Oasi Flegrea — Attraction in Naples

Zona BAR. Ero alla ricerca di una location per festeggiare con pochi amici una ricorrenza,ho cercato un po' e ho trovato il tribe oasi bar. Dopo un primo contatto via whatsapp e una chiacchierata sul posto per prenotare..arriva il giorno dell'apericena/festa.arrivati scopriamo che ci avevano riservato un posto "raffazzonato" che poteva andare bene per max una decina di persone; peccato sapessero benissimo che tra adulti e ragazzini saremo stati quasi una trentina. Chiediamo spiegazioni e soprattutto di risolvere prima che arrivassero gli invitati e i proprietari si limitano a dire che c'erano molte feste e mancavano i tavoli 😳alla fine è stato uno dei ragazzi del servizio ai tavoli che ci ha raccimolato un'altro tavolino e qualche altra seduta. Bah! Iniziamo la cena, taglieri arrivati scaglionati, pane tostato arrivato dopo più di mezz'ora dai taglieri che dovevano accompagnare. Il tutto molto abbondante. Anzi troppo. In fase di prenotazione avevano contato 1 tagliere/2 persone e 1crostone/2persone mentre ognuno poteva sfamare almeno 4 persone. Malafede x aumentare il costo mi è venuto da pensare anche perché il tavolo era stato valutato come se fossero pochi (pur conoscendo benissimo il numero dei prenotati) mentre le portate sono uscite in numero superiore pur avendo avvisato che ci sarebbero stati due adulti in meno. Stessa cosa perni toast dei ragazzi, andando a pagare ne avevano conteggiato uno in più. I ragazzi Ludovico e Giada hanno fatto del loro meglio x tutta la serata affinché arrivassero cibo e bevande appena finivano,ma c'erano tanti troppi avventori e si è notato l'affanno generale del servizio. Ahimè anche il riordino del tavolo è stato deludente. Hanno eliminato tavaglioli, bicchieri usati e taglieri vuoti solo su espressa richiesta. Dal momento che erano presenti adulti ma anche dei ragazzini 10/12 anni dalla prenotazione ci hanno "costretti" a contattare la LORO animazione...12 anni ma si può???🤦🏻‍♀️scopriamo poi che la zona "giochi" e i ragazzini dell'animazione seguono tutti,altro che animazione dedicata e pagata da parte. Ovviamente per.quell'età non è risultata coinvolgente,i ragazzi inviati hanno preso un pallone e delle attività concordate neanche l'ombra. Sarebbe potuto bastare pagare l'ingresso all'area valutando l'età dei ragazzi,anche se erano 8. Anche questo denota una scarsissima organizzazione. Momento torta...10 mini dopo aver portato le fette hanno subito sparecchiato per buttarci fuori togliendo anche l'acqua non curanti del caldo atroce di quella sera.E quando uno dei presenti è andato a chiedere un bicchiere d'acqua per il figlio gli è stato detto che doveva prendere la bottiglina intera, ovviamente con poco garbo (soprattutto dopo aver pagato un conto troppo alto rispetto al servizio ricevuto). E quando poi abbiamo fatto per lamentarci una signora non meglio specificata se n'è uscita in maniera ancora più infelice dicendo che volevamo essere regalati una bottiglina...ci rendiamo conto?!?2€??🤐 Momento conto: Addebito di un toast in più, delle caraffe d'acqua (non acqua in bottiglia) e dei caffè che avevano detto essere compresi nel servizio...meno male che conservano i messaggi. Faccia storta e la proprietàaria bofonchia "nessun problema me lo vedo io con chi ha risposto al messaggio". Ma che risposta è??Animazione pagata meno solo perché mi sono lamentata dell'inesitenza del servizio. Ovviamente ZERO SCONTRINI sia per il servizio che per l'animazione. Insomma sembra molto carino ,in realtà è il medioevo: gestito in maniera pessima e confusionaria, prezzi alti e servizio assente,ti chiedono di portare anche tovaglioli bicchieri e forchettine....ma ALLA FINE PER CIÒ CHE CHIEDI COSA DAI???? Aggiungiamo anche la pessima figura con l'invitato cui avete rifiutato il bicchiere d'acqua 👏🏼 Ed io che volevo consigliarlo e tornare a provare le pizze...😬 Senza parole,davvero. Da evitare...

Premessa: la recensione fa riferimento all'esperienza al bar (Jungle) e alla pizzeria Primacerio All'oasi con due pargoli di 2 anni e mezzo al seguito, ma le due stelline mancanti sono dovute principalmente al pessimo servizio della pizzeria.

Il contesto dell'oasi è molto bello. Il Jungle ha una location piacevole e particolare, cocktail buoni, la pizza è superlativa come lo è la frittura all'italiana, nulla da dire, i prezzi sono nella media.

MA ci sono criticità con il servizio della pizzeria che a mio parere sono da bocciatura totale.

Ci accomodiamo su un tavolo di legno sullo stile dei tavoli da campeggio, estremamente scomodo e piccolo, dove certamente non si potevano far accomodare due seggioloni, richiesti in fase di prenotazione (sottolineo che i bambini hanno pagato il coperto)

Appena accomodati, la cameriera ha esordito dicendoci che non dovevamo perdere tempo e che entro 60-90 minuti dovevamo alzarci dal tavolo perché c'erano altre prenotazioni. Questo NON SI FA, è da cafoni. Le ragioni sono comprensibili, ma lo si evita di dire, soprattutto a dei clienti che si sono appena accomodati. Tra l'altro, sta al gestore garantire un servizio celere per poter aumentare i coperti di una serata, non certo ai clienti, a cui non DEVE assolutamente essere data fretta nella consultazione del menu e nel gustare la cena.

