Trampopolis — Attraction in Ulm

--Für Erwachsene leider zu wenig Angebote/Gegenleistung im Verhältnis zu dem Preis.--

Mängel. nach unserer Ansicht:

Preis für Kinder ist in der Tat etwas mehr als bisherige Indoor-Spielplätze, die wir besucht haben. Ist zwar ein Seilpark inbegriffen, aber bisher waren die Kids nie dran, weil die Schlange oft lang war oder der Park erst geöffnet, bevor wir wieder gehen müssen.

Preis für Eltern/Erwachsene ist definitiv zu hoch, weil nur wenig Gegenleistung darin ist. z.B. Ich (Papa) wiege ganz normal 85kg und kann somit nicht mal das Labyrinth mit meinen Kindern benutzen, weil max 75kg geschildert ist. Bisher für uns wirklich der Einzige Indoor-Spielplatz mit solcher Begrenzung fürs Klettern im Labyrinth. Ist nicht optimal.

Für Eltern zum (wirklichen) Mitmachen bleiben unserer Erfahrung nach nur das Trampolin und evtl. die Rutsche. Obwohl viele, die mit uns da waren, alle nur am Tisch sitzen und warten. VOR ALLEM, die Omas und Opas, die sowieso nicht mehr mitmachen können, aber trotzdem diesen Preis bezahlen müssen.

Sauberkeit der Toiletten, wo Kinder sich befinden, ist oft sehr unzufriedenstellend. Somit muss auch hier etwas öfter kontrolliert und geputzt werden.

Im Sommer, bitte erlaube uns doch mitgebrachtes Wasser zu trinken. Wir wollen unseren Kindern, vor allem bei der Hitze nicht (nur) mit Softdrinks hydrieren oder dafür extra teures Wasser im Bistro kaufen müssen. Vor allem, wenn wir sowieso zumindest schon was zum Essen bestellt haben, ist vielleicht ein Verständnis hierfür sehr entgegenkommend.

Positives: Pommes ist lecker. (kleine Mängel: Aber warum kann man nicht nur Pommes bestellen? Hier gibt es nur Kombi, entweder mit Nuggets oder mit Capri zum Trinken.)

Spind mit Armbandschlüssel ist praktisch, um Wertgegenstände zu sichern. Aber wir (Eltern) sind ja (fast) die meiste Zeit am Tisch, Gründe: siehe oben.

Die Gastronomie-tische - und Stühle sind sauber. Auch die Personal reinigen sie unmittelbar, als die Gäste gehen.

Letzteres ist aber aber ja selbstverständlich und gehört zum Standard-Service.

(Optimierungs-) Vorschläge:

Preis für Seilpark separat als Option für Kinder buchbar machen. Nur die, die können, möchten und dafür Bezahlen, dürfen Seilpark benutzen. Ist ja ohnehin auch etwas getrennt platziert. Auch für Personal vielleicht besser planbar. Somit kann der Preis für den Rest günstiger gestaltet, wobei die allgemeine Zufriedenheit (der Eltern) gesteigert werden können.

Preis für Eltern (Begleiter) mit Gegenleistung aus Bistro kompensieren, wie z.B. inkl. eine Tasse Kaffee/Cappuccino/Getränk/Snack/Etc. Wir bekommen vielleicht eine Marke oder so, die wir beim Bistro einlösen können.

Oder, einfach fragen, ob die Eltern mitmachen oder am Tisch sitzen möchten. Wenn ja, dann entsprechend den Preis (mit o.g. Vorschlag) bezahlen, wenn nicht, dann kostenfrei.

Wenn wir uns und andere Eltern beobachten, bestellen wir beim Warten so oder so etwas aus dem Bistro. Somit verdient ihr ja dadurch auch schon.

Vor allem für Omas und Opas, die vielleicht nirgends mehr mitmachen können, soll es Kostenfrei sein.

Labyrinth unbedingt erneuern oder stabilisieren. Wir verstehen nicht, warum die Gewichtsbegrenzung von 75kg da ist, obwohl er insgesamt 'ähnlich' aussehen, wie Labyrinth/Spielturm bei anderen Anbieter. Liegt es an einzelne Teile, die schon alt sind? Es muss ja mittlerweile (für mehr Gewicht) standardisiert sein. Da kennt ihr euch aber in der Branche hoffentlich besser aus.

Vielleicht kostenfreier Trinkwasserspender (aus der Leitung) auch eine gute Option. Oder in Verbindung zu einem Kauf aus dem Bistro, soll es ALS inklusive & kostenfreie Option angeboten werden.

Wir sind der Meinung, schon etwas als kostenfreies Angebot zu hören/lesen, fühlt sich besser und wohler an, als überall die...

