Terme San Luca - Pluricenter — Attraction in Bologna

Ho ultimato percorso di fisioterapia per un infortunio sul lavoro. Medesimo infortunio e nella stessa modalità, si era verificato appena sei mesi prima. Essendo un utente Inail non so se vengo penalizzata per questo ( traduzione : essendo un utente a cui il percorso viene pagato) ma mai come adesso mi sono trovata male. Cominciamo dalla visita col medico che stupito mi chiede perché io sia di nuovo lì e come sia potuto succedere che io mi sia infortunata in così breve tempo e allo stesso punto. Forse perché nonostante io avessi denunciato di avere ancora dolore e un recupero parziale sei mesi prima, lui scrisse una relazione in cui asseriva che io avessi avuto vantaggio totale da un solo ciclo di 12 sedute a fronte di una distrazione della caviglia e caduta dalle scale? Reticente, vista visita ortopedica Inail, mi da 12 sedute e quindi inizio ciclo. In queste sedute, più volte sono stati sottratte scarpe e giacche dagli spogliatoi (facevo anche percorso vascolare)creando situazioni di disagio. Il lunedi mattina specialmente, il percorso vascolare, è impraticabile : più di 20 persone ! Gente che sosta davanti agli idrogetti, non facendo scorrere, personale impegnato a fare lezione. Ho poi notato anche l atteggiamento scortese ed indisponente di alcune receptionist, già citate in altre recensioni , quali Alessandra e Sabrina, ma non solo. Saccenti, scocciate. Come è possibile che non si siano presi provvedimenti, non me lo spiego. A metà percorso, Sabrina mi fissa appuntamento con il dottore della struttura prima che io vada a visita Inail. Di buona lena, anticipo quindi la seduta di fisioterapia grazie anche al dottore Khorsandi con cui ho fatto laser, per poi fare visita col loro medico. Faccio accettazione con Alessandra quella mattina a cui chiedo se il medico è presente in struttura perché non noto nessuno fuori dalla porta ma lei con tono scortese mi dice "signora ma cosa dice? La porta è chiusa, il dottore sta visitando " come se io avessi chiesto se il dottore visitasse a porte aperte. Bastava dire sì. Ho atteso quasi 40 minuti, quando il medico ha aperto la porta, mi ha detto di non potermi ricevere perché non avevo ancora completato tutte le sedute (9/12). Essendoci sempre Alessandra alla reception, ho preferito prendere appuntamento per telefono perché è veramente indisponente. Oltretutto si è alzata per quasi 20 minuti, lasciando la sua collega a gestire tutto il pubblico in sala. Poco importa se per anticipare la fisioterapia quel giorno e andare all appuntamento col medico della struttura, ho cancellato appuntamento col dentista. Appuntamento col medico che non avrebbero dovuto darmi perché le receptionist sanno che gli appuntamenti si danno solo a fine ciclo. Slittato di una settimana l appuntamento col medico della struttura e quindi a ciclo concluso, senza neppure essere stata visitata, ho riferito sempre del mio recupero parziale e della mia difficoltà a fare le scale. Parole al vento visto che il medico ovviamente, come la prima volta, nel referto della visita ha scritto del vantaggio del ciclo appena conclusosi. Non ha senso chiedermi come sto a questo punto...! Spero di non aver di nuovo bisogno tra altri sei mesi, visti...

Esperienza tutt'altro che rilassante: già dai primi dieci minuti trascorsi qui dentro non vedrete l'ora di tornare a casa. Quando ho pagato, poco prima di entrare mi hanno dato la tessera dell'associazione e una ricevuta con tanto di codice a barre e si sono raccomandati di mostrarla al personale all'interno della struttura, ma non c'era nessuno e mi sono ritrovata a vagare in ciabatte tra spogliatoio e area termale.

Le due vasche che loro chiamano termali sono appena tiepide e stracolme di cloro, le pareti sono scrostate e l'illuminazione è fredda. Quando una persona si reca in un centro termale si aspetta che si osservi il silenzio per garantire il relax, ma questo non è possibile perché OGNI MEZZ'ORA si tengono corsi di acqua gym e l'istruttrice urla a tutt'andare con il microfono con tanto di musica commerciale in sottofondo.

Gli avventori di questo luogo sembrano conoscersi tutti, infatti si salutano e intrattengono discorsi in ogni angolo del centro, urlando e sghignazzando, persino all'interno della sauna dove normalmente vige la regola del silenzio assoluto. Zero rispetto, dunque, per gli altri, anche perché non viene effettuato nessun controllo da parte del personale. Alla mia richiesta di abbassare la voce ad una coppia che parlava a voce altissima davanti alla porta della sauna, ho ricevuto una risposta scocciata quasi come se stessi disturbando a casa loro. E in tutto ciò, come penso abbiate intuito, il personale è inesistente e scortese.

L'area relax non è altro che una stanza con qualche sedia a sdraio, un paio di giornali e una pianta semi-morente, che in confronto la stanza dei giochi del mio pediatra è più distensiva. Anche in questa stanza in cui la porta è chiusa, così come in ogni parte della struttura, non verrete risparmiati dalla voce stridula dell'istruttrice di acqua gym.

Ma ora la mia domanda è: dopo queste copiose recensioni negative si farà qualcosa per migliorare questo centro o resterà in queste...

Da amante delle terme mi piace scoprirne di nuove e ho provato anche queste.

Non le chiamerei terme ma centro piscine.

Di seguito i miei pro e contro: Pro Sauna molto grande (una delle più grandi che ho mai visto) Percorso chiamato canyon con diversi massaggi, geyser e cascate carino Pulizia Bagno turco col sale Diverse docce caldo freddo.

Contro È molto freddo (quando si esce dall'acqua o quando si esce dalla sauna si gela e ciò è inaccettabile) L'acqua delle piscine (principale e canyon) è poco calda (32 gradi se li raggiunge) e sembra acqua dell'acquedotto con molto cloro; ho chiesto la tipologia di acqua e le analisi alla reception quando sono uscito e non sono stati capaci di darmele (assurdo....sarebbe la base delle terme avere il tipo di acqua e nessuno mi toglie dalla testa che sia acqua di rubinetto) Non ci sono lettini , sdrai, sedie, nulla a parte 10 sdrai di numero nell'area relax ....assurdo, se non faccio il bagno e mi voglio riposare? Mi appoggio in piedi al muro? Le doccie sono inutilizzabili: esce un rigagnolo di acqua anche se sono tutte libere e sei l'unico in doccia...senza parole...un po' di manutenzione?? Poche panchine negli spogliatoi: in 3 già si fa a gomitate. Parcheggio Interno a pagamento 1.5 € all'ora.....ma seriamente? Area relax senza frutta o tisana (la tisana se così la si può chiamare un po' di acqua aromatizzata è all'ingresso sul corridoio). Durante i corsi, tunza tunza ad alto volume, istruttrice che urla come una indemoniata, piscina principale occupata e addio relax e terme. Se ci si va dalla seconda volta è obbligatoria la visita medica al costo di 29 € con ingresso incluso: visita medica? A pagamento? Per vedere se reggo il freddo quando esco da sauna e piscina? Ma dai... L'educazione assente del ragazzo che sventola...