Benvenuto Family Restaurant — Restaurant in Monza

Io questo posto non ve l ho consiglierei... MAi più... ci sono stata sta sera per la prima volta, eravamo circa una 20 con 4 bambini (di cui uno ha 2 anni). Area gioca non organizzata fanno entrare chiunque non c'è un età, dentro c'erano ragazzini non bambini che avranno avuto massimo 11/12 anni... Poi come ho letto anche altre recenzioni anche noi ci volevano fregare con il prezzo, al telefono ci e stato detto un prezzo per il giro pizza, e non solo al telefono, ma anche nel loro menù c'è scritto l ho stesso prezzo che c'è stato detto al telefono cioè 16,90 euro a testa. Una volta arrivati al conto ci dicono che è 25 euro a testa perché è sabato sera, continuando pure ad essere convinti che loro ci hanno detto che il week end e 25 euro, cosa che non è cosi e poi sopratutto fate attenzione al menù perché anche sul menù non è specificato c'è solo scritto "NON SAI CHE PIZZA SCEGLIERE? ALLORA FAI UN GIRO PIZZA A SOLO 16.90 € MINIMO 2 PERSONE " questo c'è scritto e basta... ma no niente loro testardi ma alla fine abbiamo pagato 16.90 ci mancherebbe... e da quello che ho capito non voleva farci pagare il conto poi quando abbiamo fatto "casino" e fatto presente anche altri problemi che ci sono stati fin da quando ci siamo seduti, hanno iniziato a dire ora pagate 16.90 € ho chiamo la polizia hahhahaha addirittura la polizia erano nel torto loro ee va bhe.. Ah si si sono pure permessi di dire che abbiamo offeso una sua dipendente hahhaha cosa da matti sono super convinta che non è stato offeso nessuno quindi perfavore in questo caso il cliente ha ragione quindi non inventiamoci cose per pararci il cu... NONO MAI PIU

E visto che non posso rispondere non mi interessa quello che risponderete perché sicuro è una risposta per pararsi i fondelli, per non dire la verità che ogni tanto ci voleve mangiare sui soldi dei clienti.

Ho visto la vostra risposta(e l unico modo per rispondere e modificare la recenzione )e mi dispiace ma a noi non e stato proposto quel giro pizza ma quello da 16.90 come avevo detto prima ,quindi una volta arrivati al conto non fate come vi pare che fate pagare di più, dicendo anche che il sabato e così quando ripeto che anche nel menu ce scritto 16.90 quindi non aggrappatevi agli specchi, ho lavorato anch'io per 10 anni nella ristorazione tesoro.. e il menù deve essere coerente con i prezzi che poi fate pagare... fate piu bella figura ha non rispondere al posto di...

Siamo stati in questo ristorante una domenica a pranzo. L’unico vero punto a favore è l’ambiente: moderno, curato e molto pulito. Anche l’area giochi è ben fatta e può rappresentare un plus importante per le famiglie con bambini.

Purtroppo, tutto il resto dell’esperienza è stato deludente.

Nonostante il locale fosse quasi vuoto (circa 5-6 tavoli occupati), il servizio è stato lento e disorganizzato. Eravamo in quattro adulti e due bambini: dopo gli antipasti, i piatti principali dei nostri amici sono arrivati con largo anticipo rispetto ai nostri primi, che sono stati serviti quasi 20 minuti dopo. Di fatto, i nostri amici avevano già finito di mangiare quando noi abbiamo appena iniziato. Un minimo di coordinazione in cucina e in sala sarebbe auspicabile.

Il cibo, purtroppo, è stato la vera nota dolente. Piatti insipidi, poco curati e privi di sapore: nessuno di noi è riuscito a finirlo. Io ho ordinato una carbonara vegetariana e mi è stata servita quella tradizionale, con pancetta. L’errore è stato corretto abbastanza rapidamente, ma resta grave considerando che avevo specificato la richiesta.

Anche la parte finale del pasto è stata caotica: abbiamo atteso circa 20 minuti solo per ordinare i dolci e altri 40 per riceverli. Anche stavolta, sono arrivati in momenti diversi. Per di più, si sono dimenticati completamente il gelato del bambino.

Gli errori possono capitare, certo, ma due in un’unica visita – e per giunta in un giorno tranquillo – non lasciano ben sperare per quando il locale è pieno.

Il conto, infine, è risultato eccessivo rispetto alla qualità di quanto consumato. Si paga chiaramente anche per l’area giochi, che è ben fatta e dotata di animazione, ma purtroppo le animatrici non sono riuscite a coinvolgere minimamente i bambini più timidi, che sono stati completamente ignorati.

Un ristorante che punta molto sull’estetica e sull’offerta per le famiglie, ma che pecca fortemente su cucina, servizio e attenzione al cliente. Peccato, perché le potenzialità ci sarebbero tutte. Al momento, però, non ci tornerei e non lo...

Prima volta in questo ristorante. Secondo la mia esperienza...! Merita 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ in tutti aspetti. Posto adatto alle famiglie e anche per tutti. Merita xchè è completo di tutto. 1- lavabo per i bambini ( io guardo tanti dettagli quando faccio una recensione). Non come tanti posti che hanno area bimbi senza nessuno del personale che gli controlla e sembra che adesso cari genitori bevete e mangiate che tanto i bambini si divertono che non è tanto vero che si divertono veramente così tanto nel loro spazio ma come non hanno altro cosa fare o altrimenti devono stare con il telefono e seduti ad aspettare che i genitori finiscono di bere, mangiare e parlare tra di loro o tra amici che a me personalmente non sembra per niente giusto nei confronti dei bambini. 2- area bimbi molto controllata e con animatrice ed in più bisogna registrare il bambino per poter entrare nel area bimbi "PER ME DA GENITORE MI SEMBRA GIUSTO E SICURO PER I NOSTRI FIGLI". 3- Menù bambino ( anche qui lo apprezzo molto ). 4- tavoli distanti tra di loro che poui muoverti senza chiedere permesso o disturbare qualcuno per passare. 5- posto curato e pulito. 6- sembra di essere a scuola con quelle sedie carine, piccole ma comode. 7- bicchieri 🍷 dei bambini come i bicchieri che usano a scuola ( mio figlio appena gli ha visti mi ha detto, guarda papà come questi bicchieri che avevo in scuola materna ed gli ha apprezzato molto ). 8- area bambini molto pulita, curata e spaziosa. 9- qualità prezzo ci stava proprio sia il nostro anche quello dei bambini ( io quando prendo menù bambini assaggio sempre ). 10- personale gentile ed molto disponibile ( tutti quanti e non solo uno o solo il proprietario come funziona su alcuni posti ). SONO RIMASTO MOLTO SODDISFATTO XCHÈ PRENDONO CURA SU TUTTO E SOPRATTUTTO SU NOSTRI FIGLI. GRAZIE TANTO TANTO TANTO. SIETE UN ESEMPIO PER TUTTI QUELLI CHE HANNO UN RISTORANTE PER FAMIGLIE. BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI BRAVI...