Ich bin gerade im Trampopolis, wo ich mit meinen 2 Kindern (4 Jahre und 6 Jahre alt) 44 Euro Eintritt bezahlt habe. Als ich meinen Kindern unsere mitgebrachte Wasserflasche zum trinken gegeben habe, kam gleich eine Mitarbeiterin und sagte mir, dass das Mitbringen von Essen und Getränken nicht gestattet sei. Ich müsste also nochmal Wasser kaufen, obwohl ich Wasser dabei habe. Das ist die reinste abzocke. Ich bin ziemlich sauer, dass nicht mal Wasser bei dieser Raumtemperatur gestattet ist. Da soll ich nochmal überteuertes Wasser kaufen, obwohl ich 44 Euro Eintritt bezahlt habe. Nur mal so zur Info, falls jemand auf die Idee kommt hier her zu kommen. Einpaar Stunden herumtoben kann hier ziemlich teuer werden!.

Hier aus rechtlicher Sicht:

Trinkwasser gehört zur Grundversorgung. Ein generelles Verbot, eigenes Wasser mitzubringen oder zu trinken, kann als unangemessene Benachteiligung (§ 307 BGB bei AGB-Klauseln) gewertet werden – vor allem bei Kindern oder medizinischen Gründen (z. B. Diabetes, Hitze, etc.). • Hausrecht: Der Betreiber eines Indoorspielplatzes darf zwar grundsätzlich Regeln aufstellen – auch zu mitgebrachten Speisen und Getränken. Aber Wasser für den eigenen Bedarf zu verbieten, ist nicht verhältnismäßig.

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🔹 Verbraucherschutz & Kinderschutz: • Kinder haben ein höheres Flüssigkeitsbedürfnis und vertragen Hitze schlechter. Das Verbot, mitgebrachtes Wasser zu trinken, kann aus gesundheitlicher Sicht unvertretbar sein. • Es gibt Urteile, bei denen ähnliche Verbote (z. B. in Kinos oder Schwimmbädern) nicht standhielten, wenn es um Wasser oder spezielle Diätgetränke ging.

Also lasst euch nichts einreden!

Nachtrag: die Kinder sind 4 und 6 Jahre alt und ich habe ihnen ausschließen Wasser aus einer mitgebrachten Wasserflasche gegeben. Dass die Stühle dort nur nutzbar sind, wenn man bei Ihnen was zusätzlich kauft, sollten Sie dann besser kennzeichnen. So oder so, das was Sie machen ist nicht rechtens! Mitgebrachtes Wasser darf man nicht verbieten. Dazu haben Sie...

Super indoor-Kinderspielplatz! Absolut empfehlenswert.

Wir waren Nachmittags vor ca. 1 Woche da und es war relativ ruhig.

Was sehr schnell positiv aufgefallen ist, ist das die Mitarbeiter engagiert sind und im Gegensatz zu einen anderen indoor-Spielplatz in Ulm die Tische nach der Nutzung gründlich reinigen bzw. desinfizieren.

Mein Sohn ist 2 Jahre alt und hatte eine Menge Spaß.

"Gefahrenstellen" für kleine Kinder gibt es zwei: Eine Treppe die zu einer Rutsche, Toiletten und Geburtstagsräume bringt. Diese ist aus Metall und obwohl die Stufen mit einem Teppich beklebt sind muss man hier auf jeden Fall aufpassen das sich kleine Kinder beim stolpern nicht runterfallen und sich dabei verletzen... Letztendlich ist es aber so das man als Elternteil auf die eigenen Kinder aufpassen muss/sollte. Um an den Trampoline zu gelangen muss man auf kleine Kinder besonders aufpassen, denn wenn man ein gepolstertes Teil verschiebt landet man direkt am Ausgang. Hier wäre eine abschließbare Tür empfehlenswert.

Alles andere ist nahezu perfekt, sauber und sehr gut gepflegt.

Die Waffeln sind ebenfalls sehr gut und mit 4€ noch im Rahmen.

Gleich am Eingang bekommt ein Armband mit dem man Getränke und essen holen kann, bezahlt wird zum Schluss bzw. beim verlassen des Gebäude.

Zusätzlich kann man über diesen Armband einen abschließbaren Spint nutzen um Jacken, Schuhe usw. Aufzubewahren.

In der Anlage sind Trampoline, steile Rutschen für ältere Kinder/Erwachsene, 2 Bällebäder (ein größerer un ein kleineres für kleinere Kinder), diverse rutschen im Bereich des Bällebad, ein großes Labyrinth, ein Sandkasten und ein Wassertrampolin vorhanden.

Der Preis ist etwas hoch aber für die Qualität der Anlage, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals gerechtfertigt.

Wir kommen wieder!

PS: kurz vor Schluss wurden alle Kinder dazu animiert die Bälle ins Bällebad aufzuräumen, als Belohnung gab es für die Kids ein Wassereis....