Pelayanan after sales nya yang sangat buruk dimana jika customer baru telat dikit bayar cicilan inhouse di PIK 2 langsung di denda, sementara jika kita menunggu PPJB yang sudah di TTD sejak 2 bulan lebih namun tidak kunjung kelar, di chat ga pernah balas / slow respon, di call malah decline, marketing nya udah pada resign, nomor contact saya juga dibagi2kan kepada banyak pihak yang tidak dikenal tanpa se izin customer Pik 2.
Pesan buat PIK 2 :
Bagian Collection nya Seperti Ara dan Andreas harap agar lebih fast respon dalam membalas chat customer, saya tau kalian sibuk namun itu sudah merupakan konsekuensi anda di gaji dan bekerja sesuai dengan job desk kalian, dan saya sebagai consumen juga wajar menanyakan kapan SKL saya bisa kelar.
Bagian Legal PIK 2 an FRIESKA, mohon agar bicara terhadap consumen agar lebih sopan, mengingat wajar jika saya sebagai consumen marah ketika chat tidak di balas, ppjb sudah 2 bulan lebih sejak di ttd namun belum kunjung kelar, menurut saya sibuk atau lupa balas bukanlah merupakan suatu alasan yang dapat di tolerir mengingat disini itu adalah hak saya terutama sebagai consumen dan juga pekerjaan itu merupakan jobdesk anda sebagai LEGAL. Apa lagi masak saya menandatangani PPJB sebanyak 4 Unit malah di minta untuk mengeluarkan duit materai sendiri sebanyak 10 Lembar, suatu hal yang saya rasa konyol untuk di tagihkan terhadap consumen karena di developer lain saya tidak pernah diminta untuk membayarkan bea materai tersebut. Ditambah lagi ketika konsumen marah karena wajar merasa ditelantarkan, dianya...
Read moreGa tau mau complainnya dimana dan bagaimana.. Saya mau tanya kenapa jalanan setelah jembatan yang mau menuju arah pik2 ditutup uda mau 2 minggu ya, dan dialihkan akses jalan yang muter2 ga jelas ke belakang pusat sepeda? Tadinya saya pikir ada perbaikan jalan, makanya ditutup.. Taunya ngga, hanya strategi marketing yang lagi mau promosi rukan/ruko yang bagian belakang belum jadi atau apapun itu.. Tapi dengan ditutup akses dan dialihkan itu cukup mengganggu sih, makan waktu muter2, bensin dll yang jelas jarak tempuhnya lebih jauh jadinya.. Tapi anehnya ada saya lihat sebagian mobil atau motor bisa dan dikasih lewat sama securitynya, pas kita mau lewat malah ga dikasih dan ditutup lagi dan dialihkan lagi, itu kenapa ya? Apakah hanya karena orang itu kasih uang ke securitynya atau orang kaya aja yang boleh lewat akses jalan itu, atau bagaimana??? Tolong dong penjelasannya.. Kalau mau diterapkan tutup akses, ya semestinya diberlakukan sama aja jangan dibeda2in lah, malah bikin kesal dan gedeg orang jadinya.. Kalau orang lain ga dikasih, ya yang lain jangan dikasih juga dong, biar adil, jangan ada yang diistimewakanlah, toh kan sama2 manusia kan.. mau kaya mau miskin, mau pejabat mau ga, semuanya SAMA ya seharusnya diperlakukan SAMA, jangan...
Read moreOkeeeee ............................................................................................................................... ................................................................. ................................................................. ................................................................. ................................................................. ................................................................. ................................................................. ................................................................. ................................................................. .....................................................................................................................................
Read more