Non ho mai lasciato recensioni, ma Simone se la merita proprio! I miei genitori si erano avvalsi del suo aiuto in diverse occasioni nel corso degli anni per vari e disparati problemi ai loro computers, e quando mia mamma qualche tempo fa ha avuto bisogno di assistenza per il suo portatile, l'ho accompagnata io. Simone, che non avevo mai incontrato in precedenza, mi ha fatto da subito una bellissima impressione, con la sua professionalità, apertura e gentilezza verso il cliente, disponibilità, e competenza. Ha individuato immediatamente il problema del computer di mia mamma, glielo abbiamo lasciato, e ha eseguito il lavoro alla perfezione anche in anticipo sui tempi stabiliti. Quando ce l'ha consegnato, dato che avevamo il problema di settare nuovamente la stampante, e avevamo timore di non riuscirci, si è offerto di aiutarci portando la stampante in negozio (senza costi aggiuntivi), e in ogni caso mi ha mostrato passo passo come dovevo fare per il settaggio (in modo chiarissimo, tanto da riuscirci io stessa a casa al primo colpo). Mi ha dato una tale fiducia da decidere di affidargli un lavoro molto delicato a cui tenevo tantissimo, che non mi ero mai decisa ad affidare a nessuno prima di allora, nonostante avessi dei problemi e necessitassi di assistenza tecnica. Simone mi ha risolto ogni problema, è stato gentilissimo, e quando il lavoro si è dimostrato molto più lungo e complicato dell’originale stima, mi ha pazientemente spiegato e mostrato dove stava il problema, e non ha voluto ulteriore compenso per il lavoro e tempo aggiuntivo impiegato. Che dire? 5 stelle perchè di più non ce ne sono! :) Il mio voto è “10 e lode” per professionalità e competenza, ma soprattutto per il suo modo di fare, la sua gentilezza, generosità e onestà, apertura al cliente e voglia di aiutare gli...
Read moreGentilissimo Sig. Simone, casualmente ho visto la sua risposta, altrimenti purtroppo non avrei potuto replicare. Sono venuta a PC CLINIC perché il mio computer non si collegava nella mia abitazione al wi-fi e dovevo usarlo solo a mezzo lan, mentre in luoghi pubblici o a casa d’altri funzionava anche con il wi-fi; per il resto non era un fulmine di velocità ma comunque funzionava. Lei ha disinstallato dal mio computer la scheda di rete e la scheda ethernet lan, ma purtroppo poi è riuscito ad installare solo la scheda di rete e non più la scheda lan, quindi non è più riuscito a collegare il computer ad internet. Non ho voluto fare discussioni in negozio e non ho lasciato il computer perché avrei dovuto affrontare spese non quantificabili come lei mi aveva detto. Mi fa piacere raccontarle l’epilogo di questa vicenda. Tornata a casa con il mio computer KO, ho riflettuto e le comunico che tutto è a posto, fortunatamente ho trovato un punto di “ripristino configurazione di sistema” e tutto è tornato come prima, non fosse stato così il computer era inutilizzabile, certo si collega ad internet solo a mezzo lan ethernet come in precedenza. È vero questo computer non è una scheggia ma per fortuna...
Read moreProfessionalità e onestà (cosa che oggigiorno sembra quasi scomparsa) , questo ho trovato in questo centro di riparazioni PC e Cellulari. Ho un MacBook-PRO con un problema stranissimo (e credo, raro) in cui ho problemi di accensione/riaccensione. Il Sig. Simone di Pc Clinic mi ha subito descritto la panoramica delle cause e "possibilità" di recupero, secondo la Sua esperienza. Non prospettavano nulla di buono (ma, comprensibili e veritiere) tutto si può fare/riparare, ma da considerare se il "gioco vale la candela". Si è offerto a tenere il PC, ed ha eseguito una scala di prove, partendo da quelle più economiche. Purtroppo è risultato che la risoluzione, sarebbe solo il cambio di scheda madre (stiamo parlando di Apple). Altri lo avrebbero fatto, magari senza chiedere, e presentando il "contone d'amblais" (in questo caso, corrisponderebbe ad un "buon PC Windows" e nuovo!. Invece Simone non solo mi ha informato di tutto quanto aveva fatto, ma non ha voluto nulla per tutte le azioni di diagnostica che ha eseguito ! (e comprendo che tempo e materiale, ne ha utilizzato !). Non posso che ringraziarlo nuovamente per la Sua competenza e cortesia. Fa piacere sapere che esistano ancora...
Read more