Mercatino Usato Roma Monte Mario — Attraction in Rome

FORTEMENTE SCONSIGLIATO!!!!! Volevo acquistare una lavastoviglie che era in esposizione (in effetti l’unica presente nel punto vendita) ma della quale nessuno sapeva dire se fosse funzionante oppure no! Una ragazza alla cassa mi dice che avrebbe potuto al massimo verificare se passava l’elettricità collegando l’apparecchio alla rete elettrica e avrei voluto spiegarle che non si trattava di una prolunga elettrica ma di una lavastoviglie che per definizione lava le stoviglie e che quindi per funzionare non basta che passi la corrente nel circuito elettrico, anche un bambino lo capirebbe e per questo ho pensato che sarebbe stato comunque inutile dilungarsi di fronte ad una proposta talmente assurda. Mi viene detto che l’avrei potuta portare a casa per provarla ma che in caso di non funzionamento l’avrei dovuta riportare in negozio entro 24 ore, quindi anche se con più di qualche riserva ho pensato di correre il rischio e tentare la sorte ma dopo aver effettuato il pagamento e qui arriva la parte più esilarante, un’altro ragazzo alla cassa mi dice che nell’eventualità in cui la lavastoviglie non dovesse funzionare l’importo speso non mi sarebbe stato restituito ma che avrei ricevuto un buono per lo stesso importo da spendere in negozio...... inutile dire che mi sono fatto immediatamente restituire i soldi e sono uscito piuttosto scioccato dal punto vendita. GIUDICATE VOI CARI LETTORI!!

RISPOSTA AL PROPRIETARIO: La mia recensione si basa sulla mia personale esperienza presso il punto vendita, non mi ritengo uno sprovveduto e di punti vendita ne conosco parecchi. Dal modo tutt’altro che cortese in cui trattate i Vostri clienti e dalla trascuratezza con cui Vi prendete cura della Vostra merce ad essere “fuori luogo e di cattivo gusto” non é certo la mia onesta recensione ma il Vostro management e chi dirige il punto vendita di via Trionfale. Sono io ad invitare Voi a rivedere il Vostro pensiero e modo di agire se non altro per correttezza intellettuale nei confronti dei clienti che visitano il locale di via Trionfale. Il punto vendita é male organizzato, la merce é molto trascurata e in alcuni casi anche male odorante, dentro più di un frigorifero ho trovato rimasugli di cibo avariato e ritornerò per fare delle foto per provare ai lettori la veridicità delle mie affermazioni. Potreste imparare molto dal punto vendita di via Ludovico Micara 32, dove cortesía e attenzione alla buona conservazione della merce sono una priorità e dove sopratutto i clienti vengono trattati con rispetto e professionalitá dal personale che li lavora, esattamente ciò che non accade presso il Vostro punto vendita di via Trionfale; Vi invito a fare un giro lí, in via Ludovico Micara dove, umilmente, potreste chiedere qualche prezioso consiglio ed imparare molto su come si lavora e sul modo in cui si tratta con il cliente!! In ultimo, caro proprietario, la Vostra politica sui resi non ha alcun senso: se un apparecchio non funziona si restituiscono i soldi, quello che ha scritto non corrisponde affatto al vero, o per lo meno a me é stato offerto, in caso di mal funzionamento, un buono spesa presso il punto vendita; un azienda seria, ed “attenta al cliente finale” (per usare le Sue parole) dovrebbe restituire i denari spesi, come infatti accade presso il punto vendita di via Ludovico Micara 32, e dove la garanzia dura per 72 ore dall’acquisto e non, appena 24 come accade presso di Voi, così da permettere al cliente di organizzarsi per il reso in un tempo ragionevole per testare un prodotto ed eventualmente riportarlo indietro. Non scherziamo! DateVi una possibilità di migliorare invece di rimanere così ottusamente miopi davanti ai Vostri limiti che sono molti, evidenti e sotto gli occhi del pubblico! Di sicuro tornerò a controllare se e quali migliorie avrete apportato al vostro modo di operare sia con i clienti che con la merce che avete in vendita e non mancherò di comunicarlo nuovamente ai lettori di queste recensioni. Ad essere deluso dovrebbe essere Lei per l’incapacità di mantenere uno standard equo nei vari punti...