La pizzeria è dotata di una valida area giochi per bambini, motivo chiaramente di attrazione per famiglie. Nell'attesa delle consumazione noi papà accompagnamo le bambine alle giostre, per essere rapidamente raggiunti da due ragazzi, autodefinitisi "animatori", che hanno sottolineato come i bambini dovessero essere supervisionati da loro, indossando un braccialetto, con un costo di 2€. Ci può stare, e anzi al momento mi sento sollevato e all'idea di lasciare mia figlia con loro e godermi la cena con gli amici in santa pace. Peccato che, venuti a conoscenza dell'età di mia figlia (2 anni e mezzo) hanno sottolineato che dovevo essere presente io genitore, ma che avrebbe comunque dovuto pagare 2€. Pessimi. Sono disposto a pagare (a nero??) i ragazzi dell'"animazione" (più o meno), certo non a "noleggiare" l'area giochi.

Nel momento di ordinare la frittura, la cameriera ci sottolinea con insistenza che i tempi per avere la frittura sono molto lunghi, mentre la pizza "in venti minuti è già pronta". Chiaramente un tentativo di liberare il tavolo in fretta e furia per garantire i coperti successivi. Estremamente poco professionale

La pizza è arrivata in tempi molto lunghi, per noi nessun problema, per i camerieri invece si, che aleggiavano preoccupati attorno al nostro tavolo per tutto il tempo dell'attesa chiedendoci in continuazione "ma la pizza non è arrivata??"

Cara oasi flegrea, cara pizzeria primacerio... il cliente vuole sentirsi coccolato, vuole passare una serata gradevole senza avere camerieri che ti ronzano attorno sperando che si finisca la cena il prima possibile. Il cliente con bambini sceglie un locale "baby-friendly" con giostrine perché vuole essere libero di accompagnare i figli alle giostre tra un pasto e l'altro senza dover pagare una tangente che sembra quasi essere fissata come deterrente per evitare ritardi nella consumazione della cena.

Neanche Gino Sorbillo ai tribunali, con le sue interminabili file, si è mai permesso di dire a un cliente che doveva alzarsi dalla sedia (su cui ci si è appena seduti) entro X minuti. Altrimenti, inevitabilmente, ci si rovina l'esperienza.

Peccato, davvero, perché c'è una grande...

Sono stato il giorno 11 giugno a cena per festeggiare il compleanno di mia moglie. Il giorno prima ho telefonato per prenotare un tavolo per 7 persone. Mi hanno desctitto il menù quasi fisso che mi sarà presentato, esso era composto da un antipasto comprendendo frittura all’italiana con bruschette e mzzarelline. Il primo era la pasta e patata con provola e come secondo era arrosto misto di carne, mi veniva precisato che sarebbe stato abbondattissimo. Bene, il giorno 11 ci siamo presentati, abbiamo pagato 3 euro per il parcheggio dell’auto e ci siamo accomodati al tavolo che avevamo prenotato. La prima soppresa é stato apprendere che il primo non ci sarebbe più stato, e ci hanno servito una frittura di arancini, frittatine mignon, due piatti con delle bruschette al pomodoro e due piatti con dei bocconcini di mozzarella ricorrti da una grattugiata di buccia di limone. Nella frittura mancavano crocché, zeppoline e pezzettini di pollo fritto come ci era stato presentato dal cameriere. Poi successivamente arrivava dopo un po’ di tempo questa presunta abbondantissima braciata di carne che doveva comprendere, a detta del cameriere, salsiccia costine di maiale, tracchie, fetta di manzo e pollo arrosto. Erano in effetti tre taglieri di legno, il primo comprendeva 3 fette di tracchia e una salsiccia, idem il secondo tagliere e il terzo 3 fette di manzo con salsiccia. Alla mia domanda se arrivava dell’altro mi è stato risposoto che ceramente arrivava altra roba ma purtoppo non è stato così e alla fine mi hanno detto che quello era tutto. Quindi abbiamo dovuto dividere quello che era stato servito, ho fatto presente che il pollo non era stato servito e dopo mi è stato portato una bistecca di pollo. Sono stati serviti due vassoi di patatine fritte e un vassoio di insalata mista. Abbiamo preso inoltre 4 bottiglie di acqua minerale e 2 bottiglie da 1,5 l di coca coca. Abbiamo mangiato una torta che avevo precedentemente portato per festeggiare il compleanno di mia moglie. L’ulteriore sopresa é stato il conto, infatti il totale era 325,50 euro, circa 45 euro a persona con un errore di 10 euro per una bottiglia di vino nè richiesto nè mai portato a tavola. In precisione gli antiasti sono venuti 105 euro, i 7 misto brace che dovevano essere abbondattissimi invece come ho detto erano miseri e mancanti delle cose descitte, sono costati 140 euro, l’isalata 6 euro e i due vassoibdi patate surgelate fritte sono costati 44 euro. Alle mie dimostranze di tutto ai camerieri, questi si sono scusati ma non potevano fare niente. Comunque cocludendo una esperieza nettamente negativa da non ripetere e da non consigliare a nessuno amico. Chiaramente non ho ricevuto nessuna fattura....