Bagni Riviera — Attraction in Framura

Parto dalla premessa che di solito non faccio recensioni negative, o meglio quando ricevo un'esperienza negativa preferisco non farle proprio (incolpando magari me stesso per non aver compreso il servizio anche se non sono assolutamente di grandi pretese), ma in questo caso ci tengo a raccontare la mia esperienza. Di solito prima di prenotare qualsiasi cosa: un ristorante/trattoria/ombrellone al lido/ecc., ho l'abitudine di informarmi su dove mi sto recando (e vado a spendere i miei soldi), e cerco di recepire dalla zona, dalle recensioni, e dalle indicazioni del titolare dell' attività, se può fare al caso nostro. Guidato quindi dal punteggio di 4,8 e dalle ottime recensioni, io e mia moglie decidiamo di prenotare un ombrellone e 2 lettini per venerdì 27 giugno (tralasciando che i lettini abbiamo notato siano senza tettoia e non c'è il solito tavolino all'ombrellone si può fare tranquillamente a meno anche se il noleggio per la giornata è 36€), e leggendo del parcheggio gratuito, abbiamo chiesto informazioni su come funziona. Una signora ci risponde che i parcheggi sono nelle vicinanze, senza specificare altro e prende la prenotazione per l'ombrellone. Io e mia moglie abbiamo pensato che magari i posti del parcheggio gratuito erano destinati per gli stagionali e/o abbonamenti settimanali/mensili o erano semplicemente terminati e quindi dovevano arrangiarci con altro. Arrivati nelle vicinanze del lido parcheggiamo negli stalli blu in via XX settembre e paghiamo la tariffa per la giornata intera (15€) con l' intenzione di fare un giro nel paesino di Deiva nel pomeriggio. Arrivati al bar/reception comunichiamo che avevamo chiamato mezz'ora prima per prenotare l'ombrellone e la signora ci chiede se avessimo bisogno del parcheggio, e noi stupiti abbiamo ovviamente risposto che ormai avevamo cercato altro perché quando avevamo chiamato per prenotare e chiedere info sul parcheggio, abbiamo ricevuto una risposta molto vaga, e avevamo intuito che forse non c'era disponibilità, e non avevamo insistito per non creare disagio. La signora ci dice che avevamo capito male e che non avevamo parlato con lei. Peccato però che ricordava della prenotazione dell'ombrellone nella stessa chiamata. Con rammarico per la cosa e aver buttato 15€, facciamo comunque fiduciosi la nostra mattinata di mare. Purtroppo un' altra spiacevole situazione accade quando decidiamo di mangiare qualcosa per pranzo: ordiniamo al banco due focacce e due cose da bere. Il ragazzo ci lascia al bancone del bar un bicchiere, una bottiglietta d'acqua e una birra media, poi ci chiede se volevamo un vassoio per portare al tavolino. Anche se non ricordo ci fosse moltissima gente in quel momento da servire, pensiamo nessun problema, portiamo noi, probabilmente non fanno servizio al tavolo. Da clienti attenti che siamo, notiamo però che il "trattamento" valeva solo per noi perché, per gli altri clienti ai tavoli, il personale del bar ha portato tutto. Il dettaglio, purtroppo, sommato a quello del parcheggio, dove bastava semplicemente comunicare chiaramente al momento della prenotazione che era incluso nel prezzo (evitando di incolpare il cliente di aver capito male o di aver parlato con qualcun altro), non è proprio piacevole da percepire. Forse erano dei segnali che magari non eravamo molto graditi. Unica nota positiva per la struttura: abbiamo percepito una pulizia impeccabile anche nei bagni difficile da trovare nei lidi/stabilimenti balneari. Mare stupendo, secondo noi tra i più belli della Liguria e non solo (siamo pugliesi trasferiti in Veneto). È davvero un peccato perché il tutto è stato vanificato da questa...

Ottimo servizio, estrema pulizia, gentilezza, buon cibo da spiaggia, prezzi in linea.

Ho letto i vari commenti positivi (la maggior parte) così come quelli negativi (invero pochissimi) su questa struttura.

