Expert Di Lella - Napoli/Fuorigrotta (via Diocleziano) — Local services in Naples

partendo dal presupposto che, in zona ci sono due expert, e questo ha aperto di recente. La mia personale esperienza non è stata negativa ma pessima, mentre con l'expert di fuorigrotta è stata superba. Posso permettermi di usare queste parole in merito ad un acquisto presso questo negozio. Poiché la mia vista non è delle migliori data la mia età non sono certo in grado di poter constatare le condizioni di schermi di cellulari e via dicendo,di conseguenza devo fare affidamento alla sincerità (in merito a questi specifici casi) degli staff di negozi come questo, ma dopo un malfunzionamento dopo tre ore dall'acquisto del cellulare, quindi riportare in negozio mi hanno detto che non si poteva ne cambiarlo ne portarlo in garanzia perché con lo schermo graffiato (l'unica operazione che ho fatto è stata aprire il telefono per inserire la sim) lo staff insinuava che lo avrei fatto cadere o avrei fatto qualsiasi altra cosa, e avendo firmato lo scontrino affermando che la merce era integra non lo potevano cambiare perché all'acquisto la merce era integra.... alche andai dall'expert di fuorigrotta parlando di cio che mi era accaduto, avendo avuto anche la fortuna che mentre esponevo del suddetto problema il direttore mi stesse ascoltando, subito si sono mossi in mio soccorso dicendo che lo schermo del cellulare non era graffiato ma ben si aveva già la pellicola di vetro sullo schermo, ed era graffiata quella, ma poiché io non l'avevo ancora comprata la pellicola per applicarla siamo arrivati alle semplice conclusione che, me lo avevano già venduto difettoso perché non si accendeva dopo che avevo inserito la sim, e anche che era già stato rivenduto ad un altro cliente e mi hanno effettivamente mollato il problema a me, quindi l'unica cosa che posso fare è elogiare l'expert di fuorigrotta, e sconsigliarvi vivamente di andare nell expert di cavalleggeri ,dove probabilmente vi rifileranno qualche altro pacco .... e vi diro di piu metto 1 stella solo per abbassare la media, perché se avessi potuto dare una votazione negativa lo avrei fatto...

Domenica mi sono recato in questo esercizio per acquistare un televisore , ho atteso mezz'ora per chiedere la disponibilità di una TV che mi è stata confermata .Dopo quasi un ora di fila alle casse per consegnare i modelli per la rottamazione e pagare , mi hanno detto che il televisore rottamato andava portato ad un centinaio di metri dal negozio dove mi avrebbero consegnato anche quanto acquistato. A fatica ho trovato il posto perché non era contrassegnato ne da tabelle ne dà indicazioni e con me anche qualche altro sventurato. Una volta raggiunta l'agognata meta ho atteso circa mezz'ora perché avevo gente davanti , ma la sorpresa più grande è stata quando dopo oltre due ore passate tra una fila e l'altra , mi hanno candidamente annunciato che il televisore "purtroppo" non era disponibile . Sono stato rispedito al negozio , dove lo avevo acquistato che nel frattempo aveva chiuso ed in via del tutto "eccezionale", per porre riparo all'imprevisto, mi hanno proposto un'altro televisore disponibile , diverso da quello che avevo acquistato e pagato , aggiungendo " solo" una differenza di 30 €. e quando ho protestato per la poca serietà e professionalità ed ho chiesto che per evitarmi ulteriori disagi avrebbero potuto almeno recapitarmelo presso il mio domicilio una volta resosi disponibile. , mi sono sentito rispondere che potevano farlo a patto che avessi pagato 12,50€. che è il costo previsto per la spedizione . In conclusione , dopo aver perso più di tre ore per acquistare una TV sono dovuto tornare di nuovo a mie spese due giorni dopo a ritirarlo. Tengo a precisare che il personale si è dimostrato gentile. Infine un consiglio se vi recate in questa rivendita non vi fate scappare la pipì il bagno è una cosa da...

Personale scostumato e becero.

Segnalo una vostra dipendente del negozio Expert di Cavalleggeri. Faccio riferimento a una ragazza bionda con occhi chiari addetta alla cassa che, stamane, ha assunto un atteggiamento assolutamente irrispettoso nei miei confronti. Ho acquistato una sedia di 200€ ed ero in difficoltà a trasportarmela da solo, essendo privo di auto. Nonostante abitassi poco distante dal negozio, avevo la necessità di un supporto, ma la ragazza in questione si è permessa di assumere un tono giudicante con tanto di sguardi sgradevoli e per nulla professionali, con commenti in dialetto intimandomi a cavarmela da solo. La domanda che si sorge è: ma come ti permetti a prenderti tanta confidenza dai modi così terra terra?? È il cliente a decide come spendere i soldi, data poi la situazione. Ringrazio solamente chi ha avuto la possibilità di venirmi a prendere, sennò non avrei saputo come fare. Chiedo che vengano presi provvedimenti nei confronti di tale scorrettezza, con il suo possibile allontanento dal negozio. Il personale deve imparare a relazionarsi con la clientela, specie dopo una spesa tanto importante. Di certo, i prossimi prodotti li acquisterò online. Non passerò...