Teatro Duse — Attraction in Bologna

Alla fine di dicembre abbiamo visto "Christmas Carol" e siamo rimasti entusiasti, tanto che avevamo deciso di acquistare un abbonamento al teatro. Siamo tornati una seconda volta per vedere un altro musical, ed invece abbiamo avuto una pessima esperienza! Lo spettacolo era il 5 di gennaio ed era per noi il giorno del rientro (in treno) da una breve vacanza, ma il desiderio di andare era tanto e abbiamo deciso di acquistare i biglietti anche se sapevamo che sarebbe stato molto faticoso, perche' non c'era il tempo per passare da casa e depositare i nostri zaini (piccoli zaini da scuola, non cose enormi da trekking!). Arrivati in teatro siamo passati al guardaroba per chiedere di lasciarli li' ed essere piu' comodi, convinti che sarebbe stato gratuito (come in tantissimi altri teatri che abbiamo visitato). Invece no, ci hanno chiesto 2 euro a pezzo (1 giacca e 1 zaino ciascuno, totale 4 pezzi) e abbiamo rifiutato, visto che era un servizio OPZIONALE. Al nostro rifiuto, la ragazza del guardaroba ha iniziato ad insistere dicendo che avremmo avuto problemi con il personale in sala. Una volta seduti invece c'era ampio spazio per il passaggio di chiunque e non abbiamo creato alcun intralcio (come si vede dalla foto: gli zaini ci sono ancora. Li notate?), tant'e' che il personale di sala non ci ha detto assolutamente nulla... finche', incredibilmente, la ragazza del guardaroba e' venuta a cercarci e ha detto a tutto il resto del personale di dirci che non potevamo tenere gli zaini! Alla fine abbiamo avuto una spiacevole discussione con la direttrice, alla quale abbiamo detto che eravamo veramente scontenti del trattamento ricevuto e che non saremmo probabilmente piu' tornati, e ha risposto "non mi interessa nulla se tornerete o no, pagate quello che la ragazza vi chiede".

Alla fine della storia: molte persone si sono rovinate la giornata il teatro ha guadagnato 8 euro di guardaroba e perso (almeno) 2 abbonamenti annuali tutti gli altri spettatori hanno potuto tenere i loro bagagli in sala tranne noi! (al guardaroba c'erano solo alcune giacche e alcuni passeggini)

Non e' certo il modo migliore per attrarre spettatori a teatro.

Aggiungo una foto con le regole del teatro, dove si fa menzione di "valigie", ma non certo...

Il motivo principale della mia valutazione riguarda soprattutto le sedute del teatro; ho l'abbonamento riservato ai soci coop in prima galleria e devo dire che la scomodità delle sedie è davvero fastidiosa, in quanto la seduta non ha più sostegno e ci si sprofonda dentro col conseguente disagio di sentire la durezza del legno della cornice della sedia premere e "addormentare" le gambe (considerate che non sono una persona nè grande, nè pesante). Questo fastidio non lo riscontro solo io, ma anzi è sempre materia di discussione con altri spettatori. Non contesto nemmeno il fatto della vicinanza tra le sedute, capisco benissimo che più file di sedie corrispondo a più posti, però vi posso garantire che rimanere 2 ore seduto su quelle sedie è davvero fastidioso.

Poi se vogliamo posso aggiungere altre cose di minore importanza, che però non mi avrebbero mai fatto dare una valutazione negativa se non legate a quella delle sedute:

Il riscaldamento dei bagni (almeno al piano prima galleria), raggiunge una temperatura da sauna e non capisco proprio perchè si debba tenere un tale calore alla luce poi di quanto sappiamo oggi riguardo il risparmio energetico.

Ultima cosa, anche se come per la precedente di poco conto, riguarda quelle luci blu sotto al portico d'entrata che a mio avviso sono davvero brutte ed inutili e che mi ricordano più l'entrata di una balera piuttosto che quella di un teatro.

Spero di essere stato esaustivo nella spiegazione e concludo col dirvi che non sono un recensore seriale che si permette di esprimere pareri sempre e dovunque, quindi spero vivamente possiate in futuro prendere provvedimenti riguardo al vostro teatro in quanto, per ciò che mi riguarda, dubito che il prossimo anno rifarò l'abbonamento se le cose dovessero rimanere così come sono.

Grazie e...

Bellissimo teatro storico di Bologna ma ATTENZIONE. Se acquistate biglietti per qualsiasi spettacolo, sappiate che il teatro non vi rimborserà anche nel caso in cui le date degli spettacoli cambino (non per colpa vostra). Ho acquistato 3 biglietti per uno spettacolo del 23/3 spostato al 14/5, spostato poi nuovamente al 27/5. Vista la vicinanza delle due ultime date non ho potuto organizzarmi e ho chiesto la possibiltà di rimborso o voucher. Non solo la risposta è stata negativa, di fatto accollando al consumatore le spese di tutte le cause di forza maggiore che possono accadere, ma mi è stato gentilmente ricordato che i biglietti sono cedibi. GRAZIE, ho regalato i biglietti in mio possesso, ma non ne acquisterò mai più per il Duse preferendo teatri con un'attenzione migliore al cliente. Perchè, di fatto, io non ho volutamente acquistato biglietti per la data che non mi è stata rimborsata. AVVILENTE perchè le belle parole sulla pagina ufficiale del teatro: "il Duse continua a correre sospinto, prima di tutto, dall’amore del suo pubblico" non vanno di pari passo con la realtà delle cose. Allego risposte del teatro a testimonianza di quanto recensito (nascondendo solamente il nome della persan che mi ha scritto in quanto semplice esecutore di...