Non consiglio per niente. Ho portato il mio computer che era morto e senza aprirlo senza niente me hanno detto che era la schedamadre... che dovevo comprare un altro computer. È stato strano per me e ho chiesto si lui era sicuro. Me ha detto di si, sicuramente. Me ha venduto una scatola per il disco per non perdere i dati che adesso sarebbe come un disco esterno, era l'unica cosa che potreva fare... Dopo ho pensato un po' meglio e ho deciso di andare a un altro negozio per chiedere una seconda opinione... In questo altro negozio hanno stato gentili e professionalissimi e mi hanno detto che sembrava stranno essere la schedamadre, che per una luce che si colegava doveva essere un'altra cosa (quindi si potreva immaginare che non era della schedamadre senza aprirlo si uno capisce di computer)... però dovevanno apripre il computer per essere sicuri e questo, anche senza fare niente, mi costerebbe 20€. Ho deciso di farlo e mi hanno riparato il computer velocemente per 30€. Per questo motivo ho portato la scatola per ritornarla a Dtt.Mouse... come aveva già passato più di una settimana non potevano fare niente però il peggio è che sono stati stronsissimi... prima non si ricordavano di avere stato la però dopo, come ho detto che non ero italiana e non erano scritte le regole di ritorno a nessuna parte non le sapevo, lui a detto che non hai mai detto che era sicuro della schedamadre ma si che gli sembrava e che questo in italiano sono cose diverse... (adesso si ha ricordato????? E io ho parlato con lui tutto il tempo in italiano, anche si non così bene, penso che sarebbe ovvio che capisco questa diferenza...) Lui non potreva spiegare le regole a tutti quelli che non sono italiani e non aveva anche i mezzi per ripare questo tipo di rottura (non doveva avere detto quello d'inizio? Che sarebbe meglio di andare d'altra parte?)... alla fine mi ha detto che doveva rispondere a una chiamata e lo ha fatto mentre io parlavo davanti da lui... sono almeno contenta di avere fatto questo davanti di un altro cliente che si è stato intelligente non hai mai...
Read moreIl peggior servizio che abbia mai ottenuto, Io ero assente, mia moglie porto il PC da loro poiché che all'accensione si bloccava, falliva il boot. Indicarono nella scheda madre il problema. gli fecero spendere 300 euro e più altri 50 euro per una scheda madre da due soldi e due banchi di memoria da 2 GB cad. a 800 DDR. anche quelle probabilmente rimasugli di magazzino. quelle che il PC HP montava erano 1030 DDR, ed il PC aveva già 4 anni, non so se rendo l'idea. Quando tornai a casa mi ritrovai con il PC che quando si accendeva aveva la ventola di raffreddamento sempre al massimo, un rumore indicibile, una scheda madre da due soldi microstar fatto in Cina, una ciofega! Smontai il tutto, rimisi la scheda madre originale HP (che per fortuna ritornarono a mia moglie) ma con le nuove memorie, andava, più lento di prima visto che le memorie erano di velocità inferiore ma almeno andava e con tutte le porte di cui avevo bisogno. Il problema era uno dei due banchi di memoria, bastavano 30 euro. In Aggiunta senza rilasciare alcuna ricevuta. Non credo che siano degli inesperti e non sappiano che prima di cambiare una scheda madre si prova ad inserire un banco di memoria alla volta per capire se sono buoni o meno. Semplicemente si sono trovati davanti una persona completamente inesperta e se ne sono approfittati. Se sono tornato a reclamare? avrei solo sprecato il mio tempo, d'altronde non è che hanno imposto l'acquisto, l'hanno solo suggerito, e poi che prove avevo? manco una ricevuta. Semplicemente evitate questo negozio di gente poco seria e non professionale. La scheda che mi hanno venduto?,...
Read moreDottor Mouse viaggia all’interno del solco di tradizione tecnologica e multimediale. Situato in una posizione strategica vicina al centro di Ferrara, permette al cliente di esaudire richieste esigenti e specializzate col massimo dalla qualità ed economicità. Dall’ampia gamma di modelli di computer assemblati su misura, fino ad arrivare alla riparazione e configurazione di quelli presentati allo sportello, lo staff tecnico permette di raggiungere ed ottenere soluzioni adeguate attraverso una razionalizzazione del tempo, agente indispensabile nel momento in cui il pc presenta problemi. La praticità e unicità nel raggiungere l’obiettivo, ovvero modelli computerizzati che calzino a pennello al cliente, unita alla dualità qualità-prezzo, rendono il negozio un punto d’incontro tra le infinite richieste del pubblico multimediale. Per queste ragioni, Dottor Mouse rappresenta il compromesso tra la grande distribuzione e i piccoli negozi di riparazione computer, perché riesce ad amalgamare diverse strategie di...
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