigentliche Problem sonder die Konsistenz. Die Pizza war leider nicht durch, der Boden war einfach weich, der Käse weiss und nicht goldgelb und dadurch dass es nicht durch war und es Dosenchampignons waren, war leider der Geschmack sehr wässrig und leicht säuerlich. Nachdem ich meine besondere Pizza an der Essensausgabe zurück gab, kam 2min später der Koch persönlich aus der Küche und redete einen dumm und schwach von der Seite an. Kurz um, ich war selbst schuld dass die Pizza so war wie sie kam, da ich sie nicht knusprig bestellt habe. Kurze Zeit darauf brachte mir der Chefkoch meine zurück gebrachte Pizza wieder (gleiches Stück auf gleichem Teller) und knallte es mir locker auf die Bierbank und sagte, bitte nun knusprig. Ich bin jemand der weiss dass überall mal etwas schief gehen kann, aber die Art und Weise wie dieses Personal mit dem Sachverhalt umgegangen ist, ist einfach nur eine bodenlose Frechheit. Keine Entschuldigung oder annehmen meiner Situation. Es wurde in einer unhöflichen und arroganten Art dieses Thema an mir festgemacht und nicht irgendwie versucht den Kunden zufrieden zu stellen. Der Höhepunkt bzw. Kracher war dann kurz vor Schluss, dass bei der Essensausgabe (es werden zur Essensabholung die Kunden über Lautsprecher aufgerufen) der Satz gesprochen wurde, Pizza knusprig für ganz vorne. Solch eine Art mit einem Kundenanliegen umzugehen, den Kunden dann noch frech vorzuführen, zeigt dass dieses Personal nicht professionell auf Kundenanliegen eingehen kann und zeigt leider auch fehlendes menschliches Feingefühl. Zu dem war ich leider nicht der einzige der aus unserer Gruppe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Personal gemacht hat bzw unverschämt behandelt wurde. Einer aus unserer Gruppe wurde leider nicht nur schwach angesprochen durch die Küche, sondern sogar beleidigt! Ich finde es auch äußerst schade, dass die Inhaberin, nach dem sie von einem Dritten, der die Situation mitbekam, den Sachverhalt erzählt bekommen hatte, sich damit entschuldigte, sie habe nichts mitbekommen. Selbstverständlich kann es sein dass sie es nicht mitbekam, aber nach der Erzählung einer dritten Person hätte sie sich wenigstens - wenn das andere Personal es nicht auf die Kette bringt und keine Intelligenz zeigt- sich bei mir für die Umstände entschuldigen können. Außerdem war der Biergarten zu diesem Zeitpunkt auch sehr gut besucht, sodass sich andere Gäste auch schon über den Sachverhalt wunderten und sich darüber mit uns unterhielten Kurzes Fazit: Personal muss geschult werden Pizza für einen angeblichen Italiener = grauenhaft! Empfehlung = Currywurst! Da kann man nichts verkehrt machen, aber dazu braucht man auch keine Leuchten in der Küche. Sehr schade diese schlechte Rezession schreiben zu müssen und dass dieser Abend so verlief.