E‘ necessario capire dove siamo e cosa stiamo valutando. Siamo in Liguria e stiamo valutando una spiaggia privata. Non stiamo valutando un ‚Resort‘ o un Villaggio Vacanze. Non siamo a Bali, a Stintino, a Phuket e nemmeno a Rimini. La Liguria è una terra schiacciata tra monti e mare e lo spazio per le spiagge è limitato (ma ma di sera a 10 minuti di macchina puoi dormire al fresco in collina!). In liguria ci sono tre tipi di spiagge: libere (asciugamano selvaggio sulla spiaggia e basta), attrezzate (lettini, ombrelloni e doccia - più o meno self service, a pagamento ) e private, come i Bagni Riviera, dove le sdraio sono assegnate e sempre nello stesso posto per tutto il periodo, ci sono sevizi igienici e un bar. Ripeto, non sono resort.

I Bagni Riviera sono in questo contesto, a mio avviso, il meglio che si possa trovare. Io sono cresciuto in Liguria, vivo in Germania e sono stato in tutto il mondo, da Miami a Shanghai e - devo dire - il servizio dei Bagni Riviera e‘ ottimo e lo si vede dai dettagli: bagni puliti (con sapone, una vera rarità in Liguria!), bicchieri e piatti di qualità, cibo buono e disponibile anche nel pomeriggio (non dimentichiamo che siamo in Liguria, il regno di „Torta di Riso. Finita!“ per coloro che ricordano la famosa gag), spiaggia mai affollata e molto spazio vitale (per la Liguria, s’intende), servizio personalizzato e „personale“, parcheggio comodo, sicuro, e ben tenuto. Inoltre la Proprietà cerca di migliorare costantemente il servizio; Power Bank, libri, musica di sottofondo (non tutti amano la musica da discoteca a palla per 8 ore nelle orecchie, mia nonna per esempio non ne sarebbe stata entusiasta ), e qualche ora di acqua gym.

In ogni sintesi: se cercate Stintino o il Resort in Liguria non lo troverete. Ne‘ qui ne‘ altrove. Se cercate un‘ottima spiaggia privata in Liguria, i Bagni Riviera sono la...

Come Local Guide raramente metto una stella..ma questo è il caso e vi spiego perché! È pieno agosto 2021 e mi reco per informazioni di un ombrellone e due lettini ma vengo maleducatamente cacciato da una signora biondina con la motivazione che sono tutti gli ombrelloni occupati e che bisogna venire alle ore 8 quando aprono e che non accettano prenotazioni. Ok, mi presento alle 8, al dire il vero ero lì dalle 7.30 ed alle 8 dietro di me c'era un po di fila. Entro come primo chiedendo di ombrellone e due lettini..tutto occupato! Come sarebbe possibile se non si accettano prenotazioni? Sono tutti abbonati, dice la signora..al massimo posso darvi ombrellone e due lettini in ultima fila..ci penso un attimo ma accetto. Quanto devo? 27 euro fino alle 19...forse la signora dimentica di essere a Deiva Marina..mica a Portofino, Rimini o Sorrento? Vabbè chiudo un occhio ma non finisce qui. Gli ombrelloni sono davvero piccoli e bassi, in piedi non ci stai dentro anche se sei basso, i lettini sono fragili, instabili e senza parasole, mentre il distanziamento è praticamente inesistente tra gli ombrelloni. Noto inoltre che dalle 8 alle 17.30 metà dei lettini non sono occupati..sarà per coincidenza che chi è abbonato (metà della spiaggia) lo è per non andare al mare! Ed ancora, noto che la docce vengono utilizzate con una card. Chiedo ad un bagnante e mi viene riferito che la scheda viene consegnata al pagamento: ma a me non era stata data! Salgo per richiederla e mi viene data da un'altra signora, sicuramente con meno problemi, che almeno si è meravigliata che alle ore 8 non me l'avessero data...tutto questo solo un ora prima di andare via..e non tornarci piu! A volte la chiarezza è la strada migliore per conquistare il cuore dei clienti..non certo fuorviante sufficienza e superficialità! Andrebbe spiegato ai clienti perché non ci sono posti evitando che poi il giorno dopo ritornino e restino delusi! Fate...