Bagni Lido — Attraction in Camogli

Great food and views but terrible service...

We came to eat here at Bagni Lido while on holiday as a group of five. The view is amazing, the restaurant being right next to the water. The menu was also very diverse with reasonable prices. The service however was terrible, or at least our server was. We do understand that summer is a very busy and stressful time in restauration but this does not justify in any way the way we were treated by our server.

We as a group do not speak Italian but do however speak fluent French and English, leaving only a minor language barrier that was not of any inconvenience until this dinner. As we all ordered our friend chose the vegetarian pasta. As our orders came, she was served a pasta dish full of seafood. Pointing out the mixup led to her being yelled at, in Italian by the server, claiming that it was what she ordered and explaining to her aggressively things we did not understand. They cooked the proper dish for her and our dinner continued as if nothing happened. The next issue occurred when paying. Being a group of five and it being the end of service, we asked to split the bill, thing that our server did not want to do. A different server stepped in and did split the bill for us. Even though splitting the bill was more time consuming, no other tables were waiting to pay at that time. The server in charge of making us pay was very polite and made sure to get everything right. The server that had helped us at our table however was just standing behind the counter complaining to his coworkers about us and kept sighing. Once the last of us went to pay, the server threw his service towel in the air and dramatically shouted "Scandalo". This was the last straw for me. I do understand the long tiring shifts a waiter can be put through but the way this adult reacted was disproportioned, rude and honestly quite stressful for a group of five teenage girls only wanting to split a bill.

All of this story was such a shame, I would've loved to give this restaurant more stars as the food and setting were good. The pasta was perfectly cooked and sauces were delicious! The service here however completely ruined...

Esperienza breve ma intensa!!!Giusto il tempo di sedersi che in neanche 20 minuti io e la mia amica siamo letteralmente scappate da questo ristorante!!!È proprio vero che il genere umano non finisce mai di sorprendere soprattutto in termini di gentilezza! Dopo una giornata di lavoro decidiamo di andare rilassarci e cenare in questo ristorante sul lungomare di camogli per poter godere della vista che offre, peccato però, che da lì a breve la serata da rilassante si è trasformata in un incubo.Appena entrate ci accolgono in maniera gentile e il cameriere ci accompagna al tavolo per farci accomodare apparecchiando sul momento il tavolo in quanto molti tavoli erano vuoti …ma ecco che quella falsa gentilezza duri veramente solo il tempo di mettere la tovaglia.Guardando bene il tavolo mi sono accorta che era davvero scomodo perché i pochi commensali presenti erano praticamente appiccicati alle nostre sedie e al momento di sederci facciamo addirittura una fatica enorme perché davvero non c’era spazio.Avendo visto appunto che l’altra parte della terrazza era vuota chiedo cortesemente se ci può spostare in modo tale da essere più comode perché davvero avevo le ginocchia in gola!!!Ed ecco lì che parte la sgradevole risposta del cameriere, dicendo in maniera a dir poco FASTIDIOSA e INDISPONENTE che era la stessa cosa stare di là, che non cambiava nulla che era eguale e che i tavoli erano per un maggiore numero di persone,cosa per altro assolutamente NON VERA perché i tavoli dalla ringhiera erano tutti da due!Capendo dal suo modo irritante che non ci avrebbe spostato mi limito solo a dire sì sì ok va bene e non faccio ulteriori polemiche.Magari me lo avesse detto con educazione forse avrei capito o meglio “accettato” le sue riposte, ma l’educazione direi che non era la sua arma vincente! Quando viene a prendere l’ordine già si percepiva il suo modo svogliato e quando chiediamo di portare la focaccia con gli antipasti ci rivolge una domanda se portare tutto insieme o meno in maniera ancora più maleducata di prima, perché non so cosa non gli fosse chiaro sull’ordine da irritarlo così.Gli confermo la sequenza delle portate con un tono un po’ infastidito sperando che capisse il mio malessere in quel momento a causa del suo “servizio” .. anche perché per me quel modo con il cliente è inconcepibile, lavoro con il pubblico da 16 anni e non mi sognerei mai di essere così sgarbata. Parliamo per di più di un ristorante di un certo tipo che serve pesce quindi neanche tanto economico/easy come può essere la paninoteca sotto casa!Ma ecco che arriviamo al clou della serata: raggiungiamo l’apice quando stiamo per ordinare i primi piatti…ahimè tentenno un attimo per decidere il primo perché ero indecisa …ed ecco lì che scaturisco in lui un fastidio tagliente alzando quasi gli occhi al cielo dicendomi in maniera “simpaticissima “che dovevo decidere subito perché la cucina chiudeva(erano le 20,45!!!)Piccola parentesi tornando un secondo a ritroso : quei tavoli allora che erano per tante persone in cui secondo te non potevamo sederci a che ora li facevate cenare se la cucina stava per chiudere ed erano totalmente liberi!!??????Conferma quindi che non aveva assolutamente lo sbatti di spostarci!! Alla fine non ce l’ho fatta più…mi sono sentita davvero quasi un fastidio, non trattata bene ne tantomeno gradita la nostra presenza!Ma quindi perché lavorate con il pubblico se vi da noia la gente? Un posto così turistico poi, un posto così bello contaminato da persone maleducate che ti levano pure la voglia di tornarci! Poi ci lamentiamo se c’è poca gente e che il turismo non è più come prima, beh piccolo consiglio : intanto quella poca gente che viene trattatela con un po’ più di riguardo.Fatto sta che non ho resistito e insieme alla mia amica ci siamo alzate andando via dal ristorante!Ero davvero a disagio!Per fortuna che non tutta la serata è stata perduta e ci siamo rilassate in bel ristorante poco più avanti. Comunque viste anche le molte altre recensioni direi che la gentilezza non è il vostro punto di forza e fossi in voi...

Spend two whole days here. €30 for the day is expensive but high season on the beach makes it well worth it. The staff were very helpful unlike some of the others bed places we went to. Seasonal renters are in front so yes you do get put behind but that was okay. The life guard were always helpful and smiley and accommodating with lilos and sups. Ate at the bar one of the days and it was delicious. Cheap and delicious. Paid by card for everything whether it was a bottle of water, the meal or ice cream with no complaints. Toilets and showers were fine. Looked at the reviews thinking they would all be good after the service we got and was surprised so decided to put a review in. Really...