Amo molto i mercatini e l'idea in sè di riuso non solo per risparmiare ma anche per dar nuova vita a qualcosa per me nulla e per altri prezioso o viceversa. Frequento questo mercatino da anni mi trovo bene solo che a volte dovrebbere avere delle attenzioni in più soprattutto per quel che riguarda il reparto abbigliamento praticamente sempre tenuto malissimo. Scarpe e borse anche non a basso costo sono tenute ammassate una sopra l'altra e finiranno per rovinarsi e diventare più vecchie di quando sono state portate. I prezzi spesso non sono adeguati per il vestiario che propongono soprattattutto se non di marca. Vedere valutato un vestitino usato del mercato / cinesi 26 euro quando io ce l'ho uguale pagato nuovo 10 mi ha fatto ridere. Lo chiamano "Usato firmato" o comunque selezionato ed giusto proprio perché se dovessero prendere ogni cosa uscita da un cinese a pochi spicchi loro a quanto dovrebbero venderla usata? Senza contare l'impiego dello spazio che già hanno molta fatica a valorizzare, ma quando porti delle cose di un valore normale le aprono a mala pena rispondendoti:"di questo niente" come se ogni volta maneggiassero immondizia. Si trattava di scarpe converse praticamente nuove, Hogan nuove di qualche anno fa e dei pantaloncini Fred Perry che non avendo nemmeno aperto forse nemmeno si è accorta fossero tali. Diciamo che comunque un:"grazie lo stesso per essere venuti" non è sgradita come risposta per i propri clienti visto che comunque loro si reggono su quello che noi portiamo prendendo la metà degli incassi. Magari anche una motivazione sul mancato ritiro visto che si trattava di articoli per l'ennesima volta praticamente nuovi, deduco io perché pieni e ci sta per i motivi citati soprattutto se servisse a non tenere tutto così buttato. La cosa divertente è che però non vendono solo Chanel ovviamente ma tantissime cose che, come detto, se compro ai cinesi o ai negozietti senza nome pago meno. La mia esperienza è positiva e ben vengano queste iniziative solo un po' più di attenzione per i loro clienti e un po' di d'ordine e rispetto per quel che vendono non sarebbe male visto che non sono loro proprietà oltretutto Passano gli anni ma la maleducazione è sempre la stessa. Fanno veramente passare la voglia di metterci piede visto che in altri mercatini NON succede. Direi che per questo da tre stelle...

Ho dovuto per forza mettere una stella, ma secondo me, per quello che mi é successo , per almeno due volte, non ne merita nemmeno una.... eh, sì, evidentemente la prima volta non mi é bastata... il mercatino, per due volte, ha PERSO degli oggetti ( un binocolo degli anni 60 la prima volta , una applique, in effetti un lampadario da parete, anni 70, e un porta asciugamani da bagno, recente, la seconda volta) lasciati da me in conto vendita. In entrambe le volte, dopo almeno sei mesi di attesa, sono andata per ritirare gli oggetti e in entrambi i casi mi é stato detto, dopo mia e loro ricerca, che non sapevano cosa fosse successo agli oggetti. Hanno ipotizzato la vendita con altro codice, e la prima volta ho accettato il pagamento della metà del la valutazione, come da contratto. La seconda volta , oggi, ho sinceramente pensato ad una truffa, nella migliore delle ipotesi una imperdonabile incuria, non AVERE IDEA DI DOVE SIANO FINITI GLI OGGETTI! Dopo mie proteste, sono riuscita ad avere almeno il rimborso della valutazione, ma già ritoccata perché nel frattempo c'era stata la riduzione del 50%, per intero, e non solo per la mia parte, come pretendeva il ragazzo del negozio. Ricapitoliamo : io ti affido un oggetto in conto vendita, anche di un certo valore, che tu mi s-valuti, ma va bene , perché io accetto. Aggiungo che io , che frequento il luogo con piacere, perché adoro i mercati delle pulci, non avevo più visto in mostra i miei oggetti, da tanto, strano, ma poteva essermi sfuggito....quando cerco di riprenderli, dopo mesi che non mi arriva comunicazione di vendita, stranamente non si trovano, non si sa che fine abbiano fatto, forse venduti con diverso codice? Tu hai forse venduto il mio oggetto( a chissà chi e a chissà che prezzo ) e per liquidarmi ( in tutti i sensi ) pretendi di darmi la metà della metà della misera valutazione! Mi sembra la truffa perfetta!!!! Senza nemmeno un minimo di scuse, se invece vogliamo credere alla buona fede, per l'evidente incuria verso gli oggetti affidati e l'incompetenza a svolgerre il proprio lavoro! Sono curiosa di sapere se qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza, comunque fate attenzione! Io, con loro, ho chiuso, ahimè...