Silvestri Village — Attraction in Rome

Frequentavamo questo posto da anni e ci siamo sempre trovati benissimo: ambiente accogliente, personale gentile e un’atmosfera che ci faceva sentire a casa. Era uno dei nostri punti di riferimento.

Purtroppo, da quando c’è stata la nuova gestione, tutto è cambiato ,e non in meglio. Il personale si è rivelato spesso scortese, con atteggiamenti strafottenti e un linguaggio poco adatto a un’attività aperta al pubblico. Dispiace dirlo, ma anche la titolare sembra condividere questo modo di fare, rendendo l’ambiente poco piacevole e distante anni luce da quello che era una volta.

Già in passato avevamo scritto una recensione per far presente questi toni sgradevoli, nella speranza che potesse servire a migliorare la situazione, ma evidentemente nulla è cambiato.

La titolare stessa non si distingue certo per cortesia, anzi, sembra contribuire attivamente a questo clima sgradevole. Emblematico quanto accaduto stasera, che sarà sicuramente la nostra ultima visita: si è avvicinata in modo presuntuoso a chiedere se andasse tutto bene, accerchiandoci insieme a un dipendente piazzato dietro di noi, sorridendo in modo poco professionale e intimidatorio anziché dimostrare reale interesse per il cliente.

Un vero peccato vedere un posto a cui eravamo affezionati perdere così tanto in qualità e accoglienza.

Oltre alla maleducazione, abbiamo notato un aumento vertiginoso dei prezzi, assolutamente ingiustificato rispetto alla qualità offerta: materiali scarsi, e una cura generale che è venuta meno.

La cosa più grave è che non è successo solo a noi, ma anche ad amici che abbiamo portato o indirizzato lì ,ci hanno riferito esperienze simili, e ci siamo sentiti a disagio anche nei loro confronti.

L’unico motivo per cui ci capita ancora di andarci, molto raramente, è la comodità: è vicino a casa e, purtroppo, è l’unico bowling in zona. Ma lo consideriamo ormai solo un’ultima spiaggia quando non vogliamo...

Ho cenato venerdì sera con il mio ragazzo in questo posto e abbiamo scelto il menu bowling. Prometteve bene come posto, ma... Conveniente per quanto riguarda il prezzo, ma ho trovato il locale troppo disorganizzato. Caos ovunque. Probabilmente è più un posto per bambini, ma tentare di far osservare qualche piccola regola almeno in sala, sarebbe utile. Nella sala bowling c'erano bambini che correvano urlanti a destra e a sinistra. Crocchette e supplì sono buoni. La pizza, di sapore, è nella media mentre di aspetto non si propone molto bene. In cassa, il signore ci è parso "scocciato" alla richiesta di pagare col bancomat (avendo poi ovviamente accettato il pagamento), seppur all'ingresso è mostrato il piccolo cartello che conferma che carte e bancomat sono accettate. Ci sono vari schermi per vedere le partite di calcio. Non abbiamo usufruito degli altri servizi che offre la struttura (minigolf ecc.) Non penso...

Il bowling è molto carino, i bambini si sono divertiti molto. I prezzi sono però un pò alti a mio avviso, soprattutto i menù (10€ per dei pezzettini di pizza o panino con cotoletta senza neanche le patatine). Era un compleanno per cui avevamo ordinato i menù per i bambini, ma c'è stato un errore nell'ordine da parte della titolare per cui non tutti i bambini hanno avuto quello che avevano chiesto. Ci siamo un pò arrangiati e per fortuna si è risolto però mi sarei aspettata un trattamento diverso visto il loro errore che ha portato a rivedere le richieste dei bambini e il ritardo nel farli mangiare. I ragazzi che ci hanno servito e aiutato nel bowling sono stati molto gentili ed erano in evidente imbarazzo per la situazione, ma nessuna attenzione o scuse da parte della titolare che a quanto pare è stata responsabile...